寻找清净——关注品牌机噪音问题
品牌PC
最近，百通接到不少读者来信，说自己的品牌机工作噪音太大，特别是晚上的时候，电脑噪音常常吵得人心烦意乱。应该说，由于散热的需求，电脑产生一些噪音是不可避免的。而且长时间的使用灰尘聚集，也会导致整机散热不畅、噪音增大。但是对一些新购机的用户来说，灰尘导致的噪音增大问题应该不存在，究竟是什么原因导致电脑的噪音居高不下呢？对于噪声偏大的问题，各品牌机厂家又是如何看待的？为此，百通以一个普通消费者的身份，就品牌机的噪音问题随机电话咨询了市面上几个主流品牌，下面我们一同来看看厂商的说法。
1.散热调查
百通电话调查的问题是：
1. 我的××型号的电脑噪音有些大，请问该怎么解决？
2. 在噪音方面国家有没有什么标准？贵公司内部有自己的标准吗？
3. 听说噪音大有可能是由于机器内部灰尘引起的，能否上门维修或者送修，需不需要收费？
A品牌电脑：有严格的噪音控制标准
对于噪声偏大的问题，你可以联系我们当地的维修站，让他们上门看一下，以确定噪音是否正常。在噪声控制方面，国家规定的标准是55dB，我们企业内部的标准比国家标准要高一些，为42dB。而灰尘引起的噪声增大，则不在我们的保修范围内，如果你有把握的话，可以自行清理。无论送修还是上门服务，都是要收费的。
百通点评：以企业内部标准的形式，将PC噪声标准定在42dB，体现出厂商对PC品质的较高要求。不过未能对电脑噪音偏大的原因做出分析和指导是该技术支持人员的不足。
B品牌电脑：对PC噪音大小没有准确的数值
对于噪声偏大的问题，建议你重新安装系统，有可能是系统问题致使CPU占用率过高，导致风扇高速运转。在噪音控制方面，我们一直遵循国家标准，噪声不超过55dB。如果是灰尘过多引发的噪声过大，你可以送到当地的维修站处理，一般是不会收费的。
百通点评：该技术支持人员给出了一个可能造成噪音偏大的原因和解决方法，同时还表示可以免费清理灰尘，这种做法值得赞赏。需要注意的是，“一般”二字表明的是客服人员对维修条款的理解，而非厂家保修条款的明文规定。
C品牌电脑：完全不清楚PC噪音控制标准
近期噪音偏大，很可能是气温上升，导致CPU温度升高造成的。如果噪声真的太大的话，可联系我们当地的维修站更换风扇。至于噪音标准，我不太清楚，但我们的电脑噪音不会比其他产品高。对于灰尘引发的噪音，可以送到我们的维修站免费处理。
百通点评：同样的，C厂家也给出了造成噪音偏大的一个原因和解决方法，还肯定表示能够免费除尘或更换风扇。这个服务态度无疑是非常好的。不过作为一位专业的PC技术支持人员居然不了解该标准，这只能说明该企业对PC噪音控制没有相应措施或疏于对人员的培训，这让人对该产品的品质感到担忧。
2.多大噪音才算正常
上述三种回答代表了三类厂商。其实国家早在2000年10月17日就发布了《GB/T 9813-2000微型计算机通用规范》（于2001年8月1日实施），明确规定计算机的噪声必须低于55dB才算合格。但是通过本次的电话调查，我们惊人的发现，部分厂家、部分电话技术支持人员竟然对这个标准完全不知，这让百通对该品牌机的噪音控制水平产生了质疑。
55dB的噪音大概有多大呢？百通查了一下资料，发现它略大于冰箱工作时的噪音，与人们正常音量说话或空调室外机工作时的噪音相当。这样的噪音，在白天较为喧闹的场合下也许不会造成太大的影响。但在夜深人静的时候却足以让人难以忍受。虽然国家对计算机噪音的控制标准是以“合格”来圈定的，但是作为一家重视品质和用户使用感受的厂商来说，以优于国家55dB的标准生产出来的产品无疑会得到消费者的青睐。
3.品牌机噪音控制现状
就目前市面上主流的产品来看，品牌机主要还是采用风冷的散热形式。为了对噪音大小进行很好的控制，不同厂商在优化整机风扇散热效果上又采取了不同的措施。
处理器、电源、硬盘和显卡是整机的发热大户，整机散热效果的好坏不仅取决于单个部件的散热水平，而且和整个机箱的风道设计也有着极大的关系。在市售的机型中，我们发现，大品牌机型对噪音有较好的控制，且产品稳定性和一致性较好，噪声不容易因使用时间的延长而增大。反之，小品牌电脑在噪音表现上则参差不齐，这在前面的调查中已经有所反映。大品牌电脑在噪声控制上有相应的标准和手段，而小品牌客服人员甚至不知道国家的相关标准，更不用谈什么噪音控制了。
随着生活品质的提高，大家对PC噪音问题也投入了较大的关注，市面上一些具有散热优化设计和噪音控制的PC整机产品也不断的涌现出来。从消费者角度说，除了追求性能，对操作的舒适性和健康性的要求也越来越高，这也是推动“低噪电脑”发展的原动力。从硬件的发展来看，新一代CPU的功耗已经大幅度下降，这就降低了对散热系统的要求，同时也为“低噪电脑”的普及创造了条件；从市场角度来看，某些品牌机也对电脑的“低噪”需求做出了一些回应，如改善散热风路设计，使用功耗小的移动处理器，使用具有减震功能的大口径风扇等。所以，在行业大背景下，如果部分厂商在PC噪音控制的问题上迟迟没有妥善的解决方案，对企业和品牌的发展无疑是百害而无一利的。
4.PC噪音如何处理
如果整机的运行噪音过大，首先建议大家对计算机的风扇和散热孔上的灰尘进行清扫，如果自己对计算机不是很懂，建议送往该品牌的客户服务中心代为处理。做好了清洁之后，我们还需要注意下面几个问题。首先，放置主机四周的墙面或电脑桌保持5cm~10cm的距离，确保通风散热流畅；其次，保持室内合适的温度对降低整机运行噪音也能起到比较明显的作用。
对一些噪音比较大的PC产品，我们首先可以联系厂商上门检测，排除因线缆缠绕、灰尘累积过多等客观因素导致的噪音过大问题。如果是新购机的用户出现这种情况，可以联系厂商上门使用仪器进行现场检测。据百通的经验，即便是噪音较大，一般仍然在55dB以内。因为没有相应的辨别措施，新购机的用户在购买之前可以多问问朋友使用该品牌电脑的情况，同时可以选择人比较少的时候去卖场选择，多听、多选。