董师傅热线（47）
董师傅茶坊
删除copy.exe和host.exe病毒
黄斗行：我在电脑里面发现一个文件无法删除，文件全名是“美图(9:).jpg”，删除提示无法找到源文件或磁盘。用WinRAR压缩删除源文件也不行。还有闪存好像感染了copy.exe和host.exe病毒，打不开磁盘，提示找不到copy.exe，怎么办？
董师傅：这个病毒董师傅前段时间碰巧也遇到了，你可以重新启动系统到安全模式下，调出任务管理器，结束temp1、temp2进程(如果任务管理器中没有，则跳过这一步)；然后依次进入：“工具→文件夹选项→查看”，去掉“隐藏受保护系统文件”和选取“显示所有文件”前面的钩；点击右键选择“打开”进入所有硬盘盘符，删掉：autorun.inf、copy.exe、host.exe，进入C:\Windows，删掉xcopy.exe和svchost.exe，不要担心，这两个不是系统文件，而是病毒——真正的文件在system32里。
进入C:\Windows\system32，删除temp1.exe和temp2.exe；在注册表中 “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Windows”，删除Load字符串值，或打开清空里面的内容“C:\Windows\svchost.exe”就解决问题了。
删除多余的字体
张征：我的电脑使用Windows XP系统，请问系统中哪些字体不能删除？
董师傅：Windows XP中安装的字体越多，占用内存的系统资源就越多，就会减慢系统的运行速度，因此，对于不常用的字体，我们可以把它从系统中删除。
字体文件存放在C:\Windows\font目录下，你完全可以根据需要选择一些字体进行删除。注意，不要删除宋体，因为它是系统缺省的中文字体。屏幕字体文件（扩展名为.FON）千万不要删除，否则一些对话框中的文字会变成乱码。.SYS的字体为系统字体，系统提示信息和图标描述性文字中要用到这些字体，删除后可能会使系统崩溃。还有一些符号字体，如Marlett、Windings等字体，也不能删除。
删除多余的输入法
铁宏：我的电脑使用Windows XP系统，在使用过程中，我发现有很多输入法都不是我需要的，请问如何删除多余的输入法？
董师傅：删除多余输入法：在任务栏上输入法的位置，单击鼠标右键，选择设置，就会打开“文字服务和输入语言”对话框，在“已安装的服务”框中会列出你的所有输入法，选择你不需要的，然后点击旁边的“删除”按钮，就可以了；而且如果日后你需要再添加哪种输入法，也一样在这里进行，只不过先点击“添加”，然后选择你需要的输入法就行了。
清除恶意软件
陈封：电脑是Windows XP系统。启动计算机后，会随时弹出IE新窗口，在开始的启动项出现来历不明的程序，请问这是不是木马，删除后又会恢复原状，该怎么解决？
董师傅：这是恶意程序。若出现启动Windows时弹出网页，这是恶意网页对Windows的“启动组”动了手脚的缘故。我们在注册表中将“启动”组内相应项目删除即可解决。方法是：展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run主键，在右部窗口中将包含有url、htm、html、asp、php等网址属性的键值名全部删除。
恶意网页还有一种类似的伎俩，这就是启动Windows时会弹出对话框，以显示它们的广告信息。解决办法是:展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version主键，该主键下的子键“Winlogon”可以使Windows启动时显示信息提示框，直接将该子键删除即可避免启动时出现垃圾信息了。
hiberfil.sys文件是什么
飞飞：我的电脑系统是双Windows XP，不知道从什么时候多了两个hiberfil.sys(两个Windows XP各一个)，有500MB大小，又删除不了，请问这是什么，有什么用？可以删掉吗?
董师傅：在一些较新的具有STR功能的主板上安装了Windows XP后，系统区根目录下会有一个hiberfil.sys的文件，它的大小和内存容量一样。这个就是Windows XP休眠功能所占用的硬盘空间的文件（Windows XP默认休眠功能是处于打开状态的），电脑处于休眠状态时，内存中的所有内容将保存到硬盘，并且电脑会被关闭。
电脑在返回打开状态之后，关闭电脑时打开的所有程序和文档将全都还原到桌面。在开始→关闭计算机时按住“shift”键你就可以看到休眠选项。如果这个功能你不是经常使用，可以到“控制面板→电源选项→休眠”中将它关闭，以释放出硬盘空间，待到需要使用时再打开即可。
备份网银电子证书
德辉：我开通了农行的网上银行，安装了IE电子证书，但是重装系统后电子证书就作废了，还要去补开实在是麻烦，有什么办法可以解决这个问题的吗？
董师傅：董师傅告诉你，你可以备份你的证书，在IE的“Internet选项”中有个“内容”页，点击“证书”，里面就有证书的列表，其中就有（或只有）你那个证书，颁发者是ABC，到期日差不多两年以后，选中你那个证书后点击“导出”，再一路点击“下一步”就可以了，最后就能得到一个“.pxf文件”，把这个文件保存好。
在其他机器上用这个文件，再进入“证书”里的“导入”就可以在这台机子上用你的网银了。不过注意一定要保存好你的证书，即使设了密码也未必保险，所以一定不要保存在公共的机器上。另外还要注意，不要在公共机器上用网银，即使设了密码也未必保险。