临时方案解决海外邮件遭退灾难
董师傅茶坊
董师傅：7月下旬，有大量企业邮箱用户纷纷反映，最近大量发往国外、港澳台的邮件都不能成功发送，纷纷出现收到系统的退信提示：“551 User not local; please try
事件回放 退信问题解释各异
新浪、网易等称：“互联网国际出口存在未知的技术问题”。
万网解释：“这是超越SMTP协议的不明机制”。
此次互联网国际出口技术问题直接影响到与国外及港台地区的邮件通信，跨境邮件（包含发信与收信）中有60%～70%都出现退信情况，其中大部分被退的是通过第三方邮箱客户端发送出去的邮件。
通过记者的采访，每家邮件服务商在此事上给出的解释却不尽相同。例如新浪、网易等都称“互联网国际出口存在未知的技术问题”，而万网则说“超越SMTP协议的不明机制”（意思就是不清楚是什么原因干扰了网路中的正常SMTP协议执行）等。看得出来邮件服务商也未能给用户一个较为满意的答复，尤其是这句让人摸不着头脑的“超越SMTP协议的不明机制”，让很多不甚了解网络技术的用户不知所措，给人颇有一种些外交辞令的感觉。
名词解释：SMTP
SMTP即简单邮件传输协议，特点是邮件可以通过不同网络上的主机接力式传送邮件。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器。Foxmail、Outlook等第三方邮件客户端工具采用的就是SMTP传输协议。
海外退信多种原因分析
很多网友对海外退信事件提出疑问，这里我们请来专家来分析和解释一下海外退信可能出现的原因：
提问：是不是国内的邮箱服务器出现了系统故障？
有可能。不过每个邮件服务商都采用了不同的邮件系统，大面积地发送失败现象更可能是因为互联网国际出口错误导致的。
提问：发过去的邮件是被国外的邮件系统当成垃圾邮件拦截了？
这是海外邮件被退回的常见原因。由于中国已经成为仅次于美国的垃圾邮件发源地，因此很多国外的邮件服务提供商设置了屏蔽，这样就造成发送到这些邮件系统的信件被自动退回。据了解在国外很多地方访问国内的邮件信箱都不行，这些完全都是垃圾邮件造成的恶果。不过被主动退回的电子邮件通常会完整地退还，并不会出现某些特殊的提示信息。
提问：邮箱服务器的杀毒工具和防火墙拦截了邮件？
可能性很大。现在国内外的各大邮件系统都安装有杀毒软件和防火墙，会对垃圾邮件或带病毒邮件进行过滤或清除。不过每个邮件系统使用的杀毒软件都不相同，也不会过滤掉所有的邮件。
董师傅：找出临时解决方案
虽然目前对于海外邮件被退存在多种说法，不过具体结果还未得到证实，我们还是来看看有什么解决方案：
第一种：登录WEB邮箱发送邮件。此次事故主要发生在邮件客户端程序发送的电子邮件中，而经过多次验证证明，通过WEB邮箱发送到海外的邮件一般不会被退回。
第二种：对邮件进行加密。支持SSL加密的信箱常见的有GMail、国内的263企业邮箱等，国内其它信箱均不支持SSL加密。如果企业自身有经济条件的话，可以自己购买服务器来架设专属的企业信箱。没有条件的用户，可以将邮件内容做成压缩包并加密，通过附件的形式发送。
如果实在需要利用邮件客户端进行邮件发送或回复，可以支持SSL加密的邮箱。比如使用Outlook Express客户端操作，点击“工具”菜单中的“账户”命令。在弹出的窗口选中邮箱所属账号名，点击“属性”，然后在“高级”标签中的“此服务器要求安全连接（SSL）”。当选中要求安全连接时，其上方的POP3端口将自动修改为995，SMTP端口还可以使用25或 465。