电脑报2006中国网吧行（第8站）：昆明等待春天
网吧
我们乘车前往住所近20公里的途中，只看到了两三家网吧，看来和很多城市一样，昆明网吧大多也藏在一些干道旁支之中。究其原因就是临街门面租金普遍较高，对于利润较薄的网吧行业来说，背街支巷更为“实惠”。看来，要想真正了解昆明，必须徒步“扫街”。
现状：发展滞后，期待春天
接下来的几天中，我们采用了徒步探索的扫街方式寻访藏在“深闺”之中的昆明网吧。步行街、翠湖路、圆通路、121大街，我们的足迹遍布昆明的大街小巷。在走访中，我们发现昆明网吧的规模都不算太大，机器数量在100台以内的网吧不在少数，拥有机器五六百台以上的网吧更是凤毛麟角。
目前，昆明市主城区的总人口约为300万，人数并不多，这就决定了昆明主城区不可能有太多的网吧，网吧数量在六百家左右，其中大多是中小型网吧，60台左右的小型网吧和150台左右的中型网吧占网吧总量的50%以上，连锁网吧的数量和规模都无法对单体网吧形成冲击。在很多城市已经绝迹的50台机器以下的网吧在此仍受高校学生群体的欢迎。由于市场还不太成熟，昆明市的城乡接合地带、校园周边仍旧存在一些黑网吧，此类网吧的主要客源就是所有正规网吧都不敢“招惹”的未成年人。
因地处边疆、监管严格等关系，进入2005年后，昆明网吧市场才开始发力，很多新开网吧似乎是商量好了的，“联手”拉开了昆明网吧快速发展的大幕，大投入、注重装修、突出主题、提升舒适度，昆明出现了一批投资上300万元、机器数量近500台的大型网吧。优雅的环境、超前的配置，此类网吧一出现就吸引了很多白领、时尚人士的“进驻”。虽然目前昆明仍旧存在很多只有几十台机器的小网吧，但从整个昆明网吧市场的发展来看，连锁网吧、大型网吧将会逐步取代小型网吧。
人群：高校学子、打工一族支撑市场
昆明网吧上网人群的层次非常明显，高校学子、打工一族组成了网吧消费大军。在走访的多个网吧之中，有专门针对高校学子的网吧，也有打工族聚集的网吧，很多昆明网吧业主的定位很简单——要么针对高校学生，要么主攻打工族。
121大街，昆明有名的IT一条街，同时这条大街也紧邻几所云南高校，IT商圈带来了前沿的IT技术和消费产品，几所大学提供了时尚前沿的消费者，周边的消费产业也被带动了起来。配电脑、买数码产品、就餐，121大街的人气旺盛。对于在此生存的网吧来说，客源也因此极其丰富，电脑城的打工族，周边大学的高校学子。即使这一地区很多网吧都很简陋、机器都不多，但它们依旧过得非常“滋润”。一般在午休时间和放学后，这些网吧的上座率能够达到80%左右。
除了高校周边的网吧非常密集、容易发现之外，昆明市区内的网吧实在很难找，大多分布在繁华地段和一些社区周边。而生存在这些地段的网吧的主要客源就以上班的白领、打工族居多。这些地区的网吧讲究装修、主题、氛围、服务，目的只有一个，那就是吸引有一定消费能力的人群。调查显示，这些身处闹市的网吧一般在下午4点左右就会开始进入上网高峰时段，在下午6点之后，上座率可以超过90%甚至达到100%。由此可见，环境好、服务好的新型网吧在昆明极受欢迎。
在采访中，我们发现目前在昆明网吧最受欢迎的还是网游，60%左右的上网用户都在玩网游，《魔兽世界》、《泡泡卡丁车》、《劲舞团》是昆明网友目前玩得比较多的网游。除了网游之外，视频聊天的用户占到了30%，看电影的网友占总人数的10%左右，而查资料、学习的人没有几个。
经营：单一服务走不通，出现多元化经营
务实求稳，这是众多昆明网吧业主的真实写照。面对监管严格且受消费能力制约的市场，很多昆明网吧业主目前采取的都是稳妥的经营方式，坚持现有规模，主抓上网服务。不过变革是迟早的事，“春天”的到来必定会促使昆明网吧蓬勃发展，更会改变昆明网吧服务单一的局面。
相对于西安、广州等网吧市场较为发达的地区，昆明大大小小的网吧把上网费用作为单一的经济收入来源，一般维持在上午每小时1元左右、下午每小时2元左右，店庆和节假日会有免费上网的活动。网吧业主在周边服务、产业方面的开发较少，对新的市场运作手段不了解。在走访的很多城市，餐饮收入都可占到网吧总收入的30%，而在昆明，餐饮、副食等收入仅占10%左右，完全无法利用这一收入解决员工工资。此外，很多网吧业主都不太注意对网吧的包装，网吧没有明显的分区，装修简单。
不过，在几家新开的网吧中，出现了多元化的“苗头”，金琳城网吧、昆仑网吧、冰点网城、互联星空，在这些新开网吧之中，出现了VIP包房、宽屏区、竞技区、标准间等特色服务区域，网友在这些区域可以享受到与众多不同的服务和上网乐趣。很多新开网吧还和周边的餐饮业联合起来，向网友提供点餐服务，从中获取利润。
