排除无线信号串扰顺利上网
数字办公
故障降临
笔者的一位朋友所在的公司内部一共有十几台电脑并通过16口的华为S1016交换机互连上网，最近公司扩展业务新添置了一批迅驰笔记本电脑，按照以前的方式把这些笔记本都连接到交换机接口上肯定会出现接口数量不够用的问题，由于所有笔记本都具备无线功能，因此决定通过无线方式来连接这些笔记本。
为了保证接入的效果和覆盖范围的扩大，公司购买了四个AP无线接入点（高锐蜂鸟54MB），插到交换机的空闲端口。所有笔记本分别通过这四个AP连接到网络中，保证笔记本在公司内部的任何一个角落都能顺利连网（图1）。
网络升级完成后一切正常，不过使用一段时间后就发现笔记本上网非常不稳定，距离AP同样距离的位置，有的笔记本却不能上网，不能上网的地方距离AP都不远。当网络管理员将交换机和AP重新启动后问题暂时解决，但是过一段时间后又会出现这种现象。
抽丝剥茧查病因
朋友叫来笔者帮助解决故障，了解了基本情况后首先对客户端计算机进行分析，实际使用中只有笔记本出现不能连网而原来连接到交换机上的台式机没有出现任何异常，所以排除了交换机自身的问题。将笔记本连接到交换机上发现可以顺利上网，这说明笔记本操作系统一切正常。看来故障根源应该来自于升级过程中采用的无线网络连接方式。
笔者把笔记本拿到自己家中通过无线路由器上网没有问题，排除了无线网卡故障的可能。看来问题是由AP引起的，笔者针对每个AP分别进行了测试，四个AP设备都是好的，单独使用没有任何问题，不过覆盖范围就比较小了，在公司笔记本使用无线网络上网时会出现盲区，很多地方没有网络信号。
不过单独AP工作不出问题的情况恰恰说明了问题出在四个AP之间产生的冲突，笔者使用无线信号探测工具来查询无线网络中信号的强弱，结果发现每到AP信号覆盖范围的交叉点时笔记本就无法上网，这说明无线网络信号之间的冲突造成了本次网络故障。
妙手回春
笔者又进一步针对无线信号进行了分析，发现朋友在买来四个AP后就直接连接到交换机上并没有更改任何设置，所以四个AP对外发射的无线网络SSID号以及发射频段都是默认的出厂设置（图2）。
要知道实际上无线网络信号都是通过不同频率发射并传输的，一般AP或者无线路由器会给用户提供13个不同的频段，用户可以任选一个，如果多个无线网络使用相同的频段，在信号强度差不多的情况下就会产生冲突，严重时会造成无法正常访问网络。
笔者将四个AP的发射频段以及SSID号进行了修改，具体方法是登录到AP管理界面，然后修改SSID号信息依次为AP1，AP2，AP3，AP4，并把这四个AP的发射频段从默认的7修改为8，9，10，11四个不同的频段。笔记本在四个AP的无线网络覆盖交叉区域也可以顺利连接网络了。
点评：网络IP地址，MAC地址，计算机名等信息的冲突是比较容易解决的，不过像本文中提到的无线网络信号发射频段产生冲突就不太方便管理人员排查故障了，毕竟无线信号是看不见摸不着的，无法用传统的网络故障排除方法去解决，而且买来AP直接就用也是很多人养成的习惯，企业用户很少有人去刻意修改设备的默认参数。希望通过本文可以对更多的网络管理员在无线网络故障诊断上有所启发。