你的本本电池需要召回吗
本本特区
最近,备受关注的笔记本着火事件并没有因天气逐渐凉爽而热度降低,相反大有愈演愈烈之势。在戴尔、苹果笔记本相继着火后,联想笔记本也未能幸免。各大厂商都将着火原因指向了笔记本电池制造商——索尼。这个一直处于“电池门”漩涡之中的日本电池大厂,被又一次逼上了“悬崖”。
祸起金属碎屑
9月29日,索尼客户服务中心(http://service.sony.com.cn/)刊发了一则通告:《索尼将在全球范围内启动更换笔记本电脑电池组的计划》。其中解释了索尼笔记本电池着火的原因,“在极度罕见的情况下,相关的电池芯中有微小的金属屑会接触到电池芯的其它部位,从而产生短路的可能。一般情况下,在这种情况发生时,电池组会断电。然而在某些极为罕见的条件下,这种内部短路会引发电池芯过热和潜在的起火风险。这种情况发生的几率会因为不同电脑制造商使用的电脑系统配置不同而产生差异……”同时文中指出:“索尼将与采用了相关电池芯的OEM客户进行协商,并与选择参与更换计划的客户确认需要更换的电池组的数量及具体日程等细节。”
相信每位本本用户看到这里必然心头一惊,究竟自己的笔记本有没有使用到上述“有问题”的电池?如果不幸“中招”了,又该怎么更换呢?不用着急,我们已经替各位收集到了相关信息。
在此提醒各位读者注意两点:
1.文中数据皆取自笔记本生产商的官方信息,但由于“电池门”事件仍在持续发展之中,后续召回范围很有可能还会有所变化,请以各笔记本生产商的最新公告为准;
2.如果确认自己的笔记本电池属于召回范围之内,在等待召回期间,最好卸下电池,用交流电适配器为笔记本电脑供电。
四大品牌数十款笔记本电池须召回
戴尔
戴尔方面受到召回影响的笔记本电池是通过笔记本电脑整机或者作为第二个电池单独售出的。受到召回影响的笔记本型号如下:
Latitude:D410、D500、D505、D510、D520、D600、D610、D620、D800、D810
Inspiron:500M、510M、600M、700M、710M、6000、6400、8500、8600、9100、9200、9300、9400、E1505、E1705
Precision:M20、M60、M70、M90
XPS:XPS、XPS Gen2、XPS M170、XPS M1710


这些电池于2004年4月1日至2006年7月18日期间发货。在电池背面印刷有“DELL”、“Made in Japan”、“Made in China”、“Battery cell made in Japan Assembled in China”等字样(如左图)。如果你购买的戴尔笔记本属于上述型号,请接着查看电池的部件号,这些部件号印刷在电池组的背面。仔细对照部件号圈内的数据是否与下表数据相同,如果相同即确认电池属于召回范围之内,可以通过两种方式向戴尔发出更换申请,一种是访问戴尔提供的网址:http://www.dellbatteryprogram.com/batterymodels.aspx,另一种是拨打戴尔的支持电话:800-858-0896。
苹果
苹果笔记本受到召回影响的型号包括12英寸iBook G4、12英寸PowerBook和15 英寸PowerBook G4电脑。如果本本型号符合,是否属于召回范围最重要的是看电池序列号。
PowerBook的电池产品序列号位于电池槽内侧的左上角。iBook的序列号位于键盘下方。另外也可以使用Apple系统概述(Apple System Profiler)确定序列号。想要查看电池底部的型号和序列号,必须从电脑上取下电池。电池的序列号位于条形码下方,使用深灰色或者黑色的字体。
对照使用下表识别iBook或PowerBook电脑的电池型号和序列号。如果电池的12位序列号的前5位属于下列范围,用户可立即要求更换电池。
苹果的电池更换计划通过其电池更换网站 http://support.apple.com/batteryprogram 进行召回。也有可能部分用户因某种原因无法访问该网址,可尝试访问中国大陆技术支持网址:http://www.apple.com.cn/support,支持电话800-810-2323、021-51343045。

