专家坐堂（49）
电脑医院
软件
hgadru19.dll出错问题
问：开机后出现对话框报“C:\WINDOWS\system32\hgadru19.dll出错,找不到指定模块”。我下载了奇虎360卫士查杀并清理了，可是并不能解决问题。请问董师傅我该如何处理？
答：奇虎360安全卫士主要是用来清除恶意软件和插件的，你得自己点奇虎360安全卫士工具栏的“修复”按钮，再点“全面诊断”，在“启动” 项中找到可疑的项目，然后选择修复该项，在这里每个项目都有详细的描述，你需自行分析判断是哪个项目引起hgadru19.dll出错。
Windows XP不能待机
问：我用的是XP系统，但是现在待机选项不能使用了，只有重启和关机选项可用，不论是用GHOST还是安装盘重装系统还是一样。请问董师傅这是什么问题？
答：出现这个问题有几种可能：
第一，设备驱动器（如光驱）正在使用中，应该将光驱中的光碟取出。
第二，正在运行某个软件，或者某个驱动程序有兼容问题。在安装完新的操作系统之后，先不要安装其他软件和驱动程序，也不要进行任何“优化”，马上检验是否可以进入待机状态。如果是驱动程序的问题，请升级到最新版本。
第三，IDE控制器驱动程序有问题。在安装完操作系统以后，立即安装主板驱动程序，这个驱动程序可以在主板附带的光盘中找到。也可尝试安装最新的主板驱动。
第四，硬盘本身有问题。首先，运行“磁盘扫描程序”对硬盘进行检查，运行防病毒软件检查系统。其次，拔下电源线打开机箱，把除了主盘以外的硬盘、光驱、甚 至软驱数据传输线全部拔下。如果问题还不能解决，就让硬盘和光驱分别使用独立的数据线；检查硬盘和光驱跳线是否正确；确定数据线没有损坏并紧密连接等等。
最后，如果硬盘或者光驱的型号比较早，可能是不能很好地支持高级的待机模式，此时可以先把CMOS中“Power Management Setup”内“ACPI Function”设置为“Enable”、“ACPI Suspend Type”设置为“S3（STR）”试试。
IE无法打开链接
问：上网时能打开网页，但打不开里面的链接。比如能打开新华网的首页，但要想看里面标题的内容时，却打不开。而用火狐浏览噐时却正常。请问董师傅我该怎么办？
答：你的IE出现故障了，多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 解决方法如下： 单击“开始→运行”，依次运行 “regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、 msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、 shell32.dll也注册一下，就可以了。
无法使用USB设备
问：我安装了《XP减肥茶》软件后，当我用MP3连接上电脑的时候，老是提示要安装驱动，就连闪存都要驱动。请问教董师傅这到底是怎么回事?
答：《XP减肥茶》的减肥选项应该算全的。发生这个现象是因为你没有注意看注释，删除了硬件驱动程序（68MB+），造成了MP3 无法找到驱动。你可以到一台正常Windows XP系统中的C:\windows\inf\文件夹中拷贝所有usb*.*的文件到你电脑的相同路径下即可。
什么程序在调用DLL文件
问：电脑进入系统后提示：C:\WINDOWS\system32\prwufi19.dll、C:\WINDOWS\system32\oobdx108.dll、C:\WINDOWS\system32\kwgilq96.dll、C:\WINDOWS\system32\eeixkk06.dll另一个程序正在使用此文件进程，无法访问。请问董师傅是什么程序在使用此文件进程？
答：你可以下载IceSword软件来查看是什么进程调用这些dll文件，查到该进程后，再运行Windows XP自带的msconfig进入系统配置实用程序的“启动”来取消包含该进程的启动项目，然后删除。当然，最好也要配合最新版本的杀毒软件和奇虎360安全卫士来检查系统是否有异常。
清除魔波病毒
问：系统经常提示Generic Host Process for Win32 Services遇到问题需要关闭。一旦出现这个提示网络连接就会中断，无法正常使用。但硬盘上的文本、图片和视频可以浏览。请问董师傅如何解决？
答：根据你的描述，董师傅判定你感染了魔波病毒，这是今年夏天大面积爆发的烈性病毒。现在各大病毒厂家都推出了魔波病毒专杀工具，你可以下载江民的魔波病毒专杀工具，下载地址http://www.jiangmin.com/download/mocbotkiller.exe，然后登录微软站点打上魔波补丁MS06-040，下载地址：http://www.microsoft.com/china/technet/Security/bulletin/ms06- 040.mspx。
不能使用播放器
问：我的电脑不能使用媒体播放器了，包括KMP暴风影音、超级解霸，就连Windows自带的播放器也不行。重装系统也解决不了,硬盘格式化了也没有用。请问董师傅我该怎么办？
