追踪中国首例高考分数误报：高考阅卷惊现生死两重天
事件
6月的阳光正静静洒在午后草坪上，阵阵微风摇曳着古老银杏的枝叶，一切都似乎显得那么祥和、恬静。对于参加高考的莘莘学子而言，这是不平静的一个月。因为他们要在这个月完成人生中一场重要的演出，在每年一度的高考中尽可能地完美演绎出十几年辛劳的付出。
然而，对于安徽省的26万高考文科考生来说，今年这个6月注定是刻骨铭心的。因为在关系每一位考生命运的高考阅卷中，竟然出现严重的大规模分数漏计，这是新中国建立高考制度以来前所未有的第一例。更为重要的是，到底是计算机阅卷系统本身的技术问题，还是人为的计算机操作失误，由于当事各方讳莫如深，使得整个事件更加扑朔迷离。
在这个夏天，经历惊心动魄的生死两重天的，不仅是每一位安徽考生，更有引入计算机阅卷制度的中国高考。
一省分数全部无效
自宁夏于2007年6月20日率先公布高考录取分数线以来，至6月28日，已经有27个省市公布了高考录取分数线。每年这个时候都一样，在获知最终的分数线结果后，全国各地参与高考的家庭都上演着几家欢乐几家愁的悲喜剧。
一切似乎都按着每年高考后原有的常规节奏进行着，但在2007年6月27日，却发生了一件在中国高考史上从来没有发生的事情：一个紧急通告突然出现在安徽省教育厅的官方网站上，宣布6月25日公布的文科录取分数线全部无效，重新公布了新的高考分数线，均比原来上调了分数。很快，消息传出了，由于阅卷出现严重错误，导致安徽省高考文科综合试卷的一道题目未被统计，分值高达32分。
这个突如其来的变化让很多高考考生目瞪口呆，不可避免地对许多考生及家庭带来一定的冲击。
为此，记者采访了一位安徽当地的高考考生和她的家长，他们对此次重新划分文科分数线前后的经历仍心有余悸。
据这位在安徽某卫生学校工作的章先生介绍，他女儿在当地的重点中学实验中学就读，成绩在所在班级一直稳居中上游，此次的经历可以用“虎口脱险”来形容。
由于其女儿在估分时过于保守，所以估出分数仅为490分左右。当第一次安徽公布文科录取分数线时，一本的录取分数线为537分，而女儿的实际分数为535分。仅差两分令人扼腕叹息，根据分数线的划定，他女儿只能被第二批次的本科大学录取。两分之差，让他女儿为此大哭一场。
事情却在6月26日凌晨出现了转机。章先生接到一位朋友有关重新划定文科分数线的电话，他半信半疑地打开电脑并登录安徽教育网查询考分，却发现一切属实。当得知女儿的分数变成了555分，而第一批次的本科录取分数线为551分时，他知道女儿上一本的条件已经达到了。
为此，他将睡梦中的爱人和女儿叫醒，让她们在第一时间分享本应该早日得到的快乐……
尽管重新统分后，章先生女儿的分数线上升了一个批次，但面对记者，她仍然感到后怕：“虽然自己获得了理想的分数，达到了上第一批次本科的条件，但在决定考生命运的高考中竟然出现如此大的失误，的确令人遗憾和恼怒。”
是谁漏掉了32分
在采访中，一位安徽考生家长向记者提供了一份2007年安徽高考文科综合题的试卷，记者看到，被漏掉的第39题是一道跟政治常识有关的问答题，正是这道问答题掀起了轩然大波。
事件发生之后，是何原因造成高达32分的高考分值被漏掉，官方和坊间说法莫衷一是，众说纷纭。
6月27日，安徽省主管高考事务的两位重量级人物——安徽省教育厅厅长程艺和安徽省教育招生考试院副院长沈滔公开接受媒体采访，详细解释了此次事件的前因后果：由于高考阅卷的技术人员在对文科综合科目成绩统计程序进行改进时，操作时少输入了6个字节。使原本储存在网上评卷系统的计算机数据库中26.3万份文科综合考卷第39题得分的原始数据，没有提供给负责统分的计算机网络程序，从而造成今年安徽省高考文科综合科目漏统分数，导致文科综合科目这道分值为32分的考题分数整体漏统。
但是针对这次事件的各种声音并没有因为两位教育厅官员的说法而停止。
6月28日上午，记者拨通了安徽省教育厅的热线电话，接电话的是一位崔先生，正好负责此次高考阅卷事件的对外新闻发布。
