电脑报2006中国网吧行（第9站）：长春站，北国之春
网吧
刚到长春，熟悉长春IT与网吧市场的朋友就告诉我们，既然是做“中国网吧行”活动，那么如果不来长春考察考察那就太遗憾了。这位朋友甚至夸张地介绍——“没有见识过长春的网吧，你都不好意思跟别人说你是做网吧的。”长春的网吧产业究竟怎样？与西安、广州、沈阳等网吧发展较好的城市相比又如何？小编们带着很多疑问开始了长春网吧报道行动……
现状：资本运作，蓬勃发展
尽管长春市拥有“中国一汽”这样位列全球500强的企业，但按照国家相关部门的统计定义，吉林省在中国属于第三类省市，而长春市的GDP总值在全国100强城市中仅排列25位，人均GDP排到了第46位。但是就是这样一个无论从经济规模还是人口规模在全国都不算突出的城市，却拥有“全国第一个单店全部采用19英寸液晶显示器的网吧”、“全国第一个单店全部采用酷睿2双核处理器的网吧”、“全国第一个单店全部采用英特尔P4 3.0处理器的网吧”等多项全国网吧行业第一。这些数据不仅在整个东北显得非常突出，就是放到全国也是非常值得称道的。长春市区不到300万人口，拥有670多家网吧，平均每5000人拥有一家网吧，这个密度要远远高于北京、沈阳等北方城市。
我们通过了解发现，与很多城市的网吧主要是个人经营生意不同，长春的网吧更多的是民营企业的投资项目。众多实力强大的民营企业将网吧作为公司进行经营，通常聘请职业经理人进行管理，这比传统的个人经营的网吧投资更加到位，管理上也规范很多，市场竞争能力很强。由于众多社会资本投入到网吧行业，导致长春市网吧市场竞争程度上升，很多中小型网吧无法抵挡大型、豪华网吧的强大攻势而被淘汰。同时，很多个人经营者尽量避免与民营资本进行争夺，不愿再投入太多资金和精力到网吧经营中，只好尽快收拾残局，退出网吧市场。曾经被长春人称为“网吧一条街”的皓月大路绿园区建委地段，在2004、2005年出现了几家规模较大的网吧在一夜之间人去楼空的现象。位于解放大路的丰苑网城是全国第一个单店近400台电脑全部采用P4 3.0G处理器的网吧，当他们开业后，附近两家网吧退出竞争，其中一家更是在开业前迅速消失了……这样的现象在最近两年中时有发生，长春的网吧数量也从2002年的1400多家锐减到如今的不到700家。在采访中，一位小型网吧的经营者告诉我们，长春最近两年的新兴网吧在经营理念、装修环境、资金投入上确实高人一筹，老网吧的退出也是大势所趋。
激烈的市场竞争在淘汰弱小网吧的同时，也让竞争能力强的网吧脱颖而出。几年前还是一个中等规模的单体网吧，通过稳扎稳打地经营和拓展，长春英图网络联盟发展成为拥有11家直营店，数十家加盟店的长春第一家网吧连锁机构，为长春的网吧发展摸索出一条新的道路。规模化经营连锁店的出现，是网吧行业走出混乱无序、走向成熟的开始。英图网吧连锁机构的成功，也刺激另外的网吧资本进行连锁化、品牌化，红日、丰苑、阿道等网吧品牌也开始走网络连锁化道路，进一步促进了长春网吧行业的规范。
在网吧牌照审批方面，长春市目前几乎没有新的网吧牌照发给市场，更多的网吧新入者是通过购买或者加盟的方式来经营网吧。通过采访，我们了解到长春市网吧交易费用一般在3万元左右，而英图网络连锁的加盟费用在10万元/3年左右，并且还可以获得管理、经营和采访方面的资源，总体而言进入成本相对较低，网吧市场流动性较大。
长春市网吧市场整体发展水平较好，远远高于在中国的IT市场地位，不管是网吧质量还是整体发展趋势并不逊色于中国其他网吧行业领先城市。但是，由于民营资本的大量涌入，长春网吧市场在高速发展的同时也面临着市场发展稳定性、网吧风格差异化等新的问题。
