看消费评论购物别冲动
网络生活
冲动是魔鬼！对很多购物狂来说，往往一看到颇具诱惑力的宣传广告及产品介绍就迫不及待地将它网购回来。这样造成的直接后果就是被弃之不用的东西越来越多。如何理智地选择商品？请看看本期飘零雪的高招吧。
网购玩家：飘零雪
网龄：3年 购买经验值：★★★★
飘零雪：这几年来我不知有多少银子白送给仅供欣赏的MP4、手机等商家手中。这都是不理智造成的后果。吃一堑，长一智。现在我对商家的介绍推荐并不完全信，而是通过更多地了解其他用户的评论来看清商品的“本质”，采用“兼听则明”的购物思维。别小看消费评论，这里面的窍门可多了。
多听有益：看交易平台买家评论
优势：人气聚合度较高，能够从侧面了解购买要点及需要注意之处。
劣势：大多发表评论者都和我们一样对当前商品一知半解。
无论是B2C平台还是C2C平台大都开通了针对某件出售商品的用户留言评论功能，不过其中的大部分买家留言都是询问关于商品的相关配置、参数及售后服务等方面的（图1），较少会看到已拥有该件商品的用户发表有价值的评论，尤其是B2C平台。
不过，这些在线交易平台上的评论也并非一无是处，可以通过他人的询问及商家的回复了解商品介绍中未提及的重要信息，也会看到一些购买过该店其他商品买家对店主的评论。
客观中立：倾听第三方商品评论
优势：第三方网站更为真实客观的评论声音，而且评论内容大都言之有物。
劣势：此类网站都很年轻，与发展成熟的在线交易网站相较人气差异悬殊，在评论的数量上会显得不够充实。
那些在线交易平台上看到的评论未必是完全真实的，出于商业利益的考虑难免会删除于己不利的内容。在中立的第三方网站中获得的评论信息更能让我信服。
“喷喷网”（http://www.5penpen.com/）就是一个基于消费者的多行业原创产品评论社区，让已经产生购买行为的消费群体分享自己真实购物体验。在该站注册为会员后再进入到首页，选择登录用户。由于我最近打算外出旅游，所以想购买一部DC记录下沿途的风光，但还没有明确的购买目标，于是在首页（如图2）上的导航栏选择进入“数码相机”类别板块。
在显示页面中可看到按评论关注度排名的DC，在这里即可参考他人的评论选购自己满意的产品（在页面右侧可直接选择查看当前热门产品的评论）。而如果你心中已有了首选目标，则在网站首页的搜索栏中直接输入名称即可查找所有关于该件商品评论信息（图3）。
我们不仅可以进一步查看全部评论，还可看到网站汇总所有人打分统计出的该产品综合评分（包括外观设计、功能配置、性价比等单项统计，以帮助用户直观了解该产品的优劣之处）。而针对每一条评论，其他用户都可表示赞许或有异议（可通过相关的投票或直接回复实现）。在这种畅所欲言的氛围之下，任何产品的瑕疵都逃不脱用户的眼睛。
我们之所以相信“喷喷网”上的商品评论，就是基于信任的原则，因而可将那些感觉其评论观点客观真实的用户加入信任圈，进而形成一个优秀紧密的人际关系圈，以便于随时了解新发表的评论，和这些同好沟通商品或商家的动态信息。
如果说喷喷网是专注于主流网购商品的消费评论社区，那么“买易通”（http://www.myetone.com/）的消费评论范围更为广博，更为生活化。下面，我们仅来了解一下它针对网购的特色服务，至于它的评论功能与喷喷网雷同就不再赘述了。在上文中提到我想购买一个DC，在浏览了一些评论后“圈定”了两款产品，但不知该如何取舍。
这种情况下就可进入“买易通”的“辩论台”板块，将两款DC拉出来PK一番。在此先以产品关键字搜索一下是否已存在相关论题（若没有可自己发起辩论），例如本例中的PK双方是佳能IXUS 850 IS与佳能IXUS 900 Ti。在此项辩论中支持前者的网友明显占据人数的优势（图4）。当辩论结束后，我们可根据胜负结果确定最终购买目标。当购买了商品之后遇到什么使用上的问题；产生了负作用之后如何解决等诸如此类的问题可以在“知识库”中搜索、询问。
