外资液晶电视上演“变脸”——“中国台湾屏”事件全程调查
事件
夏普LCD－37GA5液晶电视，从17900元下降至16100元；
三星32英寸液晶亦从8990元降到6990元；
东芝32英寸产品，更由原价13980元降至9980元……
从2006年10月下旬开始，以夏普、三星为首的日韩液晶电视企业大幅调低旗下液晶电视售价，普遍让消费者感到欣喜。原本以为在国产液晶电视的价格逼迫下，昂贵的洋品牌终于低下高贵的头颅，消费者可以得到真正实惠。但此次液晶电视大幅降价远没有消费者想象的那么单纯。记者在为期一周的调查中，发现洋品牌液晶电视降价背后存在巨大的争议——更换液晶面板。
一问三不知的销售员
2006年11月9日，记者来到中关村附近一家大型商场的液晶电视区域。刚靠近一台夏普32AX5液晶电视，一位热情的年轻销售员就走到记者身边。
“先生是看液晶电视，这台夏普的不错，采用原装技术，刚刚降价。”
“这个面板是产自哪里？”记者指着一台夏普液晶电视询问。
“你是说屏幕吗？绝对夏普原装生产，这种高科技的东西怎么可能骗人。”销售员很利索地回答。
“不是单纯的屏幕，我是问整个液晶电视所采用的液晶面板是产自日本还是其他地方？”记者又问了一次。
这个销售员愣了一下，然后反问记者：“面板是什么？这是夏普的电视，当然零件都是夏普的呀。”他看到记者还是一脸疑云，就叫来一位专门负责液晶电视的技术员。
跟这位技术员交谈时，记者故意不满地说：“你们这里的销售员怎么一问三不知，连个简单的问题都回答不出来？”
这位技术员倒是很坦率：“不是我们的销售员不知道，而是一般来这里买液晶电视的顾客很少会提这样专业的问题。很多人都是来看了牌子和价格就直接购买。”
在这个商场的液晶电视区域，记者待了半个小时左右，发现的确如那位技术员所说，前来这里购买液晶电视的消费者几乎很少询问液晶电视的技术细节，主要就是看价格和品牌是否合自己的心意。
中国台湾屏是洋品牌降价之源？
在接下来的记者调查中，大部分受调查的消费者都表示，从来不知道购买液晶电视还要去了解液晶面板的优劣，也不知道购买液晶电视还要从技术环节去考量。
“有那么复杂吗？不就是买台电视吗？”在调查时，一位刚刚结婚的公务员小伙子疑惑地说。
事实上，正是消费者们对液晶电视本身技术含量的不了解和液晶电视制造商的刻意隐瞒，导致整个平板电视行业偷换液晶面板的恶劣现象迟迟没有曝光，也没有引起社会的足够重视。
随着液晶电视市场需求猛增，再加上国产液晶电视的价格攻势，同样档次的洋品牌价格与国产品牌的差距最大的竟有万元。
各液晶电视品牌产品的生产线技术是难以改变的，加上消费者对于液晶面板技术缺乏认知，台系液晶面板虽然技术稍逊一筹，但是价格便宜成为了降低产品价格的首选。
液晶电视使用的面板质量不仅决定了液晶电视品质，更制约着液晶电视的售价。而历数目前生产液晶面板的技术，以日系的夏普、韩系三星、台系奇美等厂商三分天下，但是由于台系技术和日韩技术尚有一定差距，所以日韩原产液晶面板在成本上相对较高。以成本来计算，中国台湾32英寸液晶面板价格在350美元左右。而日韩同尺寸的液晶面板至少要高出50到100美元。目前面板已占到液晶电视整个成本的60%，采用更为便宜的中国台湾面板（即中国台湾屏），可使液晶电视成本至少下降15%。
使用中国台湾屏降低成本没有错，但是使用了中国台湾屏还对消费者声称采用的是更好的“夏普屏”就严重扰乱了市场、欺骗了消费者。国务院发展研究中心市场所家电课题组负责人陆刃波在接受采访时就认为，外资“采用中国台湾产液晶面板却不公开信息，是欺骗消费者”。
陆刃波告诉记者：“如果消费者问起屏幕产地，厂家应该如实回答，如果不予解答反而误导消费者就剥夺了消费者的知情权。”
夏普成为“死硬派”
在跟涉及这次“中国台湾屏”事件的相关厂商联系时，三星中国一名不愿透露姓名的负责人坦承，三星的确使用了一定数量的外购中国台湾液晶屏。
“单纯依靠三星自身液晶面板生产线，产能无法满足需求。”该三星负责人从技术上指出，“三星37英寸液晶电视是采用中国台湾屏，主要是因为三星S-LCD厂不切割37英寸规格面板，这个尺寸切割不经济。所以我们采用了中国台湾技术生产的屏幕。”
正是这一选择让三星液晶电视产品价格在十一黄金周期间得以大幅降低。不过这位负责人解释道：“这只是厂商的正常市场采购行为，并不会影响三星对面板技术的研发和质量管理。”三星已经采取了有效措施对外购产品进行监督检测，以保证品质控制。
在三星公开承认部分产品使用中国台湾屏之后，其他一些日系厂商也都承认自己产品中多多少少使用了中国台湾屏。索尼表示他们低端系列有一款使用了中国台湾屏；东芝同样承认有部分低端产品采用中国台湾屏。当然也有例外，夏普就坚持说所有在中国地区销售的液晶电视都是采用夏普原产面板。
发生中国台湾屏事件之后，夏普在自己的展台前作出显著的明示：“夏普产品全部采用夏普屏。”不过销售人员在记者询问的时候告诉记者：“那边的LCD-32AX5是中国台湾屏，这边的BX系列是中国台湾产的屏，用的夏普技术。”
业内人士透露，像LCD-32AX5之所以售价比原来相比降低了5000元，就是因为采用了中国台湾奇美代工的液晶面板。奇美的高层也证实了这一说法：“夏普的确有32英寸液晶电视面板购自奇美。”而中国台湾另一面板巨头友达也给夏普供货。实际上，部分日韩液晶电视产品采用中国台湾液晶面板是公开的秘密。
不要用技术忽悠消费者
厂家完全有权选择使用自己的屏幕，在激烈市场竞争压力之下，中国台湾液晶面板性价比高，可以有效降低成本。但夏普借用自己过去品牌和技术的实力，同时利用目前中国消费者对数字家电在技术方面的不了解，进行虚假宣传误导消费者，诱使消费者购买产品却是严重侵犯消费者的权益。
对于消费者来说，如何通过掌握必要的技术知识来购买满意的数字家电产品，也是一个需要好好考虑的问题，否则被厂商用技术忽悠的事件还会继续出现。
截止发稿时记者在卖场依然看到夏普高悬的明示：“均采用夏普屏”，中国消费者协会副秘书长武高汉明确表示，夏普违背了《消费者权益保护法》，没有充分尊重消费者的知情权。
法律链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能……等有关情况”。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第19条：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”