硬件：采购趋向高端化
全国第一个单店全部采用酷睿2双核处理器，从阿道网吧酷睿2 T6300、965主板、1G内存、GF7600系列显卡、19英寸液晶显示器、双网接入这样的豪华硬件配置，不难看出长春网吧对网吧硬件产品的追求。而用吉林省网吧协会相关负责人的话来说，长春人对硬件产品的热衷甚至有些“过度和浪费”了。我们调查发现，长春网吧最近两年新配的产品都采用P4或者AMD双核以上处理器、GF7300以上显卡、17英寸以上液晶显示器等，多数电脑配置价格在6000元左右，开一家网吧整体投资在150万元以上。
长春网吧业主普遍的大投入对IT厂商吸引力很大。首当其冲的就是芯片厂商。由于长春零售电脑市场消费能力一般，因此英特尔和AMD都将自己在零售市场的战争扩大到长春的网吧，根据调查数据显示，AMD的产品在中小网吧占有较大份额，低价是其先天的优势之一。而随着英特尔推出酷睿2平台，其性能、功耗上的优势吸引了众多高端网吧。
网络游戏的推出也加速了电脑硬件的更新，因此喜欢游戏的学生消费者对电脑性能要求较高。从调查的数据来看，长春的网吧业主最看重硬件产品的性能和外观，其次才是价格和服务。这些网吧业主认为，硬件产品应该人性化，并且外观要和整体装修风格相融合。至于价格和服务，网吧业主认为自己大客户采购，经销商肯定要提供绝对优惠的价格和完善的服务，毕竟现在是买方市场。
随着长春网吧向着大型化、豪华型方向发展，网吧业主对经销商的要求也越来越高。传统的DIY经销商的能力和资源并不能满足中高端网吧的要求，一些专门提供网吧解决方案的商家获取了更多的网吧市场份额。长春“新思维网络”为典型的网吧解决方案提供商，整合了芯片、板卡、显示器等众多资源，不仅为网吧提供硬件产品、网络维护、装修方案等服务，还承办和举行各种电子竞技比赛、互动活动为网吧聚敛人气，因此获得很多网吧业主的青睐。从调查数据来看，长春市近两年的新增网吧或者新购电脑中的80%都通过专业网吧解决方案提供商来完成。
这种网吧解决方案提供商利用网吧客户争取到上游丰富的资源，再利用这些资源来赢得更多网吧业务，从而增加自己与上游厂商合作的砝码，从而形成一种资源合作循环，达到了共赢的目的。
人群：学生消费居绝对主流
“长春是存在于吉林大学里，而不是吉林大学在长春里。”这句长春人的玩笑话道出了长春高校众多，分布范围并不集中的特点，这给长春的网吧提供了稳定的消费人群。从我们走访调查的数据来看，学生消费者接近整体上网人数的80%。特别是在吉林大学、长春大学等校区集中的地方，学生消费者更是超过90%以上。小编们在长春大学公寓区旁看到，一条长不过100米的街上紧挨着7家网吧，其中4家网吧的电脑数量在200台以上。星期六上午不到11点，这七家网吧全部爆满，到处是询问是否还有空位的学生，在网吧等待的学生也不少，学生们的消费热情可见一斑。据我们了解，这些网吧在周末的生意非常好，上网高峰从上午11点开始一直持续通宵，而非周末的上网高峰则从下午3点到晚上9点。
在同志街的晨铭网吧城正在进行中国电子竞技大会吉林赛区的比赛，现场的人气和氛围让刚刚赶到网吧的小编们非常吃惊。1000平米的网吧里面有超过300名的玩家在比赛和观战，整体氛围非常活跃。有玩家告诉我们，类似的游戏比赛这里几乎每周都会举行，对学生玩家的吸引力很大。此外，像英图、红日、阿道等大型网吧都会经常举行电子竞技游戏来吸引人气。我们注意到，长春最流行的电子竞技游戏项目是“跑跑卡丁车”，轻松、自由的游戏深受休闲气息浓厚的长春人喜爱，而CS、魔兽争霸等游戏的关注度明显要低于“跑跑卡丁车”之类的休闲游戏，这也是长春网吧比较明显的一个特点。
