董师傅热线（45）
董师傅茶坊
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MSVCP71.dll报错
汪泓翰：我使用2.0beta版的世界之窗浏览器浏览网页，今天在浏览网页的时候出现MSVCP71.DLL报错，没有找到MSVCP71.DLL这个文件。因为我之前没有删除文件，也没有移动文件，而且在世界之窗里面以前也没有MSVCP71.DLL。请问董师傅这到底是这么回事？
董师傅：MSVCP71.dll不是病毒， 是微软的VC7的运行库文件，是系统默认的文件之一，存放在Windows的System32文件夹下。之所以你的系统报告MSVCP71.dll文件出错，多半是因为你的系统以前曾感染过Win32病毒，导致该文件被破坏了，造成运行某些程序会出现“找不到MSVCP71.dll”这样的错误提示。
因为在Windows下运行程序，程序寻找DLL文件是有先后顺序的，先在程序所在的目录中寻找，如果不存在，然后就在system32中寻找，否则将报错。所以，你下载MSVCP71.dll后应该也拷贝到c:\windows\System32文件夹下，以防止运行其他也需要此运行库文件的程序报错。
System Idle Process进程是什么
小白：不知从什么时候起，电脑中多了System Idle Process这一进程，它和别的进程不一样，它有用户名：SYSTEM。CPU占用率在最高99%与最低80%之间不停地起伏，并且不能点击右键操作。请问董师傅如何才能解决这个问题？
董师傅：你误解“System Idle Process”进程的意思了，这里的80%以上是CPU资源空闲率。这里的数字越大表示CPU可用资源越多，数字越小则表示CPU资源越紧张。该进程是系统必需的，不能禁止。这个进程是Windows内存处理系统进程，拥有0级优先，该进程作为单线程运行在每个处理器上，并在系统不处理其他线程的时候分派处理器的时间。
迅雷如何批量下载
花花：用迅雷可以批量下载吗？比如要下一部电视连续剧，可以一集一集地下。有能一次性全部下载的方法吗？
董师傅：不光迅雷可以做到批量下载，就连其他下载软件如FlashGet等都可以做到批量下载，其方法大同小异。在下载页面点击鼠标右键，选择“使用迅雷下载全部链接”，然后进行筛选即可，通常可根据文件扩展名筛选后进行批量下载。如果不是在下载页面的话，而是URL的，且要下载的这些文件名都有规律的话，那就方便了。打开迅雷，在工具栏的“文件→新建批量任务”，填入下载文件的URL，然后设置文件名掩码即可，在迅雷的新建批量任务的窗口有详细的说明，相信你也能看明白。
加载DLL文件出错
茉莉：我的机器启动时出现错误提示：RUNDLL加载C:/WINDOWS/system32/gryaye48.dll时出错，另一个程序正在使用该文件，进程无法访问。请问董师傅我该怎么办？
董师傅：首先启动管理软件如autoruns或者Windows自带的msconfig，依次取消掉可疑的启动项目，然后重新启动计算机，看看是哪个启动项目引起这个错误提示的。如果刚取消某个项目后，重新启动系统不再报错，那么就是刚才取消的启动项目有问题。找出有问题的启动项目，再顺藤摸瓜，根据实际情况卸载、删除该程序或者重新安装该程序。
ADSL提示密码错误
伍加：我下载了一个ADSL加速软件，只用了几个小时就删了，然后再用Windows自带的拨号就不能用了，提示密码错误。请问董师傅我该怎么找回密码？
董师傅：是不是你真的记错了密码？董师傅还没听说过有哪些木马或者蠕虫病毒能自己修改ADSL密码的，除非这些恶意程序将ADSL密码发送到黑客手中，然后黑客登录ICP网页来修改。但是董师傅认为这种可能性几乎为零。所以，董师傅认为你是记错了密码，你可以拿宽带业务合同和身份证，到电信营业厅办理密码更改业务。当然，别忘了安装杀毒软件并升级到最新的病毒库，检查一下你的电脑有没有病毒。
开机弹出记事本
爱上雪：现在一开机就会弹出无标题的记事本，但是运行 msconfig启动项，又没有找到加载记事本项。移动硬盘(或闪存)插到USB口，点击盘符进入时，也会弹出无标题的记事本。请问董师傅我该如何处理？
董师傅：你的移动硬盘和闪存可能被感染了蠕虫病毒。在接入计算机后，就会使得该计算机出现这种开机弹出无标题的记事本的情况。蠕虫名为Worm.Win32.Delf.aj（AVP），发作时会生成wincfgs.exe、KB20060111.exe等文件 。解决方法如下：
1.删除文件
%SystemRoot%\system32\wincfgs.exe
%SystemRoot%\KB20060111.exe
2.清除移动存储设备病毒
连接好USB后，打开我的电脑，点右键选择打开（不要直接点击打开或点“open”），然后打开菜单栏的“工具→文件夹选项→查看”，去掉“隐藏受保护的系统文件(推荐)”前面的钩。删除闪存里面的desktop.ini、wincfgs.exe和autorun.inf文件；删除移动硬盘每个盘符下面的desktop.ini、wincfgs.exe和autorun.inf文件。