百通札记(3)

百通逛市场

潜逃

逛电脑城时,百通注意到与周围喜庆气氛极不协调的一幕,一群人正围着电脑城的工作人员争吵着什么。百通上前打听后才知道,原来有商家在欠了不少供货商的货款后悄然关门走人了,而在这家店购买了产品的消费者,如果产品出了问题,售后自然也就得不到保障。

其实这种情况并不是个案,几乎每年电脑城都有这种闹剧在重复上演。这种情况为什么就不能避免呢?百通认为,电脑城内部管理的不规范是造成这一现象频发的主要原因。

百通当然很痛恨这种现象,但是回过头来看,电脑城和供货商自己是否也应该承担一定的责任?工商、执法等管理部门监管不严,恐怕也难逃其责。百通认为,要减少这一现象的发生还要靠各方努力。在此百通也想提醒大家,在购买一些例如耗材等小商品时,要尽量选择那些有规模的正规店面,这样产品的售后服务才能得到保障。

镀金

百通发现,“金猪”年的到来让电脑城从配件到整机,从外设到软件都已“穿金戴银”。君不见现在的产品动不动就是“白金版”、“钻石版”,你要是叫个“黄金版”,根本就不敢拿出来见人。就连Vista Basic版在一些厂商的宣传中也变成了Vista白金版,而Vista Standard版居然被称为“白钻版”。

虽然百通英语不太好,但也知道“Basic”是基础的意思,而“Standard”是标准的意思。原本很正规的版本名称怎么经厂商一改,就变成了高贵的“白金版”和“白钻版”了呢?

百通记得IT商品刚“穿金戴银”时,众厂商还有一点理性,既有高端的白金版、黄金版,也有低端的水晶版、青铜版。这样消费者在选购时,还能根据“含金量”判断产品定位。可如今,诸多厂商大有语不惊人势不休的架势,即便是低端产品,也非要给赐个“白金版”的名头,消费者根本无法从命名中得知产品定位。

百通要提醒这些厂商,别再玩这种文字游戏了,当“金”、“钻”这样的词汇满天飞时,消费者还会为这样的产品买单吗?长此以往,今后是不是又会冒出“超级金钻版”、“无敌金钻版”等变态命名呢?

内耗

这几天,百通发现电脑城内又开了几家兼容耗材专卖店,甚至连一些原装耗材专卖店也开始销售起兼容耗材来。看来,现在更多的消费者开始接受兼容耗材了。

兼容耗材销售大军的壮大,也能使消费者购买更加方便,价格也更便宜。不过,百通发现兼容耗材还是存在一些问题。例如产品不全,尤其是新款打印机的耗材,在兼容耗材市场几乎无法找到。而兼容耗材市场的鱼目混杂,也使不少消费者望而却步。

不少人认为,兼容耗材的敌人是原装耗材和假冒耗材。但在百通看来,兼容耗材真正的敌人正是它们自己。只有兼容耗材市场得到规范,劣质产品被淘汰出局,同时加大研发力度、完善产品线,兼容耗材才会有更大的市场,才能具备向原装耗材挑战的实力。也只有这样,消费者才能放心地购买兼容耗材。