记者：目前阅卷出错的最大原因已经确认了吗？网上阅卷系统是否出现技术问题？
崔先生：网上阅卷系统出问题的可能性已经排除了，应该不是技术方面的问题。
记者：那么是人为错误吗？
崔先生：不排除，但目前还没有正式确定。
记者：具体是哪方面的人为错误，能详细介绍一下吗？
崔先生：初步来看，是在技术操作过程中出现问题，就是操作人员人为疏忽，造成分数统计出现错误。
记者：如果考生和家长不反映，教育厅方面能发现分数出现问题了吗？
崔先生：也能，因为我们有一套复查机制，专门用于高考分数二次核对。
记者：安徽省教育厅方面是否已经有具体应急处理办法？
崔先生：该追究责任的我们肯定会追究，目前高考分数我们已经紧急修改了，经过反复核对将向考生公布。今天我们会有一个正式的新闻发布会，会向媒体作一个详细的事件信息公布。到时候媒体可以看我们的新闻通稿。
计算机阅卷系统成为焦点
尽管目前看来，已经初步排除计算机阅卷系统出现问题的可能性，但是作为这次高考分数误报事件的主角，计算机阅卷系统已经不可避免地卷入漩涡之中。
记者从安徽省教育厅了解到，该省采用的高考计算机阅卷系统是去年从深圳购买的，对方是占据中国80%计算机网上阅卷市场的深圳海云天科技有限公司。这套计算机网上阅卷系统已经在全国15个省市高考中被使用，此前从未发生任何问题。
随后，记者联系到负责提供安徽省高考网上阅卷系统的深圳海云天科技有限公司。在记者表明来意之后，海云天公司一位接待人员立即改变此前热情的态度，直接告诉记者，公司所有高层全部出差了。
“公司老总们什么时候回来呢?”
“不清楚，我只是普通接待人员。”
“那海云天针对安徽高考阅卷事件会参与调查吗？”
“不好意思，我不知道这个事情，我要挂电话了，再见。”
6月28日下午，记者按照海云天科技有限公司官方网站提供的地址，来到重庆大学主教学楼2506房间，这里是海云天科技有限公司的重庆研发中心，据说目前包括安徽省在内15个省市的网上阅卷系统都是这里的研发中心开发的。
在2506房间外，记者并没有看到明显的标志，显示这里是一个研发中心。记者在外面呆了近半个小时，也没有发现有人从这个房间进出。后来记者从重庆大学的一些老师那里了解到，海云天科技有限公司的确在大学里设有研发中心，但目前全国15个省市使用的高考阅卷计算机系统是不是这个研发中心开发的，就不得而知了。
在结束本次调查之后，记者有一个强烈感受，那就是目前中国高考的计算机网上阅卷系统缺乏一个完善的质量检测和保障机制，一旦因为人为操作失误或者技术故障，造成分数统计有误，无法在第一时间反馈出来，这样就导致发现错误的时间相对滞后。更为严重的是，由于引入计算机阅卷系统，过分倚重计算机本身，导致人工监控环节出现松懈，同样是导致这次安徽高考漏分事件的重要原因之一。《电脑报》在2004年第23期《网上阅卷，给考生最大公正》一文的报道中，就曾经指出，网上阅卷，必须不断完善，保证每位考生能够得到一个更真实公正的成绩。
技术解读
本报网络软件周刊主编 王润武
目前中国高考所普遍采用的计算机网上阅卷系统分为高速扫描仪（或者专用阅卷机）、数据库服务器、阅卷计算机和统分计算机程序四大部分。
阅卷的时候，首先由高速扫描仪将每道题目扫描成图片信号，存入服务器的数据库，然后由服务器向阅卷计算机发送这些图片信号，供阅卷老师评分。所有分数最后进入统分计算机程序，计算机程序根据事先的加密号码自动计算每位考生的分数，完成网上阅卷工作。
由于高考的特殊性，专门用于高考的计算机网上阅卷系统更加严格：从物理上跟互联网完全隔绝，拥有独立的服务器；数据库具有异地备份功能，保证在死机之后迅速回滚，恢复操作。
从这次安徽高考计算机网上阅卷系统误报分数的现象来看，如果不是系统本身原因，那么就在于操作人员对于系统还不够熟练，误操作造成这种后果。另外这次事件给目前的高考阅卷敲响了一个警钟，网上阅卷系统本身要嵌入二次甚至三次的核查机制，同时人工核查机制也应该完善，用多层机制保证分数不出问题，这个也应该是以后网上阅卷系统在开发时要考虑的。