小生手记(4)
小生手记
话说2006年与老编斗智斗勇一年后,众小编终于在2007年年初拿到了去年的足额奖金。
高兴之余,“游戏竞技周刊”和“网络软件周刊”的众小编决定合伙出去打牙祭,以厚待几乎每天都仅以半斤小面果腹的胃。
在阿萌MM的强烈建议下,我们选择了一家以烹饪鸡而出名的馆子。
正当大家纷纷大快朵颐,发挥吃加班餐的“快、准、狠”精神时,小生却见搂搂兔万分哀怨地望着自己那盅鸡汤,一动不动。
小生正待开口,只见搂搂兔抬起头,朝服务员唤道:“把你们管事的叫过来。”原来搂搂兔面前的那盅鸡汤里有只肥苍蝇在“仰泳”。
“咋了?哎,这汤什么时候飞进了一只苍蝇啊。我马上去给你换。”姜不愧是老的辣,一位老到的服务生过来见势不对,就想顺势拿走那盅鸡汤。
说时迟,那时快,搂搂兔以迅雷不及掩耳之势拦了下来:“把你们管事的叫过来!”她又重复了一遍,不过语气明显变得严峻了许多。
见气氛十分凝重,阿卡忍不住跳出来做和事佬:“算了,让她换一盅就好啦。”
搂搂兔杏眼一瞪:“怎么能算了,在这个时候一定要维护消费者的权益!”那老到的服务生见搂搂兔态度如此坚决,只得悻悻出去喊负责人。
原本也想着多一事不如少一事的小生,不禁暗暗汗颜。
虽然现在媒体上有不少维护消费者权益的节目,年年还有3·15这个节日为民请愿,但当我们在平日生活中遇到自己需要维权的事情时,却没有搂搂兔这份身为消费者的自觉和自信。
回想当年,玩《龙族》的时候,小生的某位死党好不容易“诱拐”了一个MM到游戏里培养感情,结果游戏女友养成计划没实施两天,恰逢服务器无故回档,他与MM那懵懂的感情也就随着账号上的角色因回档消失而烟消云散了。
那时候我们考虑到消费的金额不多,认为花大力气维权不值得,因此嚷嚷两句发泄下闷气,之后也就作罢了。压根儿没想到要维护自己身为消费者的权益,更别提找官方索赔了。
网络维权,大部分涉及金额不高,举证又十分困难。所以大部分人都不会,也不愿意主动去维权,而是像阿Q那样空想着,指望作恶的商家有其他人去惩罚。
在这样一个氛围之下,几年过去了,网游产业迅猛发展,而网络维权却停滞不前,依然在原地踏步。
这种情况在我们追踪调查网络投诉事件时非常普遍。那些看似庞大的投诉队伍,其实只有一两个主心骨在真正为维权而四处奔波。大部分人的付出只是在留言后面跟帖,发一个“顶”字。当主心骨累了,淡然了,这支投诉队伍也就随之瓦解。相关网络投诉事件也就不了了之。
诚然,由于目前网络消费方面的条例并未完全规范,因此相比普通消费维权更难。但如果人人都主动到官方追查,主动去相关部门投诉,至少能引起社会大众对这方面维权的高度重视,也能在一定程度上加速相关法律法规出台。
等我们都能做到在网络消费受到侵害时主动维权,同时也乐意并积极地为他人维权帮忙举证,相信网络消费维权将不再是一个Mission Impossible。