找到职业生涯中的突破口——职场电脑故障应对方案
特别策划
你是否关心你在公司担当着怎么样的角色？作为刚毕业不久的朋友对这个敏感的问题一定很在意。或许你会说：“我的事业正处在上升期……”其实你心里也明白，即使公司不大，但自己在里面也仅仅是一颗螺丝钉，不被人重视。你想改变现状却不知道该如何去做，感觉满腹经纶却怀才不遇？因为你需要一个让人知道你的存在、表现你自己的机会。对！你需要的就是一个“突破口”。如何去找这个突破口？如果问下身边的男性朋友，他们的回答基本都是帮你的同事、老板“修”电脑，这往往是个让别人了解你的好机会。不过你能想到这么做，你还得有这个本事才行。只要你耐心看完本文，也就可以迅速成为电脑高手来帮助他人。给自己找到这个“突破口”。
人物介绍
小可：主人公，刚刚毕业到公司的新人，负责一些琐碎的事务性工作。
胡总：私人公司的老板，性格比较固执，公司有10余员工。
小兰：公司职员，工作了一年多，让人感觉很亲切。
偌大的办公室虽然坐着七八个人，但却十分安静，大家都在忙着各自的事，唯有能听见的就是大家敲击键盘按键发出的声音。小可是今年6月到这个小公司工作的新人，目前还处在试用阶段。由于他没有实际的工作经验，胡总也没有给他安排什么重要的工作，也就是整理一下资料，打打杂什么的。看着大家都这么安静地工作，性格活泼的小可也只好压着性子，趴在办公桌边上，一边看看上个星期的公司报表，一边偷偷瞄一下不远处的女同事——小兰。
小兰也是才工作不到两年，略带几分稚气的脸上经常挂着丝丝笑容，无论对哪 位同事都是如此。小可看着这泛红的桃花，哪怕是老板和其他同事给他冷眼，他也不在乎。
有一天，当小可再次将目光投向小兰时，发现那朵绽放的桃花不见了，小兰脸上常见的笑容被焦急所取代。再一看，小兰办公桌上的电脑屏幕颜色怪怪的，有明显的偏绿现象。小兰无奈之下求助于员工甲，员工甲一来就把电脑重新启动，嘴里还嘀咕“女人就是女人，连这点问题都解决不了……”就这样，弄了20分钟也没有解决问题。眼看到了中午，于是扔下一句话：“是显示器坏了，让老板给换新的吧。”然后就和员工乙出去吃饭了。
人走了，可问题还没解决，小可小心翼翼地走到小兰身边，看了一下她的电脑，轻声地说：“我来帮你看看吧！”凭着曾经在学校捣鼓电脑的经验，小可认为应该首先检查电脑的连接线……
小可把VGA连接线拔出来一看，原来其中的一个针脚已经歪了。小可拿出镊子调整了一下那个针脚的位置，重新插入电脑，很轻松地就把故障解决了。
故障原理说明：显示器的红、绿、蓝三原色，分别定义在显示器数据线的接头针脚上，如果任意一个三原色针脚接触不好，就会出现偏色的现象。这种现象通常也就是由于视频数据连接线的接口没有插好造成的，和处理小兰电脑的方法一样，只需要将显示器数据线接头的螺丝拧紧在显卡上，就可以解决问题。如果问题依然存在，检查接口的完整性，有时插拔不当会造成针脚弯曲或断裂，如果只是弯曲，可以用镊子将它扳正；如果是断裂，可以找一些小铁丝来焊接上。以上方法如果不能解决问题，估计就是显示器内部的问题，建议送修，千万不要自己打开显示器，以免造成越修越坏的恶果。
技能补充：如果开机后屏幕连画面都没有，只有电脑主机和显示器的电源指示灯有显示，如何去搞定它？
这种无画面的问题在电脑使用中是最常见的，由于电脑主机和显示器的电源指示灯有显示，说明它们都是接通了电源，可以进行工作。首先要听听主板有没有发出“滴”的一短声。如果有，说明主板和它相关的配件工作正常，极有可能是显示器连接主板的线缆出问题。
如果主板发出其他声音，可以参照下表（以Award BIOS为例）进行辨别。
