专家坐堂(47)
电脑医院
系统无故重启
浙江华勇：我的电脑配置为：技嘉KT600主板，Athlon XP 1700+处理器，七彩虹GeForce 5600显卡，重装系统后，首先为主板打上VIA Hyperion 4in1补丁，然后为硬件安装上驱动程序，但系统总是无缘无故重启，CPU没有超频，检查其温度，只有40℃，更换内存后故障依然。
答：排除硬件配件有损伤的情况，请先检查你所安装的VIA威盛芯片组Hyperion 4-IN-1的版本，一些版本的驱动会存在兼容性问题，比如VIA Hyperion 4.50 4in1驱动已经通过了微软的WHQL认证，它是一款安全性十足的驱动，但偏偏它却存在着BUG。建议你安装新版的VIA威盛芯片组HyperionPro驱动（http://drivers.mydrivers.com/drivers/dir149/d59606.shtml）。
老电脑加新外设
山西邱一世：我有一台1999年买的老电脑，想安装一台老扫描仪（EPP接口），主板BIOS的并口模式有SPP、EPP/ECP、ECP、SPP/EPP四个选项，设置为SPP/EPP时打印端口不变，设置为EPP/ECP时打印端口变成“ECP 打印机LPT1”，在这两种状态下，安装扫描仪驱动都不成功，扫描仪的托盘图标上有一个黄色惊叹号，如何才能让设备在EPP模式正常工作？
答：并口设备不支持即插即用技术，所以每次更改相关设置后必须重新扫描硬件。只要在BIOS中设置为“EPP/ECP”，然后在系统中进行硬件扫描更新即可。如果故障依旧，很大可能是扫描仪不能正常工作，需要进行维修。
奇怪的“咔嗒”声
山东李季：我前几天将电脑换了一个位置，放好开机后就总是听见机箱里有“咔嗒”密集的撞击声，请问这是怎么回事？
答：这种声音很可能是由于机箱内部数据线或电源线与CPU或显卡散热风扇的接触有关，造成CPU或显卡散热风扇转动时打到线上发出声音。你可以打开机箱侧板，将机箱内各种数据线和电源线用橡皮筋分类捆扎好，使之无法碰到CPU或显卡散热风扇扇叶。
接触不良造成重启
湖南透重：我的电脑放在桌上，有时稍微碰到桌子，动作稍大一点，电脑就自动关机。而且键盘灯亮，此时Power键无法再启动，Reset键也失效。只有拔掉电源线，重新插入才能重启。我试着把CPU、内存和显卡等部件拆卸后重新装配，都没用，有时重启会重新加载默认的BIOS。这是什么原因呢？
答：由于在发生震动之后引发死机现象，并且在断电之前都没有反应，那么主机上必定存在着接触不良的因素。由你提供的信息来看，很难判断出接触不好地方的准确位置，所以只能逐一来尝试了。特别是内存或者显卡，这些配件都比较容易发生接触不良。另外，如果装有PCI卡，最后能换一个PCI插槽来试试。还要特别留意主板的引脚及边缘是否与机箱、电源外壳等接触，这些都可能是造成死机的原因。
声卡不能正常工作
重庆阿杜：我的电脑用的是PCI声卡，安装的系统是Win2000。安装驱动程序后音箱不能发出声音，请问什么原因？
答：首先进入设备管理器中，查看一下声卡驱动是否有冲突，如果存在冲突，可以试着将声卡和冲突的设备一并删除，按先装声卡再装其它设备的顺序重新安装相关驱动程序，让系统自动调整中断和主板分配给声卡的中断一致。如果还不能解决故障，问题可能与PCI声卡的挑槽特性有关，某些PCI声卡在某些主板上只能在一些特定的PCI槽上正常工作，建议将其它PCI插卡取下，然后逐个插槽试声卡，直到找到能使声卡正常工作的插槽，然后再安装其它PCI设备。
硬盘空间哪去了？
湖北李小潇：我的硬盘为40GB，在一次用DM对硬盘进行低级格式化、重新启动电脑后硬盘由原来的40GB变成1GB， 怎么也找不到剩下的39GB 空间了，请问这是怎么回事？
答：这种现象的发生很可能是你使用了低版本的DM，对硬盘进行低级格式化造成的，一些低版本的DM软件对低格硬盘的大小有限制， 你可以到网上下载一个最新版本的DM，重新进行操作一次，问题应该能解决。
CPU温度过高的问题
黑龙江阿正：我的CPU为赛扬D 2.4GHz，开机显示已经50多摄氏度，玩游戏还升到80摄氏度，连温度警报都响了，CPU散热片非常烫手，请问如何解决？
答：首先检查一下所有配件，如果所有硬件都运行正常，CPU也转动，看来你的机器只是CPU散热问题，并没有其他兼容性的问题存在。由于赛扬D比以前所有的赛扬系列发热量都要大很多，因此建议你换个好一点的CPU风扇，并且记住涂上导热硅脂，同时机箱内的散热也不能忽视，如果机箱内温度过高，可以考虑加装机箱散热风扇。
使用超线程反而使程序变慢
辽宁王白：我的电脑配置为P4 2.6CHz、技嘉865PE主板，希捷SATA 120GB、KingMAX 256MB×2 DDR400、FX5700。操作系统为WinMe，这样的配置不算差呀！但奇怪的是在使用了超线程技术后，系统不但没有快，还变慢了，真让我百思不得其解。
答：若要正确使用超线程技术，除了硬件上的支持外，还需要软件的支持。硬件方面来说，你的配置并不存在着任何问题，但至于软件，我想你使用的操作系统不正确。目前只有Win2000（需要打上SP4补丁），WinXP和Windows Server 2003可以支持超线程外，像Win98/WinMe/WinNT等都不支持。也许很多朋友会认为，就算不支持，也是性能上没有得到加强，不至于性能降低吧。事实并非如此，在不支持超线程技术的操作系统上打开超线程，不但不会加快电脑速度，反而可能性能降低。