答：你装那么多播放器，解码器就会重复安装，从而导致问题出现。一般安装了RealPlayer系列，就不能再装Media Player Classical的RM解码器。另外，某些播放器的解码器会自动接管系统调用，造成一些不可预知问题（如未注册，不播放），一般这时卸载相应的播放器即可解决问题。所以，董师傅建议你这样安装：Windows Media Player 10和风雷影音。另外一定要正确安装DirectX 9和显卡驱动程序。
硬件
显示器工作异常
问：我的显示器是去年买的，最近使用时，发现屏幕右下角不停的抖动，请问怎么解决？
答：先尝试显示器的消磁功能，如果故障依旧，再检查显示器屏幕右边是否放有音箱或电视机等电子设备，由于电子设备的磁场干扰，显示器很容易出现类似的故障，如果确认显示器周围没有外部电磁干扰，那么这应该属于显示器本身的问题，请拿到商家那里维修。
老主板不认SATA硬盘
问：我电脑的主板芯片组支持RAID功能，配了一块60GB IDE硬盘，最近为了玩游戏，升级了一块160GB的SATA硬盘，但接到主板上使用时，开机提示无法找到硬盘，无法正常安装Windows系统，请问如何解决这个问题？
答：一般而言，在安装DOS/Win98/WinMe系统时，SATA硬盘不需要加载任何驱动，可以直接使用。在安装Win2000/XP/2003系统时，如果主板南桥芯片提供的SATA控制器没有被设置为RAID或在BIOS中屏蔽了RAID时，也可找到硬盘；但在开启RAID功能时则无法找到硬盘。此时请在BIOS中将RAID功能关闭，然后在安装WinXP的过程中，屏幕下方显示“Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver”提示信息时，立即按下“F6”键，并按照系统的提示将主板附带的SATA驱动程序软盘放入软驱中，然后按下“S”键载入必需的驱动程序即可。
数码
是否有必要购买大容量的手机存储卡？
问：前几天买手机时，营业员推荐我买1GB的存储卡，可我觉得容量太大了似乎用不了啊。菲菲，你说手机存储卡真的有必要买这么大吗？
答：如今的手机存储价格简直可以用“跳楼”来形容，降价速度已经超出了菲菲的预计。目前1GB的mini SD卡已经在150元上下。菲菲也曾思考过，我们真的有必要买大容量的手机存储卡吗？菲菲认为这主要还是取决于你的手机应用。如果你仅仅存放歌曲，512MB足矣，以1MB每分钟来计算，可以存放约500分钟的歌曲，这样的播放长度即使出差也足以应付。如果你还需要存放手机拍摄的照片或者电影，那还是购买1GB的比较合适。
能连接PC的镍氢电池充电器
问：听朋友说，现在有一种能连接电脑、监控电池充电过程的镍氢电池充电器，听上去很好玩，真的有这样的玩意儿？
答：看来你朋友对市场上的产品信息比较关注，确实如此。如品威616+(Y4+)就是其中的典型代表。这款产品通过RS232接口连接电脑（如电脑没有RS232接口，可使用RS232转USB2.0线缆进行转接），在安装了厂家提供的软件后就能记录电池充电曲线、温度曲线和电池内阻曲线，从而监测充电过程。但菲菲认为这类产品对普通用户意义不大。
A610和A620是否在CCD事件范围内？
问：非常喜欢看“QA问答”，我最近想买数码相机，但又觉得新品太贵，自己也用不上那些800万、1000万像素的东西。因此想购买佳能A610或A620的二手产品。请问这两者是否属于CCD事件范围？二手产品没有发票能到维修点保修么？
答：首先感谢你对本栏目的肯定，读者的支持是菲菲最大的动力啊。佳能A610与A620曾是入门级手动产品市场上相当热销的产品，目前它们也是二手市场上的活跃分子。这两款产品并没有涉及CCD故障事件（参阅佳能的官方通告： www.canon.com.cn/front/service/announce/ann.jsp?id=42），因此在选购时无须担心这一问题。至于保修的问题，无论你是否有发票，均可至厂家维修中心进行维修，但如果产品属于行货且未过保修期，维修站可能会要求你出示发票或复印件，才能享受免费保修服务。不过购买二手相机一定要小心。
无线影院飞利浦HTS9800的售价
问：请问无线影院飞利浦HTS9800目前在大陆地区是否上市，市场价格多少？
答：该机型在中国台湾地区已有销售，折合人民币7000元；目前大陆地区刚开始上市，官方建议价12800元，但是可以讲价哟。
尼康D40与D50的区别
问：菲菲，尼康是不是又发布了一款入门级数码单反D40？它相比D50而言简化在哪里？
答：D40确实是尼康近期所发布的一款针对初级玩家的入门级数码单反产品。这款产品是作为D50的简化版产品面市的。D40的CCD有效像素与D50相同，仍为610万。这款产品取消了机身顶部的参数液晶屏，但机背LCD由D50的2.0英寸扩大至2.5英寸。而D40机身最大的改变在于其取消了机身对焦马达，这意味着只有内置对焦马达的AF-S和AF-I CPU镜头才能在D40上实现自动对焦功能，而原有尼康AF镜头则仅能实现手动对焦。同时，D40在对焦模块方面也有所缩减，它仅提供了3点对焦系统（D50为5点）。此外，D40还取消了包围曝光功能。不过菲菲还是很看好这款产品，尤其对于那些仅需套头就可以满足需求的初级玩家，D40的性价比还是很具诱惑力的。毕竟这款产品的画质与操控手感较相同价格的消费类产品要好不少。