不过这个参照表只是针对采用Award BIOS的主板，如针对AMI BIOS的还有很多内容，用户一时也很难将它们全部记住，所以我们不妨采用比较保守的方法：一旦主板发出其他声音，首先将内存卸下来，清扫一下灰尘，再用橡皮擦拭一下它的金手指，再重新装上去，或者换个内存插槽。内存模块是主机最容易出现问题的地方，只要不是主板插槽或内存本身损坏，这样操作一般能解决问题。
如果显示屏幕依然没有显示，可能是显卡的问题，可以用替换法，换块显卡试试。如果问题依然存在，可以将主板的BIOS放电，恢复到缺省设置模式。这里需要找到BIOS的跳线，有的主板的跳线不容易找到，或者因为太小，跳线帽不容易拔出，普通做法是将纽扣电池取下，过3分钟左右，BIOS就可恢复到缺省设置。不过这里我们教大家一个绝招，就是直接取下电池，利用纽扣电池短接电池座的正负极，就能立即起到放电作用。
如果以上方法不能解决问题，可以采用最小系统法测试，即只保留电源、主板、CPU、内存和显卡，其他配件和连线统统卸掉，从而逐一寻找问题的所在。有的时候CPU和电源接口的接触不良也会引起这样的问题。最后对于自己不能解决的问题，就只有送到专业维修处进行维修了。
看着电脑恢复正常，小兰又恢复了往日的笑容，对小可说：“这下再也不用忍受全绿色的屏幕了，小可你真行，今天中午我请你吃饭……”话音未落，一个声音从老板的办公室里面传了出来：“小可，你进来一下！”
被老板“召唤”，一般都没有什么好事，大家都幸灾乐祸地看着小可走进胡总的办公室。员工甲说：“这下他惨了，连午饭都可以省了……”
胡总用夹着香烟的手指指着小可说：“刚刚我都看到了，你还真有两下子，来来，看看我的这台电脑为什么这么吵闹，吵得简直心烦，受不了……”虽然小可一直认为这个老板太吝啬，自己连笔记本电脑都不买一台，但老板的命令就是“圣旨”，小可应声了一句，就马上把老板的电脑打开检查……小可将机箱里面的线缆整理成束，同时为处理器的风扇加了一点润滑油，终于老板的电脑安静了。当天中午，老板午睡的鼾声传出了他的办公室……
机箱中发出异常的声响，十分烦人
故障说明：从机箱中发出的声响一般都是风扇的转动造成的，这其中包含了电源风扇、处理器风扇、主板北桥风扇、显卡风扇等。最有可能出问题的是处理器风扇转动时扇叶轻微碰到机箱中电源线或数据线所发出的声音。用户可以在关闭主机电源后，检查电源线和数据线是否离处理器风扇的扇叶太近。如果是，就应该把各种分散的电线用橡皮筋或绳子扎拢起来，并固定在机箱中空闲的地方（不要影响机箱内的风道），然后再打开主机电源，看看噪声是否消失。
同时，也有可能是电脑使用很长时间，长期运行让处理器风扇轴承中的润滑油干涸，导致风扇发出噪声。解决的方法是将处理器风扇取下来，然后揭开风扇正面的商标胶贴，就会露出风扇的轴承，将事先准备的润滑油滴几滴在轴承上，然后再将风扇装回散热器上，这时一定要贴上那个商标胶贴。如果没有胶贴阻挡，会有很多灰尘进入到轴承中，反而弄巧成拙，减少风扇的使用寿命。再次启动主机，噪声应该有显著减弱。这种方法对于减少机箱内其他的风扇的噪音同样适用，不过在动手之前需要找到出问题的风扇是最重要的。
几天以后，公司的空调坏了，虽然老板外出不在，但大家还是只有顶住36℃的高温在办公室里坚持工作。员工乙发出满肚子的牢骚，说：“没有空调，天气这么热，怎么上班呀？小甲，来玩两局《帝国时代3》！”其实大家都知道，天气热只是一个借口，想偷懒玩游戏才是最终目的。
安静的办公室顿时充满了“战火纷飞”的热闹气氛，在一阵“厮杀”后，员工乙的电脑突然出现了蓝屏。大家又很自然地想起了小可……
运行普通办公程序时正常，玩游戏就容易出现异常
