董师傅热线(48)
董师傅茶坊
Foxmail打开文件出错
张元 ：公司有一台电脑用Foxmail发送邮件时经常出现“File open error
D:\foxmail\mail\XXX\out.box”的提示（Foxmail装在D盘，XXX为某一个邮件地址），不管是外部邮箱还是内部邮箱都会出现这样的问题。关闭Foxmail再启动，有时问题会消失，有时问题依旧。 请问董师傅这是怎么回事？
董师傅：这可能是收到的信件中带有病毒，杀毒软件把Foxmail的邮箱给隔离了。如果杀毒软件安全等级设置得高，可能直接删除了BOX文件和IND文件。
1.如果是被隔离了，先关闭杀毒软件，然后在软件的病毒隔离文件夹中找到BOX文件和IND文件。接着用记事本打开，找出疑似带病毒的邮件，将它们删除后，再把BOX文件和IND文件还原到原来目录中并压缩一下信件即可。
2.如果是被删除了，必须及时在系统中查找是否有BOX.tnp(BOX.lost)和IND.tnp(IND.lost)这两个类型的文件，如果有备份则把所有丢失的文件扩展名改为BOX和IND，再把它们拷回到原来的目录中。如果没有备份，而信箱中的邮件也不太重要，则可以从其他电脑中拷贝BOX文件和IND文件到出问题的程序下即可恢复正常。
GameGuard.des出错
刘元凯：最近在运行跑跑卡丁车时总会弹出“GameGuard.des 应用程序错误”的提示框，上面写到指令引用的“0x00000000”内存，该内存不能为read要终止程序，请单击“确定”。请问董师傅我该怎么办？
董师傅：GameGuard 为游戏自带的反病毒程序，会在游戏运行前自动检测计算机的安全环境，出现这样的错误提示可能由以下情况造成：①更新过程文件被破坏，请重新尝试更新。②已有的防火墙与GameGuard冲突，请关闭其他程序后重新开始更新。③下载手动补丁包，尝试解决问题。④删除程序安装目录下的version.ini，让程序自动更新。⑤重新安装程序，就可以解决问题了。
无法加载newdotnet7_22.dll
冯春：自从安装了一个Windows XP系统登录画面设置软件后，每次开机都提示“C:\Program Files\NewDotNet\newdotnet7_22.dll加载出错，找不到指定模块”，而且系统还原也用不起了。请问董师傅我该如何解决？
董师傅：不少朋友应该都遇到过这个问题，因为newdotnet7_22.dll是恶意软件，是用户下载的登录画面设置软件捆绑了恶意软件，这个软件是用来自动拨号到某网站的。而且一旦“沾”上这个恶意软件，杀毒软件就不起作用了。董师傅建议你重新安装杀毒软件或下载《360安全卫士》进行查杀。
卸载金山写作助手
奎塞：自从安装了《金山词霸》和《金山快译》之后，语言栏里就多了一个金山写作助手，删除之后过一段时间又自动装上了。请问董师傅我怎样才能彻底卸载它？
董师傅：金山英文写作助手是金山快译的一个组件，不能单独卸载它。金山英文写作助手在C:\WINDOWS\system32下包含了四个文件，分别是 kime.chm、kime.ime、wildcard.dic、wildcard.idx。在安全模式下删除，然后在注册表中删除[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts\E0210804]即可。
IE浏览器问题
韩优：最近用IE浏览器在线听歌，当歌曲在缓冲时浏览器出现问题，提示要关闭，错误信息为“AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2900.2180 ModName: ntdll.dll ModVer: 5.1.2600.2180 Offset: 00011f6c ”。请问董师傅这是什么原因？
董师傅：根据你的描述，董师傅判断你的IE浏览器极有可能是中了流氓软件或者流氓插件。下载最新版本的《360安全卫士》和《恶意软件清理助手》，应该可以解决你的问题。
如何调整分区
辉辉：几个月前我按照贵报介绍的Acronis True Image软件备份了系统盘，它在系统盘里自动分出了2.13GB备份了系统。但后来我打算用Norton10备份，于是格式化了隐藏的分区，但它却不能和系统盘合在一起了，而单独成了一个分区。后来我用系统的磁盘管理工具和Norton partition试图统一磁盘格式后合并起来，也不成功。现在系统盘的剩余空间越来越小，所以希望董师傅帮我找回这些磁盘空间。
董师傅：你的情况董师傅还没有遇到过。建议你按下面的方法尝试处理：首先使用移动硬盘，将电脑中有价值的文件转移到移动硬盘上，防止重要文件丢失。然后用PQ Magic删除所有的分区——主分区和逻辑分区，接下来根据实际需求来重新划分新分区，并格式化。这是最简单的办法了，当然这需要你重新安装系统。