联想
1.Lenovo
联想召回由索尼生产的大约2460块用于Lenovo笔记本的锂离子电池。购买了天逸系列F40/F40A笔记本的用户的笔记本电池有可能在这次召回的范围中,具体电池编号如下(黑条形码范围):
GC020009100-A00-064B-00001~GC020009100-A00-064B-00549
GC020009100-A00-064B-00550~GC020009100-A00-064B-01095
GC020009100-A00-064C-00001~GC020009100-A00-064C-00159
GC020009100-A00-066D-50002~GC020009100-A00-066D-50274
GC020009100-A00-066A-50002~GC020009100-A00-066A-51134
如你的联想笔记本电池条码可“对号入座”则需要召回。可登录http://www.lenovo.com.cn/Support/Channel/或致电服务中心,电话400-810-8888,查询召回的具体办理方法。
2.ThinkPad
联想在全球范围内销售的ThinkPad笔记本电脑锂离子电池有近526000块需要召回。这些电池是在2005年2月至2006年9月之间销售的ThinkPad笔记本电脑上所使用的电池、电池选件或备用电池。在2005年2月~2006年9月购买ThinkPad R系列(R51e、R52、R60、R60e)、ThinkPad T 系列(T43、T43p、T60、T60p)、ThinkPad X 系列(X60、X60s)笔记本机型并注册的消费者的笔记本电池有可能在这次召回的范围中。
此外ThinkPad R50、R50e、R50p、R51;ThinkPad T40、T40p、T41、T41p、T42、T42p也有可能因为更换电池或购买第二块电池等因素同样在召回范围之内。
笔记本电脑的机器型号和序列号在机身背面,“TYPE”后面7位数是机器型号,S/N 后面7位数是序列号,样式分为两种(如图)。



电池的序列号查询须关机后拆卸电池,对照下表进行检查,如序列号匹配,则有可能属于召回范围之内,需要跟联想进一步确认。
用户可以登录www.lenovo.com/batteryprogram ,输入电池上面22位条码(如:11S92P1081Z1ZA6X61H04K)查询,或致电召回专线800-810-3315-3,或拨打010-58859595进行咨询。全球支持电话可以通过www.lenovo.com/support 获取。新的电池将会在登记后的大约4周内提供,保修期为电池更换之日起一年。
富士通
富士通在官方网站上发表声明称在戴尔和苹果电脑上发生的索尼电池组过热问题,在富士通笔记本电脑上不会出现。但为让富士通笔记本电脑用户更放心使用,富士通公司计划针对部分笔记本机型的电池组实施自愿更换计划。参加更换笔记本电脑电池组的型号为LIFEBOOK P1510、P1510D、P7120、P7120D;LIFEBOOK S7020、S7020D、S7025、S7025D; LIFEBOOK C1320、C1320D。
详细的执行计划,暂时尚未公布。大家可拨打富士通全国统一800免费服务电话 800-820-8387 或者 800-828-9383查询。
编后
如果你的本本不幸属于上述需要召回电池之列,那就千万不要心存侥幸,立即与厂商联系更换,以免造成更大的损失和伤害。
目前,索尼针对VAIO笔记本的官方声明是VAIO笔记本没有出现过任何事故,本身的使用也没问题,所以索尼VAIO是否被纳入召回之列还在内部评估中。但有传言指出索尼将在10月底前宣布召回部分自有品牌的笔记本电池。日立公司已经计划召回部分索尼制造的笔记本电池,这些有问题的电池安装在日立公司型号为Flora 210W和Flora Se210的笔记本电脑中,没有销往海外,只是在日本市场销售。惠普、华硕、TCL、宏碁等厂商目前都确认无需参与索尼电池召回计划。但介于以前已经有笔记本生产商宣称“电池门”事件与己无关,随后又不得不进行召回的先例,加上索尼尚未公布所有问题电池究竟提供给了哪些笔记本生产商,我们建议购买了笔记本电脑的读者密切关注事态发展。