故障说明：电脑运行如Word、Excel、PowerPoint等这样的Office办公软件时，十分正常，但是在玩如《帝国时代3》、《魔兽世界》之类的游戏时出现了蓝屏、死机，甚至是出现“发现致命异常错误”的提示，是因为处理器在运行游戏这样的应用程序时，功耗增加，相应的发热量也在增大。如果是在炎热的夏天，由于散热情况不好，就会出现以上问题。最好的解决方法是将陈旧的散热器更换为散热性能更高效的散热器。其次是定期给散热器以及主板做清洁，因为电子器件在发热的时候更容易吸附灰尘，当灰尘越积越多就会影响散热效果，这是个恶性循环的过程，所以给它们清扫灰尘非常必要。
此外可以在散热器和处理器之间均匀地涂上一层薄薄的硅脂，它能填充散热器和处理器之间的空隙，加强两者的接触，从而增大热量传导。但是硅脂并不是越多越好，如果涂得太厚就会降低热传导性能，反而不利于热量的传递。另外如果硅脂太多，同样也会吸附灰尘。混有灰尘的硅脂的热传导性能也会大大降低。所以如果在使用了一段时间后，可以将原来的硅脂清除干净，然后再涂上适量硅脂即可。
这次的罪魁祸首果然是灰尘，小可后来告诉员工乙最好不要在办公室抽烟，因为散落的烟灰是形成灰尘因素之一。员工乙欣然答应说，为环保以后抽烟就去室外过道了。“太好了！”小兰拍手称好，终于不用忍受难闻的烟味了。
接着又过了几天，员工乙的电脑又出现了问题。虽然也是和以前小兰电脑出现的故障类似，毛病应该是出在显示器或是BIOS上。但经过一番摆弄后，还是没解决问题。就在小可觉得遇到了真正的困难时，突然发现显卡的位置似乎有点不对，把显卡拔下来用橡皮擦拭了金手指后重新插入，问题迎刃而解。
以前使用电脑的时候很正常，但是现在使用却出现黑屏现象
故障说明：遇到这种故障的时候，我们不仅仅要注意显示器和显卡连接线的插头以及BIOS，还要注意显卡本身。可能是显卡接触不良或没有安装好。当将显卡插在主板上时，如果没有安装到位就会影响显卡的正常工作。有的时候，即使开始时是正常的，但随着使用时间长了，机箱会在搬动中发生抖动，进而影响显卡与插槽的接触不良。所以在安装显卡之前，首先要保证主板安放必须和机箱后面板呈90度直角，这样当用户用螺丝将显卡固定在机箱上时，扣上防呆扣，就不会让显卡的后部翘起来，部分金手指也不会因为接触不到插槽中的针脚而引起黑屏了。
除了检查显卡是否安装到位之外，还可以将显卡拔下来，用橡皮或无水酒精清洗它的金手指，将它上面的氧化膜和污物去掉。然后将显卡插回插槽，并拧上螺丝固定。注意螺丝不要上得太紧，只要显卡不晃动就可以了。显卡安装完后，开机运行一下，一般这种问题都可以解决的。
不久后的一天，小兰突然发出了“啊”的一声惊叫，小可急忙跑过去问她怎么了。小兰惊慌地指着电脑说：“电……这个上面有电！”
当手一碰到机箱感到有“电击”的感觉
故障说明：用试电笔去接触机箱的金属外壳，会发现电笔里的氖泡通红，这说明机箱有漏电的现象。产生机箱漏电的主要原因是电源质量不好，它们没有采用三根线供电。在通过了国家强制3C认证的电脑电源中，220V交流输入线都是采用三根线供电的，分别为火线（L）、零线（N）和地线（E）。同时3C标准规定，通过3C的电源都必须加入EMI滤波电路，以滤除电网中高频脉冲对电源的干扰，同时也起到滤除电源自身对外界产生的电磁干扰。由于机箱通常都是放在木制的桌面或地板上的，绝缘物体并不能让泄漏出来的余电流走，而是停留在了机箱内的金属部件上。当然，一般来说泄漏出来的电不会对人体造成伤害。
