电脑报2006中国网吧行（第7站）：西安第一城
网吧
越过秦岭，一马平川。
关中平原，自古兵家必争之地。秦、汉、两晋南北朝、唐……
汉长安、唐长安……正午的太阳多少次照射到这片大地，多少个盛世皇朝在此封疆列土。
厚重的城墙、无数的古迹、遥远的传说，西安似有生命的丹青，默默记载着世间千年的变迁。
如今，无比繁荣的网吧产业让西安一跃成为中国网吧“第一城”，一时间海内皆知、备受推崇，西安网吧产业就此走向“盛世”。
2006年，我们走进“第一城”……
“盛世”起源：地利、天时、人和
西安网吧从2000年开始发展到现在已经有近7年的时间了，但严格算来，高速发展的时期应该是在2002年开始的，就在这短短不到四年的时间里，西安网吧整体规模从小变大，大型的单体网吧、庞大的连锁网吧纷纷出现。走进城市、深入网吧，我们找到了西安网吧产业走向“盛世”的原因。
地利：西安不仅是著名的旅游城市，也是全国拥有高校数量最多的省会城市，民办高校数量居全国前茅。同时，西安高校分布相对集中，仅南郊一条长安路上就坐落了西安邮电学院、西安交通大学等8所高校，南郊也是目前西安网吧数量最多的区域。
通过此次采访我们还发现，除了学生，白领、打工族、社区居民也是西安网吧消费人群中的主力军。为什么会出现这种情况？通过和众多网吧业主、消费者的交流我们得知，虽然西安是西部地区一个重要的省会城市，但是人均GDP值并不高，拥有计算机的家庭也不多。正是这些庞大的消费人群，给西安网吧高速发展提供了肥沃的土壤。
天时：良好的政策引导也是西安网吧高速发展的关键。西安网吧自发展初期，工商、文化等相关部门就采取了扶持和严格监管双管齐下的管理模式，并在网吧产业发展的过程中给予了政策支持和引导，大力整顿黑网吧和网吧中存在的一些不正当竞争行为，倡导发展连锁网吧。
不仅如此，在采访过程中我们还得知西安网吧高速发展的背后还隐藏着一个鲜为人知的秘密。2002年，网络游戏成为中国互联网时代一个新的产业，网吧成就网络游戏的同时，也给自身的发展带来了良好的机遇，西安众多年轻人走进网吧推动西安网吧市场大步向前。
人和：精明，可以说是西安网吧投资者的最好写照。西安拥有充裕的消费人群，投资多大数量的网吧也是困惑网吧业主的一个问题。通过实际摸索，并结合西安网吧市场现状，很多网吧业主发现，要想快速收回投资，300台是一个适合西安市场的完美数字。因此，市区之内300台起步成为了一种默认的标准，西安网吧在别人还在为几十台的规模头痛之时就走向了大型化。
现状：迅猛扩张，战况日趋激烈
西安网吧产业的兴盛，又带动了整个中国网吧产业的发展，各地出现了很多效仿西安模式的网吧，到西安参观、学习的各地文化机构、网吧协会、业主络绎不绝，就连各大硬件厂商也将西安网吧作为展示品牌形象的平台。西安业已成为中国网吧产业的模范区。
目前陕西有网吧2500余家，其中西安网吧的数量就占到了其中的50%，且大部分网吧主要是以连锁形式出现，网吧的规模多在300台以上，分布在西安城内的大街小巷，高新区、东郊和南郊的高校周边是西安网吧最密集的地方。据统计，西安现有连锁网吧10多家，其中以红树林、小蚂蚁等最具规模。庞大的网吧产业在带活经济的同时，也解决了30万人的就业问题，由此可见网吧产业在西安的巨大影响力。
目前，机器数量在三四百台以上的网吧在西安比比皆是，而机器数量近千台或上千台的大型网吧更是不在少数。此次，我们走访的中国龙网吧金花南路店就是一家超大型的网吧，四层楼、营业面积近5000平方米、拥有近1400台机器、豪华装修、配备电梯，这种规模在全球都算数一数二。规模化、连锁化是西安很多有财力的网吧业主的目标。