我们的调查数据显示，80%的网吧消费者收入在1500元以内，由于学生消费者众多，因此68%的消费者收入依赖父母供给.这些消费者有超过70%是因为自己没有电脑才去网吧消费，而25%的消费者是家中/寝室有电脑，但是更喜欢网吧的氛围而去网吧的。长春网吧的价格一般在2元左右，互相杀价的情况并不多见，更多的价格竞争体现在会员价格促销上。长春多数网吧的消费群体超过80%来自会员，尽管会员价格要比一般消费者低0.5—1元，每月在网吧消费150元以下的消费者占到调查总数的44%，但这也表明他们将在很长一段时间内都成为网吧的稳定客源。
此外，未成年人进入网吧的情况值得我们关注。根据最近长春本地媒体的调查报道，近七成网吧有未成年人上网并接受过检查，但受处罚的不到一成；67%的未成年人进网吧家长不知情。我们在几个网吧寻访时也发现了未成年人结伴上网的现象。尽管长春市相关部门的检查不断，但多采用经济处罚形式，对网吧并没有实质性的触动。一些网吧业主表示，应该对屡查屡犯的问题严重的网吧，进行严厉的行政处罚，这样才能维护长春网吧市场的形象和秩序。
某大型网吧业主告诉我们，未成年人上网问题的实质是网吧恶性竞争的结果。未成年人多是去小型网吧上网，这让大型网吧左右为难——拒绝，让小网吧、黑网吧有利可图；接受，又要冒很大危险。其实，绝大多数大型网吧都不愿意接纳未成年人，但恶性竞争造成了恶性循环。因此，规范网吧市场，维护网吧形象，维持长春市网吧的健康发展还有待各方的共同努力。
经营：让消费者更好地享受
装修时尚精致，让消费者感受更好的环境是长春网吧经营的首要理念。英图连锁网吧就针对市区内朝族人、俄罗斯人较多的特点，设计了韩国区、俄语区等功能区域，采用具有民族特色的装修设计，吸引了不少朝族人和俄罗斯人前来上网，也增加了网吧的品味和品牌影响力。其他网吧在装修和网吧家具上也花了很大功夫。长春网吧最明显的就是沙发，几乎所有的中高档网吧都采用沙发作为消费者的座椅，让消费者可以自由、惬意地上网。一些网吧甚至在网吧内装饰了塑料的树木，消费者可以享受到林荫下上网的感觉。总而言之，长春网吧体现出南方人注重细节、注重服务的特点，给东北网吧市场的发展注入一种新的活力。
此外，食品超市和快餐馆也是长春网吧常见的附属设施。很多网吧都开设了食品超市，消费者可以自由选择平价的零食和饮料。一些网吧业主认为，传统网吧里面的零食饮料柜台不能让消费者自由取食，这样不仅限制了消费行为，也让消费者不自在。我们在阿道、丰苑等网吧甚至看到了设施齐备的快餐厅，每天提供种类丰富的食物，其整洁、卫生程度超过了很多快餐连锁机构。我们的采访资料显示，副食、点卡等收入占到长春网吧整体收入的15%左右，而利润甚至还要高于这个数字。
除去人性化装修和副食类增值服务，长春网吧还在积极探索广告创收的盈利。英图网吧连锁机构就利用旗下连锁网吧所聚集的高人气资源来进行广告、票务代理等业务的经营，而其他大型网吧通过各自的人流量来创造效益。我们在英图、红日等网吧内看到广告内容非常丰富，大到IT硬件、数码产品，小到美容健身、网络游戏，甚至香烟促销活动也被摆放到网吧门口……
都说南方人更注重服务和细节，长春的网吧却让我们对这种看法有了明显改观。我们认为，这种服务态度的改变并非东北人性格的转变而在于民营资本进入网吧市场之后所引发的管理提升和服务升级。因此，更多资本的进入对网吧行业来说是值得关注和推动的行为，在相关管理政策的引导下必将促进网吧市场的蓬勃发展和新的革命。
