解决上网时无接收数据问题

数字办公

李磊:我家有一台台式机和一台手提电脑,使用的宽带连接是ADSL包月2MB带宽。本人用台式机直接连接ADSL“猫”可以顺利上网,但是为了让笔记本也能上网,本人使用了路由器。结果发现台式机通过我的路由器提示能上网,但是无法进行网上浏览。查看本地连接状态属性发现只在发送上有数据,接收没有任何数据。本人用“本地连接”的修复功能可以解决问题,但是过不了多长时间问题依旧,再次无法上网,请问《电脑报》的专家遇到这种问题如何解决?

高级工程师陈邓新:通过读者描述我们了解到在“本地连接状态”发送有数据而接收没有数据并且本地连接状态是启用的。这说明从台式机到路由器网络的物理链路是通的,线缆的选择也是正确的。

台式机也是没有任何问题的,因为将它直接连接到ADSL“猫”上可以正常访问网络。而采用路由器进行连接时就出现问题,说明主要问题出现在路由器上。当这位读者使用本地连接的修复功能后可以临时解决问题,证明问题的关键是在DHCP服务上。

小提示:在Windows系统中通过修复功能可以取消之前所获得的信息重新连接DHCP服务获得新的IP地址等网络参数。

解决方法如下:一是要设置好DHCP服务参数,特别是DHCP服务地址池中的开始地址。很多用户无意识的以192.168.1.1为开始地址,而忘了宽带路由器自身的管理地址也是192.168.1.1,这样就产生了地址冲突,计算机发送出的数据自然无法传输回来。本地连接修复后,重新获得一个非192.168.1.1的IP地址就可以上网了。

二是要保证DHCP的地址租约比较长。一般是默认DHCP的地址租约,但不同的路由器租约缺省值可能不一样,例如就有120分钟的(见图)。这样每过120分钟电脑就会寻找DHCP服务器刷新地址信息,获得了192.168.1.1(DHCP服务器从头开始分配IP地址),所以故障又出现了。

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