当然，“物极必反”，目前快速膨胀的网吧产业导致西安网吧出现饱和，竞争日益激烈。为了生存需要，一些新开的网吧在配置和装修上的投资越来越大，部分网吧单机配置的价格也达到了6000元之多，刚才提到的中国龙网吧的投资甚至达到了3000万元之多。面对如此大的投资和激烈的竞争，网吧投资回收周期变得更加漫长，盲目的比拼配置、上网环境和服务，导致西安整个网吧产业已经出现了一些无序竞争的苗头，小网吧和老网吧的日子变得更加难过。在采访中，e网龙网吧的某位负责人告诉我们，以前新开一家网吧最快7个月就可以收回全部投资，可现在至少也要1年半到2年的时间。
资金回收周期变长，网吧数量过多，已经导致西安网吧出现了一些不良的发展势头。恶性压价、恶意攻击等现象时有发生。万寿南路的一位网吧业主告诉我们，他的网吧开业没多久，就有社会人员前来蓄意滋事，而且上网服务器也因遭到了多次黑客攻击而瘫痪。无奈之下，他只得花几万元购置了一台硬件防火墙才使问题得以解决。
为了规范行业、引导发展，陕西和西安文化监管部门出台了一系列的措施，加大了监管力度，并在10月下旬成立了网吧协会，要求各网吧协会成员自律、平等竞争。目前西安网吧禁止通宵营业，对允许未成年人上网的处罚也是相当的严格，一次或累计发现7名以下未成年人上网会被重罚，7人以上则会被注销网吧经营执照。
为了控制网吧的数量，西安文化监管部门要求：城区新开网吧的机器数量必须在300台以上（含300台），网吧之间的距离不能少于100米，学校200米内不能开设网吧。而且新开的网吧必须具备完善的消防和监控设备，使用指定的IC卡实名上网系统。但是在对一些网吧暗访的过程中，我们的记者并没有出示身份证就获得了上网卡上网，从这点就可以看出目前西安网吧监管还存在一些待改进的地方。
经营：进入多元化、个性化时代
西安网吧作为一个新兴的产业，多元化发展的势头已经初见端倪，上网费不再是西安网吧收入的唯一来源。饮料、食品、点卡、广告收入、打印服务等已经成为西安网吧新的利润增长点。
调查数据显示，多数网吧每月的饮料和食品等附加收入占到总体收入的比重增大，一般为20%~30%，这些收入能够维持网吧人员的工资开支。我们还在走访中发现，一些网吧还提供餐厅、停车、台球、麻将、卡拉OK等服务，也有一些大型网吧凭借自己独到的厂商和技术优势为其他网吧和客户提供计算机装配和维修服务。
此外，网吧环境、装修、桌椅都是西安网吧业主非常看重的环节，城墙之内的网吧由于地处黄金地段，因此非常讲究网吧环境的打造，突出个性、主题、保持整洁、统一着装、桌椅考究、光线充足，人们走进这些网吧就有想上网的欲望。而位于高校附近的很多网吧虽然在装修上不会下太大的功夫，但业主们非常注重员工服务、桌椅舒适，同时和网游相关的活动也非常多，此类网吧对于没有什么收入的学生群来说是非常适合的。
在西安的网吧中我们很少看到功能分区，即便有，也只是提供包房和情侣分区，而且我们还发现很多新开的网吧仍在使用CRT显示器，一些15英寸液晶显示器在老网吧内也可看到。面对这些疑问，一位网吧业主将内幕告诉了我们。功能分区之所以在西安不通用，是因为过于细致的功能分区会对上网人员的消费心理产生不良的影响，只会导致客源流失。而配置高低会影响客源的流向，这位业主并不完全赞同这种说法。他告诉记者，对于老网吧来说，整体配置和环境虽然相对落后，但这些配置仍然是主流，而且通过升级也足以应付网友游戏、娱乐的需要。而且老网吧经过多年的经营，在玩家中营造的游戏氛围以及和玩家建立起来的感情，是新网吧无法比拟的。
目前西安很多网吧都采取了会员卡制度，充值送时、上网打折在西安已经见怪不怪，更有一些网吧还推出了充值达到一定金额就送纪念品的优惠措施，堆积如山的礼品不仅装饰了店面，也刺激了消费。西安网吧的上网价格根据环境、配置和时间来分，每小时为1～4元，闲时的价格在1.5元左右，高峰时段在3元左右，某些小网吧做到了0.5元/小时。
消费人群:呈现多样化发展
