创业高手献计后来人
网吧
三年前，怀揣着数十万元创业资金的夏亮深情地注视着一个临街门面，这即将成为他事业的新起点。自从谈妥牌照和门面后，夏亮把网吧创业看得比什么都重，为此，在网吧由小到大的各个阶段，夏亮凡事亲历亲为，无论是同各路厂商打交道，还是选人才……
如今，小有收成的夏亮向我们谈起了他的打拼经验。
为装修，你得多费心
面对空空的楼层，我得赶紧装修。然而，面对网吧装修这个从未涉足的新领域，许多疑问油然而生。哪种装修风格更能吸引客户？装修找谁，公司还是装修队，谁更划算？室内怎样布局，才能容纳更多机位？
抱着以上众多疑问，我观摩了许多网吧，比较、总结各类网吧的装修情况。如果幸会好聊的吧主，我就虚心向他们取经。在学习之中，我总结出网吧装修可分为简装、精装、个性装。简装，就是采用前台、电脑桌、灯光进行简单的室内拼凑；精装就得讲求情调和设施布局，需要合理运用光线和色调营造氛围；而个性装就是突出个性和前卫，装修追求与众不同。
考虑到资金投入，我决定采用简装和个性装结合的方式。在地面铺上带网吧Logo的地毯，再将盆栽等放置在走廊。而后，我还买来不同颜色的招贴纸，准备按游戏区、影视区、聊天区的分类，分别把墙壁“染”成不同色彩。
接下来，我请人设计出网吧的空间分布图。随后，按设计要求，测算出电脑桌的长、宽、高等数据以便定做。另外，我还联系到个体装修队，并用比较实惠的价格定做了广告牌、彩灯，这样就比找装修公司便宜了近万元。
其实，当初我很想把网吧装修得气派点，但这样就得找知名的装修公司，算上增加的材料费、设计费，价格实在太高，实在不适合尚在发展初期的网吧。
百通点评：网吧装修最好自己亲自参与设计，这样做的好处很多，一可降低成本，二可发挥才智让网吧的风格与经营“对路”，三可学到很多新东西。
谈采购，学会步步为营
老实说，开网吧我最怕硬件出问题，这不仅影响正常营业，还可能导致追加后续投入。因此，批量采购电脑时，我就非常注重硬件的品质。我对硬件的要求为“实用、耐用、好用”。在这样的前提下，我通过了解《电脑报》等权威媒体对硬件的评测，再结合朋友推荐，选定了几款口碑较好的二线品牌。经过亲身体会，我认为采用二线品牌最大的好处就是省下了一大笔资金，而二线品牌产品的质量也不差，同时二线品牌厂商不耍大牌，相关人士对网吧的售前、售后非常重视，不会赖账。
而后，我请来两名互不相识的内行人（防被串通吃回扣），他们对渠道和行情都十分了解。我请他们为我穿针引线，直接同商家负责人洽谈业务。然而，在谈价进入到最关键阶段，却陷入了僵局。此刻，我主动提出给每台机器加60元的红利，用于商家提供过硬的售后服务，并帮我组网、布线。
对此，不同的商家有不同的态度，但最后在我以撤单相威胁的情况下，商家们都接受了我的条件，等我下单。此时，我反复比较各商家的售后服务和口碑，并再次提出售后服务的细节要求，经过曲折地谈判，我终于说服商家承诺一年包换、二年保修且能及时提供代用品。
把选购、安装都拜托给同一个商家，主要是从售后方面考虑，希望日后在服务、保修方面更有保障，这样我的网吧才能正常经营，不会产生多余开支。
百通点评：和商家打交道，重在坚持。在最困难的阶段，这位业主坚持住了，而商家在“利润”的引诱下动摇了。这样，网吧业主才能争取到最大的售前利益和售后权益。
遇挫折，及时总结经验
网吧开始运营后进展顺利，没有多久，我赚到了一笔钱。这时，恰逢网游推广高峰期，在厂家的利诱下，我竟拿出数万元买断某款网游在我区的年代理权。签合同时，我想的是高额的点卡利润，却没有对该款网游的市场前景做出正确评估。结果，该网游在火了两个月后，被网友抛弃。而我虽赚足二个月的点卡红利，却因后十个月的失败表现，赔得大伤元气。看来，在事前进行投资分析是必需的，否则，运营风险就不能有效避免。
为挽回损失，我和朋友联手经营代练业务。我出机器、房间，朋友支付代练工资，谈好五五分账。随着代练与国际市场的接轨，分到的红利也从月入4000元攀升到9000元。除去4台机器的成本，我每月多赚3000多元。可是，正当代练走上轨道，朋友却不愿再和我分利，直接另起灶台单干。这直接导致我专门准备的硬件资源浪费。
以上两次劫难，不仅影响到我的盈利，更严重削减了我的经营资金。而新一轮网吧升级恰好来临，周边网吧纷纷升级硬件配置重新划分市场。然而此时我的经营尚在保本阶段，没有钱升级。最后，我只有求助亲友，变卖自家小车，才勉强度过这道难关。
我错就错在没有深入了解网吧市场，以主观理想代替客观现实，没有考虑突发情况产生的后果。这些错误，我衷心希望不要有人再犯。
百通点评：经营网吧谁都会犯错，但一定要在别人或自己的错误中总结经验教训并参照自己的情况及时改正，避免同样的错误发生，这才是关键所在。
求发展，打开思路重服务
升级过后，又遭“宵禁”（禁止网吧提供通宵上网服务）和宽带普及两大打击，网吧收入锐减。值此内忧外患之时，网吧内出现散漫之风，幸被我及时察觉。为控制不良风气蔓延，我辞退相关人员，更换网吧员工。经过权衡，我决定招聘下岗工，她们敬业且吃苦耐劳。
经过上述整风运动，我终于促使网吧员工工作面貌焕然一新。这样做的好处显而易见，既提升了网吧士气，又以服务质量换来了网友的长期惠顾，从而保障网吧的上座率。在整风过程中，针对部分员工的抵触情绪，我在“讲道理，摆事实”的基础上恩威并用，最后成功避免了双方的尴尬，顺利完成整风。
为扭转网吧遇到的困局，我决定开展多项业务，扩大网吧收益。我精选出了投入小、赚钱稳的项目。鉴于网吧走廊一直闲置，我决定在此开展租书业务，定做书架，摆上武侠、奇幻、言情类经典图书供借阅。除此之外，我还推出了卖报、订票等业务。而网吧前的临街路面，我“租”给了一个烧烤老板，准其进入网吧销售，每月抽利500元。
经过上述“开荒”，网吧经营出现好转，我开始反思这两年来的经营，并得出结论：网吧是小本经营，赚钱应以求稳为上策，大笔投资形同赌博，应小心；遭遇困难，第一选择是力求镇静，而后采取应急的经营措施撑住危局，等待市场“回暖”；如果经营处于正常轨道，更要不断总结，对网吧市场做出各种分析、判断。
百通点评：网吧转危为安，有两个必要条件。一，止住颓势，发挥管理效能；二，增加网吧经营线，以战养战，力求网吧收支平衡并逐渐扭亏为盈。
编后：对于网吧创业者来说，每个人都有故事。无论这些故事是平淡、是悲情、或是潇洒，只要故事中包含了网吧经营的经验和道理，就值得借鉴和学习。要知道，站在别人的肩上看问题，势必看得更远、更深。