解决戴尔电脑光驱识别问题
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最近因为公司在整理资料，需要在Dell的Optiplex GX270上安装一台DVD刻录机。Optiplex GX270的基本配置如下：Pentium4 2.26GHz、865G主板、256MB内存、40GB硬盘，没有标配光驱。
笔者打开主机机箱，把光驱安装在第二个IDE接口数据线的主接口上，但是进入Windows系统后没有发现光驱。重启系统按F2进入BIOS设置界面，发现“Drive Configuration（磁盘配置）”选项里的“Secondary Master Drive”显示为“OFF”，这表明刻录机没有被识别出来。于是再进入“Boot Sequence（启动顺序）”选项，“IDE CD-ROM”也显示为“Not installed”，看来刻录机安装的确存在问题。
关机后，检查了刻录机的主从跳线，并换了一根IDE数据线，但问题仍然存在。为了排除主板第二个IDE接口出故障的可能性，笔者将刻录机接在了与硬盘同一根数据线的从接口上，可开机后光驱仍未找到。难道是刻录机有问题，把刻录机接到其它电脑上能够正常使用，看来问题还是出在这台电脑上。无奈之下，笔者只有拨打Dell的售后服务电话，技术支持工程师在了解情况后，说这是由于Optiplex GX270机型推出的时间较长，BIOS版本比较老，没有自动检测IDE设备的功能引起的，需要通过加载BIOS默认值来重新激活IDE设备才可以。具体步骤如下：首先必须使用Dell原装键盘（其它品牌的键盘不行），在电脑启动后按F2进入BIOS设置界面，然后按下“Num Lock”、“Caps Lock”、“Scroll Lock”三个按键，使它们的指示灯呈全亮状态。接着再依次按下“Alt+E”清除原来的BIOS设置；“Alt+F”恢复BIOS默认设置，在按下以上两个组合键之后电脑会发出“嘀”的一声提示操作完成。最后再使用“Alt+B”组合键保存以上设置。按照戴尔技术工程师的指示操作，在电脑自动重启后刻录机被正确识别出来了。