电脑报2006中国网吧行（第10站）：济南走过寒冬
网吧
在济南大街小巷寻访网吧的过程中，小编印象最深的就是网吧密度大，网吧之间的竞争非常激烈。山师大附近的小吃一条街，不到30米的距离内就分布着三家规模都不小于150台的网吧，而在山大北路，距山东大学校门150米的地方，楼上楼下紧挨着两家规模在150台左右的网吧，而离校门近一些的地方，网吧密集程度更高……济南城镇人口接近400万，却拥有800多家网吧，在中国省会城市中属于网吧密度较高的城市。
现状：密度较大，竞争激烈
目前，我国大部分地区的网吧是按照城市平均每1万人、乡镇每1.5万人一个网吧来布局的，而济南的网吧密度明显超过了这个标准。济南的高校数量拥有量很大，山东大学、山东师范大学、济南大学等高校的学生数量众多，孕育了消费潜力巨大的网吧市场，也造成济南高校、社区等人口密度较高区域的网吧密度较高。
在山东大学北门对面，一幢小楼上就开设了两家规模在150台以上的网吧，旁边的三株集团小院内有两家数量在150台以上的网吧，再加上前面提到的楼上楼下紧挨着的那两家网吧以及周边两家规模较小的网吧，100多米的街道上竟然挤了8家网吧，机器数量超过了1000台。
网吧密度的增加导致网吧竞争的激烈，因此多数网吧都采用会员制，通过低价促销来吸引人气。
目前上网途径增多，能够在单位或家庭上网的消费者并不是网吧的固定消费者，那些消费能力较低、暂时买不起电脑的青少年和学生才是网吧常客。但自从严厉打击未成年人进入网吧后，济南的网吧客流量已经比从前减少了45%，市场竞争瞬间加剧。在济南，中低端网吧的数量较多，电脑数量低于100台的网吧超过200家。这些网吧装修较为简单，服务单一，没有功能分区，主要以老客户为经营目标，缺乏长远的经营计划。
小网吧在济南发展缓慢，更多的资源流向了连锁网吧。据悉，济南市文化局自2004年起就不再审批单体网吧，转而鼓励发展规范经营的连锁网吧。目前，济南共有爱书人、中鲁时空、山东万佳、济南网通等五家连锁网吧企业。
点评：济南市网吧数量较多、整体规模较小。不过，目前济南以及山东的连锁网吧产业发展较快，不仅开设了很多新网吧，同时还吸纳、改造了很多单体小网吧，体现了市场的“优胜劣汰”，促进了济南市网吧行业的整体发展。
人群：稳定的会员最重要
寻访的调查结果显示，济南网吧的消费人群主要由学生和社区居民组成，其中学生消费者占到整体消费者的64%左右。济南集中了多所高校，这为济南的网吧市场提供了巨大的消费人群。在山东大学、山东师范大学附近的网吧中，小编们发现其中95%以上的消费者都是附近的大学生。
由于学生消费者的“忠诚度”并不高，因此为了留住流动性较大的学生消费者，济南绝大多数网吧都推出了会员制，通过低廉的价格和促销活动来留住消费者，济南多数网吧的上网人群有80%是会员，这也给网吧带来了一些稳定的客源。
下午3点，学校附近的网吧开始满座，而社区附近的网吧在下午五六点也开始达到上网高峰期，晚上7~9点是网吧生意最为火爆的时候。由于学生晚上都要回寝室或家里，因此在晚上10点左右，上网的人逐渐减少。即使在周末，多数网吧也有30%以上的电脑是空着的。值得注意的是，由于学生消费者很多，因此通过网络看足球、篮球比赛的消费者很多，占到整体消费者的40%以上。
点评：具备流动性的消费者让济南市网吧“会员制”成风，这在一定程度上加剧了网吧间的价格战。然而，摆脱网吧竞争同质化，在网吧的功能、个性等方面多下功夫，才是济南市网吧亟待解决的重要问题。
经营：服务缺乏个性
