倒闭厂商产品售后难——南方高科SG2260积重难返
红黑名单
我的第一部手机是南方高科的SG2260，2004年10月13日买的。我当时看中了它那26万色的TFT液晶屏幕，所以就花了3700元（当时它刚刚出来，价格虚高啊）买下了它。回家后使用了一下感觉还可以，就是系统反应比较缓慢。
但不久之后就出问题了，机子老是出现死机现象，时不时重启。到了2005年的秋天，我一次充电插上去的时候突然听到“啪”的一声，结果座充坏了，机子无法充电。于是我就跟南方高科的特约维修站联系，没想到我打电话到南方高科800免费电话（天诺思系列热线：8008301250），竟然被告知是一家其他的公司，与南方高科没关系。后来我在网上查了一下，原来是南方高科已经倒闭了。
不过幸好根据“三包”条例规定，在厂商倒闭的情况下，我还可以找销售商解决售后问题。但是销售商的维修处的服务质量和态度都不怎么样，维修能力也颇值得商榷。
此后，我的手机拍照功能就总是出现图像无法保存的毛病（内存足够）。而且该机具备发彩信功能但是却不能接受彩信（开通GPRS和彩信功能），还有在联机备份资料的时候，经常会无故报告错误，根本无法连接计算机，这使得我在使用上非常恼火。
最后终于出现了无法维修的问题，在打电话拨号的时候竟然发生按第一个数字显示，按第二个数字不显示，再按第三个数字又显示，按第四个又不显示的问题。于是我只能又拿去修理。可是那个销售商的维修点修了1个月还没有修好，无奈之下我只能购买一部其他品牌的手机，彻底告别了噩梦。
编后：倒闭厂商产品售后难问题严重
随着国外手机厂商的反攻，国产厂商早已失却曾经的半壁江山，不少厂商处境艰难，倒闭的也不在少数。托普、熊猫、易美，包括这篇文章中的南方高科，这些曾经的名字都已经远去。不过，根据《消费者权益保护法》第三十五条规定：消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。秉承谁销售谁负责的原则，消费者可以要求商家代为将商品送到维修点修理，商家不能以厂家倒闭为由终止“三包”。
但是，尽管我们的消费者有着这些法律条例的支持，但是在实际执行上仍然问题重重，销售商的维修能力低下，服务态度也不好，着实让消费者感觉不舒服。看来，以后买手机不仅要看厂商的实力如何，销售商的实力也非常重要。尽量在有实力的大型销售商那里购买正宗品牌产品，是规避倒闭厂商产品售后难问题的最佳途径。