解决漏电的方法的是更换更好的符合3C认证的电源，同时使用三相的电源插座。三相插座的定义一般是左为零线、右为火线、上端为接地。如果无法使用三线供电的用户，可以自做一根地线，将铁丝一头连接在机箱后面的螺丝上，一头接在钢筋、自来水管或阳台的防盗窗上，这样就可以有效解决机箱漏电的现象。当然如果用湿手去接触机箱会有很强烈的“电击”的感觉，建议大家在使用电脑时保持手的干燥。
小可将小兰电脑主机和显示器电源线换成了三相的插头，这下小兰再也不会被电了，尽管她心里充满了感谢，但却没有说出来。
一天，当小可路过员工甲的办公桌时，发现他的电脑屏幕居然是花的，从侧面看，还能看到几个手指印在屏幕上。小可打趣他说：“你的手指印怎么上电脑啦？难道你让帮警察叔叔根据它来找出伤害显示器的“凶手”的指纹吗？”
显示器上出现了手指印，怎么清洁？
“故障”说明：虽然这不能算是故障，但始终是影响我们正常工作的因素之一。其实无论是CRT显示器或者是LCD显示器都是不能用手直接触摸的。CRT显示器在通电使用过程中电脑的元器件表面积会聚集大量的静电电荷，如果用手去触摸显示器屏幕，会发生“啪、啪”的声音，也就是剧烈的静电放电现象，静电放电可能会损害显示器。另外，CRT显示器的表面有防强光反射、防静电的涂层，如果用手触摸，手上的油脂破坏显示器表面的涂层。LCD显示器屏幕，最怕用手指去指指点点，这可能刮伤液晶屏的保护层，严重地还会导致里面的液晶受损，使得显示效果大打折扣。
所以不要用手指或其他物体接触显示器屏幕，如果需要清洁，可以用眼镜布等柔软的布蘸上清水或专门的屏幕清洗剂轻轻擦洗。千万不要用酒精和洗涤剂，因为里面有化学物质会破坏屏幕的涂层，不仅白一块黑一块地影响外观，还将损伤我们眼睛的健康。
就这样，小可变成了大家眼中的电脑高手，同事们经常都会请小可一起出去吃饭，虽然还是AA制，很显然，小可已经融入了这个集体中……某日，小兰又发出了一次惊叫，这是小可来到公司听到的最大的声音。这下所有员工都跑到小兰的电脑前围观，老板也过来了。这次出大事了，小兰误将一个很重要客户文件删除，它事关公司的几十万的业务呀！怎么才能找回那个客户文件呢？大家都很焦急。小兰再一次将目光投向了小可，“我来试试吧！”“他能行吗？”大家对他充满怀疑的同时也充满了希望。
误删除文件后的恢复
“故障”说明：在商务应用中，误删除文件是经常遇到的情况，在这个时候，如果没有再向该硬盘分区写入信息，那么刚被删除的文件被恢复的可能性还是很大的。表面上看硬盘中的文件被Windows的回收站清空而删除了，但实际它并没有彻底消失，而是在原来文件所占用的磁盘簇上变成了隐藏数据，实质上是丝毫未动并没有改变，只要该簇未被覆盖，就可以利用一些反删除软件，轻松地实现文件恢复。
EasyRecovery软件恢复硬盘数据的功能十分强大，提供了多种数据恢复选项，包括：使用高级选项自定义数据恢复功能、查找并恢复已删除文件、从一个已格式化的卷中恢复文件等。它还可以保存恢复数据进度以及创建可引导的紧急引导软盘。在实际操作中，我们将选择高级选项自定义数据恢复功能来进行文件恢复操作，选择恢复文件的硬盘分区， EasyRecovery在自动扫描硬盘分区以后会把所有文件的详细信息显示出来，其中包括目前硬盘上还存在的和已经被删除的文件。接着就是选中想恢复的文件，过一会后EasyRecovery就能成功地找回被误删除的文件。需要注意的是，被恢复的文件与恢复后的文件最好不要在同一个硬盘分区上。当然这种恢复方法都不是“百试百灵”，要保障数据安全的关键还是应注意平时使用时要经常备份。
其实这种问题对于小可来说是小菜一碟，很快就搞定了。大家都发出欢呼，连连赞扬小可有能耐，就连不轻易表扬人的老板也拍了拍小可的肩膀，说：“好样的！公司以后有很多事，都还需要你……”