Vista营销暗藏欺诈？
事件
2007年4月初，口水战不断的微软Vista惹上了官司。
美国西雅图用户提起的一起诉讼指控称，那些带有“Windows Vista Capable”标志的电脑，仅能运行Vista的家用基础版(Home Basic)，而不能运行微软大肆宣传的Vista特色功能（如媒体中心界面和增强型图形效果等），这是微软在欺骗用户。
据了解，原告要求将这一诉讼列为集体诉讼并要求给予赔偿，并指出存在争议的数量价值超过500万美元，参与集体诉讼的人数有可能超过1万人。
在中国市场，又是怎样一种情况呢？本报记者针对此情况进行了调查。
微软：中国没有这样的情况
“在中国没有这样的消费者。”4月5日，微软（中国）授权的公关公司向本报记者表示，“目前，还没有中国消费者安装Vista Capable电脑后，向微软反馈感觉被欺骗的情况。”
作为国内主要电脑制造商，也是微软Vista的重要合作伙伴，TCL在此问题上态度鲜明。在采访中，TCL电脑公司公关经理张楠表示，目前，没有听到消费者对Vista的不良反馈意见。惠普等国外知名厂商表达了同样的观点，市场销售没有受到什么影响。
针对微软在美国遭遇的诉讼，微软（中国）向记者强调：“需要说明的是，微软早就明确阐述了贴在Vista电脑上各个标签之间的区别， ‘Vista Capable’和‘Vista Ready’、‘Premium Ready’是不一样的。”
微软（中国）告诉记者，为了帮助PC厂商、零售商和消费者“理解不同Vista版本的硬件规格需求”，微软“做了广泛、空前的努力”，而Vista Capable项目是微软这些努力中的一部分。
微软（中国）拒绝向记者透露“Windows Vista Capable”在中国的具体销售数据。不过，早在2006年11月6日，微软（中国）就携手国内外17家OEM厂商共同“热身”，推出70多款“Windows Vista Capable”电脑。
当时，微软表示，消费者今后可以放心购买带有“Windows Vista Capable”标志的电脑，这些电脑确保在未来Vista正式发布后可以安装并运行Vista系统。
微软（中国）当时表示，配置有新型处理器(至少800MHz)、512MB系统内存、支持DirectX 9图形显卡的电脑就可以贴上“Vista Capable”标签。这和微软在美国被诉讼的“Vista Capable”配置一样。
消费者：Vista应该更易上手
不过，本报记者调查却发现，虽然中国消费者目前仅仅停留在运行、升级、界面稳定、兼容方面，没有对Vista功能和特色提出更高的要求，但许多消费者却向商家抱怨：“不好用。”因此，市场反馈意见也并不像微软所说的那样乐观。
4月5日，记者在中关村e世界数码广场地下一层看到，各品牌专卖店大部分电脑都没有贴上Vista标签。在Vista发布时，这里曾是Vista在北京的最大体验店。
在海龙电子城惠普专卖店，一位顾客正询问一款笔记本的情况，记者问他是否关心有没有装Vista系统，他表示，对操作系统不会太在意。
在中关村北京联想旗舰店，台式电脑都没有Vista标签，只有一台笔记本电脑预装了Vista。店长金烁说：“最近联想这边的整体销售情况都不错，安装Vista的电脑也有不少消费者购买。不过从用户反馈的情况看，主要是配套软件产品还没跟上。比如很多游戏不好用，容易跟Vista产生不兼容问题。”
北京连邦软件刘雄飞介绍，从1月底开始，网上商城的Vista目前售出了400多套，旗舰版的销量占到60%以上，家庭基础版基本没人买。
刘雄飞表示，用户反馈意见归纳起来主要集中到两点：一是机器配置要求太高，二是配套软件跟不上，兼容问题影响用户使用。
记者手记
尽管目前中国还没有出现国外消费者诉讼微软的情况，但一句“不好用”，实际上是向微软和PC厂商敲响了警钟。
作为微软和PC厂商都十分重视的新一代操作系统，微软应该和PC厂商一起做好Vista的推广工作，但请注意，不是用广告去强调魅力，而是实事求是，本着对消费者负责的态度，让前来购买Vista产品的消费者弄清楚不同版本的差异、自己购买的产品能否实现全部功能，要让消费者感到，Vista 是专为他们设计的，这才是对消费者真正负责的态度。
链接： Vista各种版本
Home Basic（家庭基础版）：它是Windows Vista的简易版本，主要面向单PC家庭用户。
Home Premium（家庭高级版）：加入了全部的家庭娱乐和个人制作功能，主要面向PC发烧友、多PC用户和笔记本电脑用户。
Business（商业版）：它主要面向各种规模的企业，加入了域名加入和管理功能。
Enterprise（企业版）：主要面向企业决策者、IT经理和员工，包含了虚拟PC、多语言用户界面、完全加密技术等高级功能。