厂商观点：
长春称得上东北地区网吧业蓬勃发展的典型代表。无论是整体规模、高档PC的应用、连锁经营的方式还是管理水平，长春都堪称东北地区同行业的代表，就算放到全国也是值得关注和重点发展的城市。目前，在长春新装或升级的网吧中，讯景显卡的装机量已达到总装机量的70%以上。之所以取得这样的成绩，除了因为讯景显卡自身品质和网吧服务优秀以外，还和长春网吧硬件采购观念有关：对于硬件采购的超前性和长远考虑造成整体采购要求水平较高；长春相对不大的地域环境使得口碑效应对网吧硬件采购的影响很大。而讯景显卡抓住这些特点，加上代理商的努力推广，现已进入一个销售的良性循环，从而成为长春网吧装机的首选显卡品牌。
随着DX10、Vista和众多游戏的出现与发展，展望即将到来的2007年，相信新一轮的网吧升级和装机高潮将会到来。讯景显卡将和长春网吧一起开拓美好的未来。
网吧业主观点：
作为东北网吧市场蓬勃发展的典型城市，长春的网吧行业随着民营资本的不断进入而发展迅速。众多高校的存在让长春拥有巨大的消费潜力，政府部门的管理政策也相对宽松。但是，上游资源和IT厂商关注不够、激烈的竞争让网吧实力悬殊加剧等问题也亟待解决，因此不少业主也有话要说……
丰苑网络城位于长春市解放大路，位居繁华地段，拥有近400台电脑，是长春综合实力最强的网吧之一。网吧总经理刘岩同时也是吉林省网吧管理协会副秘书长之一。
作为吉林省网吧管理协会的负责人之一，刘岩认为网吧在采购硬件产品时，除了满足消费者的需要，还应该注意产品的性价比，不能忽略成本问题，从而造成网吧产品的盲目投入，形成恶性循环。
此外，刘岩还认为民营资本的进入让职业网吧经理人有更多的用武之地。他准备进行“职业经理人”培训计划，希望能够为长春网吧市场培养职业管理人员，推动网吧市场整体水平的提高。目前，这个计划还在酝酿之中，需要更多的伙伴来共同推动。
“阿道网络空间”是某民营企业投资项目，位于经济开发区，靠近多所高校，拥有440台电脑，网吧环境非常舒适，增值服务较多，是豪华型网吧的典型代表。
网吧杨经理对网吧采购的影响因素排序为实用、美观、价格以及质保。因为豪华型网吧首先要考虑吸引人气，因此硬件产品的人性化适用程度和外观是否与整体环境融洽是非常重要的。而价格和质保则不那么令人担心，毕竟豪华型网吧一般都是商家的大客户，肯定能够获得足够的优惠和优先服务。
投资方将网络作为一个重要的投资项目，不仅投入巨大，还将“阿道”品牌进行了多种注册，为后期的品牌开发做好准备。同时，杨经理还表示长春玩家对“跑跑卡丁车”之类的网络竞技游戏非常着迷，因此“阿道”还建立了自己的跑跑车队，经常参加长春的“跑跑卡丁车”比赛，多次荣获大奖，这为阿道的高人气起到了非常重要的作用。
位于长春大学公寓区旁的某网吧，拥有220台电脑，附近就是大学生集中的宿舍区，拥有良好的消费能力。
这家网吧的老板告诉我们，准备进入网吧市场的时候，由于对网吧行业并不太熟悉，同时相关关系都没有到位，因此只有通过加盟网吧的形式才能够迅捷地把网吧做起来。但实际上，除去统一的名称和招牌，她并没有感受到网络连锁带来的好处。她认为，目前长春网吧连锁还处于初步发展阶段，网吧连锁机构需要在管理水平、资源调配、增值经营上进行提高，这样才能吸引更多的网吧加盟。
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