开设食品饮料柜台，增加游戏点卡销售，是济南市网吧最常见的服务措施。这两项服务通常能够给网吧增加10%~15%的收入。特别是会员上网者较多的网吧，正常上网收入较少，因此附加服务的收入就很重要。其中，食品饮料的利润较好，而游戏点卡的利润较薄，很多网吧业主告诉我们这么做的目的是让会员感觉便利，赢利的目的反倒在其次。
济南的网吧服务缺乏个性，对装修的重视程度也不够。我们在走访中发现，济南的网吧普遍对网吧环境不太重视，多数网吧只经过简单装修。
当然，也有部分网吧业主经营理念超前，值得济南网吧业主们借鉴和思考。位于山大路的网图网城算是济南开业较早的网吧。网图网城不仅按照功能设置了分区，还专门设置了游戏竞技区和空间宽大的包房，吸引了很多游戏玩家。此外，网图网吧还开设了装修风格特别的休闲区，对白领一族和时尚人士也有很大的吸引力，保证了网吧的多元化。
点评：尽管学生消费者更在乎价格和机器性能，但这并不能成为济南网吧忽视装修和细节的理由。简单甚至粗劣的装修对网吧空间、光线影响较大，将会导致客流量减少，上座率降低。在很多城市的网吧越来越注重装修和品味的同时，济南的网吧业主应该重视装修和服务问题，让自己的网吧更有个性。
硬件：品牌PC成采购热点
网络游戏的推出速度使网吧大幅缩短了硬件更新的周期。以往一台电脑随便用三年，而最近两年济南很多网吧在开业1年半的时候就开始更新电脑，从而满足绝大多数游戏的硬件要求。
根据走访的情况来看，济南的网吧业主最看重硬件产品的价格，其次是产品的售后服务和质量。
对于硬件采购的方式，不同规模的网吧有各自采购的门道。很多小型网吧由于采购数量较少，规模上并不足以向厂家要资源，因此几乎都选择自主到电脑城采购。而多数大型网吧，由于具备客流量和采购数量的优势，因此可以直接与硬件厂商交涉，获取优惠的产品以及广告、装修费用。
此外，品牌PC成为2006年济南网吧采购的热点。对品牌PC最感兴趣的是连锁网吧，包括山东万佳、中鲁时空等网吧连锁企业在今年都先后选择方佳等品牌PC。由于连锁网吧每单购量都很大，就大大降低了采购成本，这些电脑的价格多数都低于同配置的兼容机，而在服务、质量上则是那些兼容机无法相比的，品牌PC成为采购热点也就是很自然的事了。
点评：大多数连锁网吧的最终目的都是依靠规模化的网吧数量、客流量和电脑数量来整合资源，通过增值赚钱，因此选择实力强、资源丰富的品牌PC便是重要途径。对中小型网吧来说，根据自己的需要“量身”采购才是最重要的。
网吧业主观点
巨龙网吧山大店是中鲁时空加盟店，拥有220台电脑，全部采用方佳品牌电脑，性能强悍、装修豪华，是“中产型”网吧的代表。
网吧经理小庄是专业网吧管理人员。他指出，巨龙网吧拥有自己的装修风格，整体趋于明快与舒适，再加上采用方佳高性能的游戏型PC，就更加吸引上网者。同时他也认为，目前网吧发展需要规模化经营，只有规模和客流量达到一定的规模才能够创造更多效益，吸引更多“资源”。
济南网图网城中心店位于山大路197号，是济南开设最早的豪华网吧之一，该网吧经常举办游戏比赛，人气旺盛，1600平方米，350台电脑，是济南大型网吧的代表。
该网吧的董经理认为，大型网吧想要聚集足够的人气，一定要在服务和细节上做足功夫。首先，一定要选购人性化的外设产品、沙发和桌椅，让消费者切身感受网吧提供的舒适环境。其次，游戏与电影的更新一定要及时、全面，特别是连续剧和动画，这些都是能够吸引客户“驻足”的资源。
此外，网吧按照功能分区能够满足不同消费者的喜好和需要，在节省成本的同时还能提高电脑的使用效率。他还认为豪华网吧应该重点突出网吧的个性、主题，这些具有特色的元素能够帮助网吧宣传自己，提升名气。