庞大的上网人群成就了西安网吧的今天。在西安，学生是网吧的主要消费人群，同时由于注重对社区居民、打工族和白领阶层的开发，西安网吧上网人群的层次也非常丰富。对比已经走过的6个城市，我们发现西安上网人群的分布最为多样化，西安网吧并不完全是为年轻人所开设的，在此你甚至可以看到70多岁的老人。
在西安市区内，网吧主要分布在高校附近、繁华地带和社区周围。在这些特色各异的地理位置，消费人群也不尽相同。
小寨是西安高校集中、年轻人聚集的地方，周末或放学后，附近几所高校的学生都会来到此地，购物、吃饭、上网，好不热闹。对于在此生存的网吧来说，学生理所当然的成为了主要客流来源，在周末以及每天放学后的时间里，网吧的上座率普遍可达80%。在西大街这类繁华地带的网吧，硬件和环境都非常有档次，而且提供的服务也非常齐全，卡拉OK、棋牌、台球等服务应有尽有，因此位于这些地带的网吧的消费人群主要以白领和时尚人群为主，同时因为环境不错，这类网吧也会吸引一部分远道而来的消费者，他们把网吧当作休闲、交友的理想场所。在社区附近的网吧，打工族和社区居民则是主要的消费人群。
在采访中，我们发现虽然西安的人均收入、消费水平并不高，但很多人每月在网吧的消费仍在两三百元以上。几乎所有被采访的消费者都表示，网游是他们光顾网吧的目的，在网吧内玩网游、玩联机游戏同时和其他高手交流、过招才有“快感”。而众多网吧老板也坦陈是网游带动了网吧的发展。视频聊天、电影则紧随网游之后，较受西安网友的欢迎。
硬件：资源丰富，坐享服务
西安算得上是大西北的物资集散地，新疆、宁夏、青海等地的IT产业均受到它的辐射。很多外省的硬件采购均在此完成，因此，西安IT产业比较发达，拥有大型的电脑城以及一大批渠道商、系统集成公司、零售商。一级市场的地位决定了西安网吧可以拥有极好的硬件资源，享受更为直接的售后服务。
我们通过采访了解到，在西安的网吧市场，机器配置主要以高频P4和速龙3000+等主流产品为主。一些新开的网吧，主要以PentiumD和速龙双核为主。由于AMD产品在游戏和价格上的双重优势，较多网吧采用的都是AMD的平台。显示器方面，豪华网吧主要采用的是19英寸液晶，中小型网吧大多采用17英寸CRT显示器。而在一些外围设备方面，西安很多网吧都使用微软键鼠套装，整体配置非常高。
在问到硬件的更换周期问题时，98%的网吧业主表示周期在半年到一年左右，整体时间较两年前有所增长。而对于硬件采购的方式，大部分网吧业主通过城市总代和厂商取得直接联系，以获得更低的价格、更多的店面装潢支持和更好的售后服务，和厂商最直接的交流、谈判、采购是西安网吧业主主要的采购方式。
面对西安庞大的网吧消费市场，国内的硬件厂商对西安市场都给予了足够的重视。在采访中我们了解到，e网龙网吧开业相对较早，具有700台的经营规模，大部分使用的是飞利浦的CRT纯平显示器，就在网吧开业初期，飞利浦中国区的相关负责人亲自赶到网吧参观。同样的待遇也体现在X4网络会所上，这家网吧具有450台的规模，使用的全部是磐正主板。
从这两件事情上可以看出，厂商对西安网吧市场的重视程度。在采访中，99%的网吧业主表示厂商可以提供快速的维修或代用品服务，对厂商的服务表示满意。但是也有部分网吧业主对微软外设提供的服务表示不太满意。
厂商观点
随着西安网吧的良性发展，政策上也由观望到放宽，西安网吧一度如火如荼，2005年下半年更是发展到了顶峰，但波峰后出现波谷这一规律是无法抗拒的，西安网吧市场日趋成熟的同时，也日趋饱和，竞争也日趋激烈。
目前西安网吧除了在上网环境上不断创新外，同时服务的改善也大大提高了网吧的竞争力，而对网吧增值业务的拓展也是未来网吧利润的一个增长点。如中国龙网吧联合某知名品牌的数码冲印业务，以及一些连锁网吧广告位统一招商、饮料统一采购等。其实中国网吧市场的上一个波峰，在一定程度上借势于2004年AMD的64位平台技术，而众人期盼的Vista操作系统，也许将给电脑带来一场新的革命，所以相信西安网吧市场的下一个波峰很快就能到来。
