两招搞定ADSL拨号故障
网络设备
我们在使用ADSL宽带方式上网时，常会因一些小问题请求ISP商支援。其实，大家与其等待ISP服务人员上门来解决，不如自己先动手尝试解决。
笔者今天在此要教大家解决的问题就是一个极其常见的问题。ADSL虚拟拨号正常上网中或上网后出现无法上网或无法再次成功拨号的问题，怎么办？下面笔者就先谈谈自己对这类问题的解决思路，以便大家能从中找到属于自己的解决办法。
一定要看指示灯
解决这类问题，应本着先易后难的思路进行检查。首先，应仔细观察ADSL Modem上的各个指示灯是否正常闪亮。
“Power”或“PWR”灯，显示电源状态，长亮表示正常启动，供电正常，如不亮则表明ADSL Modem电源损坏或没能正确连接。
“ADSL”或“LINK”灯，用于反映Modem的同步情况，长亮绿灯表示Modem与局端已正常同步，红灯表示没有同步，闪动绿灯表示正在建立同步。如果绿灯一直闪烁，则表明外线（电话线）不通或家里与ISP局端的连接有问题。
“10BaseT”或“LAN”灯，用于反映Modem与网卡、交换机、宽带路由器的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间没有正常连接，可检查网线连接是否正常。
“DATA”灯，反映数据传输状态，DATA灯闪烁，表示有数据流，如刷新网页时仍不闪烁，则表明ADSL Modem和电脑之间的连接存在问题，如线路不通、Modem存在问题等。
“READY”灯，灯亮且闪烁表示ADSL线路在正常运转，如果有灯没亮，或原本该闪烁的灯一直呈长亮状态，那么说明ADSL Modem出现了死机或死锁状况（造成这类问题的原因有电压不稳或长期工作散热不良等），此时可按ADSL Modem的开关/重启或复位键重新启动ADSL Modem。
对线路进行检查
如果在对ADSL Modem的各个指示灯进行检查后仍无法解决问题，那么还可对线路做一些检查。
检查ADSL Modem与网卡间的连接是否正常，线缆是否有松动等；检查网卡，看看它工作是否正常，可卸载网卡驱动后重新安装试一试。
还可检查ADSL Modem的信号分离器连接是否正确，将来自ISP端的电话线接入信号分离器的Line输入端，将电话机连接到信号分离器的Phone语音信号输出口，将ADSL Modem连接到信号分离器上的“ADSL”或“Modem”输出口。并且在信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备，任何分机、传真机等设备都只能连接在信号分离器分离出的语音端口后面，以免造成ADSL信号不稳定。
此外，可重点观察“ADSL”或“LINK”灯，如一直是红灯或一直处于闪烁状态，表示没有和局端正常同步，可致电ISP客服要求进行线路检查，以重新激活ADSL线路。如果“ADSL”或“LINK”灯有时能正常连接，使用一会儿后又一直是红灯或一直处于闪烁状态，则表明进户线路有问题，可重点检查电话线路的各个接头，如分线盒处、用户接线盒处、话音分离器、ADSL终端是否存在接触不良、终端损坏、用户线或设备进水等问题，特别是要对水晶头金属部位做重点检查。可用电话机接在ADSL端口上看看是否有信号，可用替换法替换连接电话机和ADSL Modem的RJ11电话线缆进行测试。
如果以上检查都无效，那才需要致电ISP客服要求到场进行线路或ADSL Modem的检查或更换。
