百通札记（29）
百通逛市场
百通近期接到不少读者的来信，希望百通能多关注中小城市电脑市场。对于读者的要求，百通怎敢忽视，于是借着这次出差到小城市的机会，百通特意对当地的电脑市场进行了一些调查。
印象
和大多数小城市一样，在这个小城市里并没有真正意义上的电脑市场，百通只能在朋友的带领下，顶着38℃的高温，冒着烈日，穿行在各街道间。在出发前，百通曾许下愿，要逛尽县内的十余家电脑商铺，但事与愿违。百通充分发扬了一不怕苦，二不怕热的革命精神，但直到华灯初上，电脑商铺纷纷关门歇业，百通也不过才逛了五六家商铺。这实在不是百通不够努力，而是各电脑商铺的分布实在太分散了。
价格与产品
不少读者都反映了中小城市电脑市场的价格高，缺货现象较为严重，这一说法也在百通的调查中得到了证实。百通发现，一台电脑的成交价往往比大城市高出上百元，而一些低端品牌机，其售价往往就是厂家的媒体报价。至于缺货现象，更是严重，除了一些知名品牌常见的机型有现货外，其他产品常常要调货。对此，这些商铺的老板也显得很无奈，地理位置决定了他们在调货时要支付不菲的运费，使成本提高不少。消费者人群较少，销量不大也提高了运营成本，这都使小城市中的电脑价格较高。连商铺的选址也有讲究，一旦两家商铺的距离过近，往往会因为争夺客源而发生冲突，最终导致两家商铺都难于生存，在长期的发展与竞争后，就形成了商铺分散的现状。同时，商铺的分散也为消费者比较价格设置了障碍，太远的距离让大家放弃了货比三家的念头。
服务
相对价格与产品，百通觉得，小城市内的服务质量还是相当不错的。在大城市中需要收费的软件服务在这里还是免费的。即便是超出售后，需要技术员上门服务时，其收费也低于大城市的收费，有的甚至还能够得到免费服务。就连购机、砍价、验机等过程，在小城市的商铺中也绝少看到商家与消费者剑拔弩张的激烈对抗场面。而市场秩序，在百通看来也还算不错，虽然百通在一些商铺中也看到一些假货，但其数量还不算太多，商家也多会给这些假货标上较低的价格，基本上没有以假乱真的情况。对于这种市场环境，也许商家的一句话颇能反映问题“城市就那么小，大家低头不见抬头见，这方面做得不好，不仅以后没生意做，连做人都难啊。”话虽质朴，却说出了被不少大城市商家所遗忘的“商道即人道”的道理。
在考察了这个小城市的电脑市场后，百通颇有点进入世外桃源的感觉，小城市的电脑市场虽有缺陷，却不乏人情。当然，小城市电脑价格较高的问题也使不少消费者有到大城市购机的打算。对此，百通也不反对，但百通要提醒大家，在作出这个决定时需要考虑两个问题，首先，价格差是否足以抵消到大城市购机时的往返路费和各项费用。其次，到大城市购机后，一旦发生故障，该如何处理。