从2002年到现在，磐正伴随西安网吧一路走过来，不管是西安最大的网吧（如中国龙），还是最有特色的网吧（如辉煌、X4、西部竞技等）或小型网吧，从AMD的K7到K8，从Intel的478到775，没有一处少得了磐正主板的影子，磐正见证了西安网吧的成长及辉煌。
2006年，磐正推出超磐手主板，提供三年免费质保；通过EP01308超级I/O芯片提供更为实用的GHOST BIOS永亮技术；主板全面升级成功能更强、速度更快、稳定性更高的硬网卡。磐正通过超磐手主板产品及服务的全面升级，让网吧充分享受更为实用和强劲的产品功能，以及更为无忧的售后服务。
随着最近Intel极具竞争力的酷睿处理器的推出，目前已开始有一些网吧尝试使用这一Intel最新的处理器产品。磐正主板也很好地抓住了这一机遇，在西安先后完成了多个大型的Intel平台网吧（如X4等）的构建，为磐正相对比较薄弱Intel平台主板的飞跃奠定了坚实的基础。
最近，磐正为维护及拓展西安庞大的市场，还特设了西安办事处，为磐正在西安广大的网吧用户群提供更为贴心的服务和支持，磐正有信心继续见证西安网吧的未来。
网吧业主观点
X4网络位于繁华的西安西大街百盛百货楼上，拥有2000多平方米的营业面积，附近主要以商业区、仿古街为主。在这种背景下，X4网络靠什么赢得消费者，网吧负责人有他自己独到的见解。
负责人认为，位于高校附近的网吧固然有地理位置上的优势，但是也存在消费能力上的问题。X4网络拥有一流的上网环境，具备台球区、超市等周边设施，提供一流的、多元化的服务是他们的经营目标，消费能力较强的工薪族、白领是X4的主攻目标。与此同时，X4网络负责人还表示，仅靠上机费盈利不能满足网吧目前的发展要求，网吧要发展壮大，需要像经营产品一样来管理和宣传。据了解，为了扩大网吧影响，X4网络已经投入了不少资金用于电台、出租车和电梯等方位的广告宣传。
名将网吧位于万寿南路，周边散布着几所高校，学生是他们主要的消费人群。
夜幕降临，名将网吧已经坐满了上网的人。名将网吧老板是一位非常随和的人，贴心的服务为她赢得了不少顾客。对于经济困难的学生用户，她还会提供免费上网服务并劝导对方多多通过网络进行学习而不是沉迷于网游。作为网吧协会成员的她表示，网吧协会的成立，将会起到加强协会成员自律的作用，改善西安网吧市场存在的不正当压价、恶意竞争等现象。
红树林网吧小寨店是一家开业没多久的连锁网吧。良好的经营和管理模式使得这家网吧的生意非常红火。
作为陕西一家有名的连锁网吧，红树林目前在全省已经有上百家的分店，面对西安网吧激烈的竞争，负责人认为，加盟连锁网吧不仅可以得到先进的经营和管理理念，而且还可以增强网吧在整个行业中的竞争力，对消除行业内的恶意竞争可以起到积极的促进作用。
结语：
今日的西安网吧市场已经具备相当的规模和影响力，不过，高速发展的网吧市场在解决了30万人的就业问题并带动附加产业发展的同时，也产生了一系列的社会问题，竞争引发的西安网吧市场出现整体发展速度变缓，恶性竞争出现。
同时，我们也看到竞争将导致西安网吧市场出现一次洗牌，以后单体小网吧的日子将会更加难过，连锁网吧发展的势头会更加高涨。在这个关键的时期，西安网吧市场的监管工作就显得非常重要。不过让我们欣慰的是，西安已经成立了网吧协会，自律已经成为西安网吧业主共同的准则。
放眼未来，西安网吧市场将会延续现有的多元化经营模式，网吧将会成为一个多功能娱乐休闲的场所。
最后，我们衷心祝愿西安网吧市场能继续保持国内网吧产业领头羊的作用，引领中国网吧市场走向成熟。
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