从单纯的上网收费到“标准间”的推出，昆明网吧经营之道正在悄然变革，单一的上网收费已不能满足日益扩张的市场需求，而价格战将不再是吸引客源的唯一法宝，众多昆明网吧业主都在酝酿的网上电话、视频电话、远程教育、贴心服务等多元化服务将是新一轮客源之争的主题。
硬件：少见的“一条龙”服务
从昆明网吧的发展趋势来看，规模大、高配置的网吧逐渐占据主导地位，同时不断推出的网络游戏又会拉动网吧消费，这些因素使得昆明网吧机器更新的周期大大缩短，以往三年、三年半的更新周期目前已经缩短到了两年、两年半。
对于慎重的昆明网吧业主来说，硬件产品的质量、服务起着决定作用，价格他们反而不太在乎。稳定高效，能够保证网友玩得开心、网吧正常运行、商家及时解决问题，业主就会买单。由此看出网吧业主为了留住客源，不惜在硬件上加大投入，这也从一个侧面反映了昆明网吧竞争日趋激烈的现状。目前在昆明，大多数的网吧选择AMD的CPU产品，而显示器方面则基本还停留在CRT时代。但随着网吧的发展，在硬件方面的投资正逐渐加大。
此外昆明还有很多专攻网吧的配机、组网、维护公司，很多网吧放手让这些“一条龙”公司完成网吧的初期组建工作，而且还会在网吧的相关位置注明负责网吧采购、组建的公司。这些公司的售后服务也做得比较好，大多数网吧业主都表示得到了商家很好的维修服务和代用品服务。除了负责到底的“一条龙”公司，昆明还出现了“网吧保姆”公司，专门向技术能力不高的网吧提供系统维护、网络维护、游戏更新、视频更新服务，每台机器每月收取5~10元的费用。
对于昆明的硬件代理商、销售商来说，昆明网吧市场的大门还未完全开启，机会和风险并存，目前正是树立形象建立渠道的关键时期。
厂商观点：
2002年让中国的网吧业主开始重新认识“疏重于堵”，健康安全的网吧受到了前所未有的重视。未来的网吧，必然向着更安全、更健康、更具规模的方向发展，而正规化后的盈利模式不仅需要经营得当，而且网吧的硬件配置也是很有学问的。选择一家有实力、产品过硬、对网吧市场了解、能够帮助网吧降低成本并能提供良好售后服务的公司是选择网吧硬件配置的重中之重。
在市场竞争激烈的今天，有些装机商大胆的向网吧提供50%的分期付款，网吧则采取了会员与非会员的不同时段收费，同时也有充值另附赠送的活动。如今，面对众多网吧对良好服务、性能稳定的需求，磐正推出了极具针对性的“超磐手主板”，在提供三年免费质保的同时还长期提供备用主板。
目前，磐正向网吧提供以下优惠政策：
①三年免费质保。
②尝试在部分地方与当地代理对网吧实行售后零等待。
③与网吧在活动上的配合，如和西安中国龙网吧联合举办西安校园游戏大赛。
④实用性礼品的配送。
⑤网吧形象的共同装修。
网吧业主观点：
金琳城网吧位于宝善街美食城3楼，该网吧装修考究、环境优雅，吸引了附近写字楼众多的白领在此上网。
金琳城的老板是一位非常有个性的帅哥，网吧中没有任何网游厂商、硬件厂商的广告，足以反映出他在网吧经营方面有着独到的见解。他认为繁多且缺乏统一主题的广告不能有效的美化网吧环境，反而使网吧更加杂乱、色调更不和谐。
这家网吧还专门设立了投诉台方便网友提出意见，不过老板告诉我们，除了开业之初外，现在几乎没有人投诉了，这并不是因为投诉台形同虚设，而是因为他们彻底解决了很多网友反映的问题。他认为，在现在的昆明网吧市场中，大家对服务的重视还不够，其实做好服务、做精服务比高配置更能吸引网友。
奔跑者网吧是一家主要针对高校学生开放的网吧，环境整洁、布局宽敞，而该网吧的老板经营网吧已经五六年了，经验相当丰富。
老板告诉我们，目前昆明网吧市场缺少一定的引导，虽然市场极具潜力，但缺少了扶持，网吧仍难全力发展。他认为，目前昆明需要规模庞大、团结一致的网吧协会引导、帮助整个网吧行业的发展，将整个网吧产业做大、做精。同时他认为小网吧将会慢慢退出市场，重服务、讲包装的大型网吧、连锁网吧将会主导市场。
昆仑网吧虽算不上是精装修，但上网氛围极佳，安静整洁、光线充足，吸引了一大批周围的社区居民来消费。
昆仑网吧的老板非常健谈，而且他对昆明网吧产业的现状、未来看得非常透彻。他认为市场竞争日渐激烈、装修费用看涨、人员工资升高，诸多因素使得昆明网吧的运营成本大大上升，资金回收周期增长。只有走多元化服务的道路才能扩展网吧盈利空间，网上电话、视频电话、远程教育都是拥有设施和技术的大型网吧可以尝试的经营项目。
结语：
由于地处边陲，地缘上的关系，和我们走访的其他城市相比，昆明网吧的发展并不快，不过这也意味着昆明网吧市场仍潜藏着巨大的商机。更为合理的引导、规范，将会使昆明网吧市场更加成熟、充满活力，同时也能使更多的投资者找到成功的机会。巨大的市场大门即将打开，商机既属于网吧业主，也属于硬件厂商，春天即将到来。
本站活动感谢以下厂商和网吧的大力支持：磐正科技、金琳城网吧，奔跑者网吧、昆仑网吧、冰点网城、互联星空网吧等。