深蓝极限网吧是爱书人加盟店，位于山东大学附近，拥有150台电脑，装修一般，但临近高校宿舍区，人气旺盛。
网吧老板对网吧的装修有自己的看法。他认为，附近学生顾客比较多，而学生更在乎上网的价格和机器的性能以及良好的游戏氛围，对装修并不太注重。因此，学校附近的网吧适合采用简洁的装修方案，主要突出网吧的规模和氛围，这样更能够吸引学生的光顾。
感谢以下厂商和网吧对本站活动的支持：方佳电脑、巨龙网吧、济南网图网城、深蓝极限网吧、卓然网吧、爱书人（立志网吧）、中鲁时空第三分店等。
厂商观点
目前方佳电脑在网吧领域表现突出，我们所走访的很多城市的网吧均采用了它们的整机产品，在庞大的DIY市场的控制之中仍能获得不小的网吧市场份额，不得不让我们对方佳的网吧策略另眼相看，方佳电脑对于网吧、网吧产业有着什么样的认识和理念呢？
方佳电脑认为，网吧行业与传统产业链紧密的结合，特别是连锁型多功能网吧的出现，将与传统产业形成更好的互动模式，在各自领域内进行业务结合完成网吧产业进化转型，最终网吧将成为国内所有基于互联网传播应用的一个终端用户平台，从而推动社会进步，为国内信息产业、文化产业的发展奠定一个坚实的基础。
在未来的网吧盈利模式创新上，只有想不到的没有做不到的，因为网吧未来会是基于互联网文化传播的休闲娱乐场所，会是时尚产品的体验场所，也会是大量消费品的销售通道，还有和传统企业的增值业务合作；基于这样的判断和前提，未来的网吧模式一定会多种多样，甚至会有闻所未闻的创意，互联网的发展创新源泉必定会给网吧带来令人兴奋的盈利模式。
而递进性的发展，必然促使网吧产业链中的方方面面全面发展，从注重成本到注重品质，其中变化极其显著的当算网吧硬件需求的变化。网吧经营所需要的电脑从发展来看分为几个阶段，从最早的对价格的唯一需求到现在对于性能和功能的要求，反映了行业的变化，归根到底网吧最需要的是功能和成本，特别是TCO总拥有成本应该是最终的衡量标准，从采购成本到维护管理成本再到更新处置成本，从这几个环节来看，网吧应该均衡考虑，根据自己的应用和使用范围制订出科学的计划，兼容机在灵活的配置和第一次采购成本方面有着先天的优势，但是优秀的品牌电脑可以更加长远地提供竞争力并降低经营成本。
目前针对网吧市场，方佳推出了方佳网龙，产品全部采用了适合网吧使用的AMD处理器平台架构，在网络游戏性能方面有着非常明显的优势，在基本配置方面和市场同步，并且可以直接升级到未来的主流双核心处理器且无须额外投资，能够确保网吧电脑的性能领先和长期保值。
此外，方佳网龙在核心配件的选择上考虑到了网吧的高负荷应用环境，各类板卡采用一线大厂产品，电源全部是适合网吧使用的大功率宽幅电源，键盘结合网吧的需要采用了防水耐磨的设计，在生产制造方面有着方正科技的全程品质控制和生产能力，同时方佳的服务体系也由遍布全国的方正科技服务体系予以支持，方佳的网吧用户可以享受可靠的服务。
当然，最终推动网吧硬件采购品牌化的还是网吧规范有序发展以后自身对于品质和服务的要求提高，做好服务、提升品质定能帮助品牌电脑获得市场。。
目前，方佳专注于网吧行业的硬件提供并推动产业发展，真正走到用户身边，了解他们的需求，第一时间为网吧产业带来专业的产品和服务正是方佳想做的。
结语：中小网吧密度较大，连锁网吧迅速发展是目前济南网吧市场的重要特点。中小网吧在服务、装修和经营上的滞步不前对济南网吧的整体发展形成了较大障碍，而连锁网吧尽管可以吸纳小网吧，起到规范网吧市场的作用，但整体发展还是需要中小网吧业主的共同参与才行。
