小标签，大学问
品牌PC
标签在我们日常生活中很常见，商品上的价格标签、衣服上的成分标签等，各种各样的标签充斥我们生活的同时，也给我们提供了丰富的商品信息，其实在品牌PC上又何尝不是如此。但是，如果大家比较粗心，那么就可能和这些标签擦肩而过。这些标签虽然微不足道，但是在百通看来，这些小小的标签同样是PC人性化设计的一种体现，也是品牌PC区别与组装机的一个特色。因为这些标签给用户安全、方便使用品牌PC带来了可能。
总结起来，品牌PC上的标签按照功能分主要有四类，即产品信息标签、警示标签，资产配置标签和服务标签。下面就让我们去看看各PC厂商在标签设计上的细节之美。
一、产品信息标签
顾名思义，产品信息标签主要表明产品的型号、出厂日期、机身出厂编码信息等，这个标签的作用非常重要，它好比品牌PC的身份证，是所有品牌PC所共有的一类标签。用户无论是电话咨询还是产品报修，都需要提供这些标签上的机器型号和机身编码信息。
虽然都是产品信息标签，但是在标签的粘贴位置上各厂商不尽相同。有的粘贴在机箱背后或机箱顶部；有些厂商在机箱背面和机箱右侧同时粘贴了机身编码标签。对于机身编码标签的粘贴位置，百通深有感触。因为无论是故障报修、技术咨询还是驱动下载等都需要提供机身编码，如果用户一时找不到保修证书，那么粘贴在机身侧面或顶部的机身编码标签查看起来就会很方便。
点评：同样是机身编码标签，不同厂商在粘贴位置上的考虑也不尽相同。由此我们可以看出厂商对用户需求的关注和了解程度的差异，在一定程度上也反映出PC厂商的研发实力和态度。
二、安全警示标签
警示标签在很多电器上都有，在品牌PC上也不例外。这些警示标签一般尺寸不大，提供的信息比较单一，往往就某一种操作对用户进行提醒。在粘贴位置的考虑上，这类标签也很讲究，大多数粘贴在用户容易犯错的地方，从而避免一些误操作对PC硬件造成的永久性损坏。如图3中明基PC光驱上的警示标签，因为这款产品的光驱采用了垂直安装方式，当使用8cm的迷你光盘时，由于没有托架，所以强行读取可能会造成光盘和光驱损坏，但是有了这个警示标签，则可以杜绝此类问题的发生。
点评：警示类标签的作用不可小觑，这关系到用户的人身和PC财产安全。所以此类标签的有无在一定程度上衬托出厂商对PC安全的重视程度。
三、资产配置标签
PC资产管理是一项复杂的工作，因为企业内部PC的配置并非完全一样。但是有了PC资产管理标签，管理人员只要记下产品的型号，结合粘贴在机箱侧面的配置标签，PC及其内部配件的管理工作就变得轻松起来，图4所示的是TCL家用PC上的资产管理标签。其实对商用PC来说，此类标签更为常见，作用也更大。
点评：作为主要针对商用PC用户推出的资产配置标签，此类标签无疑减轻了企业资产的管理难度，是PC易用性的另一种体现。
四、服务类标签
当计算机出现自己无法解决的问题时，很多用户首先想到的是电话求助PC厂商的客户服务中心。但实际上，很多用户都不愿意去记忆这个并不常用的号码，况且一些厂商的服务中心号码记忆起来也比较困难。一般情况下，当计算机出现问题时，用户的心情会比较着急，如果一时间找不到印有号码的保修卡，此时用户的心情无疑会更加的烦躁。所以图5中的PC在机箱顶部这个显眼位置粘贴服务中心电话号码标签的做法值得肯定（图5），这会减少用户一些无谓的工作，让用户可以更加舒心的使用计算机。
点评：在一些厂商看来，在机箱上粘贴服务中心号码会加大客户服务中心接听电话的压力。但实际上，如果用户使用PC满意了，良好的口碑可以给企业带来新的利润。
百通点评：如何提高客户的服务满意度是很多厂商一直苦恼的问题，一些厂商也不遗余力地投入大量的人力物力去开发讨好用户的新外观和新功能。但是，在PC标签这个和厂商实力大小没有多大关系的细节上，却折射出厂商在产品研发态度和服务意识上的差异。如果厂商因为节省那微不足道的标签成本，导致用户PC硬件的永久性损坏,造成用户的满意度下降，最终砸的还是自己的牌子。