十四年在华坎坷史全程解密：微软笑了
头条
历经十四载的风风雨雨，戴着业务发展首次位列微软全球第一名的光环，我们看到了微软在中国的艰难跋涉和成长，看到了微软久违的微笑……
两大巨头同时出席
2006年9月27日晚，北京嘉里中心饭店，全国100多家媒体的记者和部分媒体总编共同参加了微软中国2007财年媒体沟通会。
看得出来，微软方面非常重视这次会议。微软在中国地区的两员最高指挥官——微软公司资深副总裁、大中华区首席执行官陈永正与微软中国研发集团总裁张亚勤均出现在会场。在记者的印象中，这两位重量级人物同时出席记者会还是第一次。
在会场上，媒体最关心的还是即将在明年年初发布的Windows Vista中文版。很多媒体同行都表示时下微软在公众中最大的看点还是Vista，是否会全球同步发行，价格方面是否会变化调整，关于这些疑问，大家都希望能够在沟通会上得到答案。
在演讲中，作为中国地区研发系统的主管，张亚勤着重谈到了Vista的问题。
“我知道大家都关心Vista。在这里我可以跟大家提前透露一下，微软Windows Vista中文版明年肯定会跟美国同步发行，这个是没有问题的。”Vista和Microsoft Office system，这是迄今为止微软投入研发经费最多、时间最长的产品，无论是微软还是用户都寄予厚望。
在随后的自由提问中，有记者询问微软Windows Vista中文版是否针对中国地区进行专门调整。张亚勤回答说Windows Vista中文版这次增加了藏文、彝文等四种中国少数民族语言，便于中国用户书写文档。
正版和盗版问题同样是会上大家关心的话题。的确，这个话题已经困扰微软多年，甚至让微软中国多位高官下台。
去年才成立的微软中国正版软件事业部派出了副总经理赵昕向在场人士介绍微软在中国地区的正版推广策略。
“我们之所以成立这个部门，就是希望和微软法律部门一起，与中国的政府、企业沟通，帮助用户认识正版软件的价值，从而选择正版软件。”
“以往微软之所以引起争议，就是经常卷入盗版官司，那么现在微软在中国地区是不是不再轻易起诉了？”记者提出这样一个异常敏感的问题。
赵昕并没有正面回答，只是说更多的工作都在教育、帮助用户认识正版。“连续四年，第三方调查机构提供的数据显示，盗版软件使用率降了4个百分点。虽然4个百分点在数字上没有多少变化，但在我们看来，已经很受感动。”
一路摸爬滚打走过来
2006年，微软中国从高层到员工都可以松一口气，也可以露出难得的微笑。但当他们回过头去，看看这条漫长而坎坷的路，他们会感慨微软这个全球最大软件企业在中国的确是一路摸爬滚打走过来的。
从1992年微软正式进入中国，14个春夏秋冬已经过去。蓦然回首，微软的中国之路似乎并非坦途，不同的故事，不同的角色，不同的谋略，不同的结果，兴衰成败让人感慨万千。
1992年，北京市海淀区知春里28号开源写字楼挂出了一个不起眼的招牌：“美国微软公司北京办事处”。这是微软在中国的第一个办事机构，也是微软中国的前身。从微软北京办事处的选址就可以看出，尽管已经凭借DOS打出知名度，尽管已经开发出Windows3.2版，但距离真正让微软扬名立万的Windows95还有两年多时间，微软在中国几乎没有任何市场，这个时候是UCDOS、CCDOS等中国本土操作系统的天下。
微软北京办事处历史上的首任主管田本和的经历同样很能说明微软初期进入中国的尴尬和困惑。这位而立之年的中国台湾人在中关村开源写字楼那间简陋办公室郁郁寡欢地坐了一年多时间，竟然发现自己在中国没有任何业务可以开展。整个1992年，微软在中国就干了一件主要的事情，那就是找到北大新技术公司在王府饭店举办了一个新闻发布会，发布LanManager产品。
而且美国总部同样不知道该给他下什么指令开展工作。最后，田本和终于从美国总部得到了一纸明确的指令，却是调他回中国台湾微软担任策划部门主管。
不过值得一提的是，这个微软中国最早的当家人尽管在北京呆坐了一年，郁闷了一年，却是下场最好的。现在田本和已经升任微软公司学习事业部教育总监。而他之后的微软中国最高主管没有一个结局完美，全部都以辞职或解职的凄惨方式离开微软。从杜家滨开始，到唐骏结束，无一例外。
微软在中国开始发力应该是在1995年之后，这个时候IBM、戴尔、惠普、康柏等电脑大厂开始争夺中国市场，导致中国计算机市场急剧扩大，对相关软件尤其是操作系统的需求同样迅速增大。这个时候微软总部决定直接提升已经存在三年多的微软北京办事处，成立现任微软（中国）有限公司，由当时的北京办事处第二任主管、台湾交通大学毕业的杜家滨担任总经理。
不过在成立微软中国的过程中，却碰到一个不大不小的难题。当时按照中国对于外资尤其是独资公司的门槛规定非常严格：独资公司的业务包括产品，必须以外销为主，微软（中国）公司却是以本地市场作为销售对象。
此时“政府公关”的概念就诞生了，在请示微软总部之后，微软中国不停邀请有关方面的负责人进行沟通，安排微软总部高官到中国拜访，甚至每周都派人到各省市政府部门拜访，增进了解。最后，微软中国终于成立了。
然而麻烦并没有结束，尽管当时中国是全球成长最快的新兴市场，微软却不敢轻易加大投资。从1995年开始，微软中国的经营业绩惨不忍睹，甚至比不上（微软）马来西亚。
早已离开微软的杜家滨后来承认，劝说美国总部继续加大在中国投资的难度一点都不比他和中国各方面加强沟通的难度小。“美国人始终很怕，想爱又怕受伤害。”
资本家永远是追逐利润的。由于业绩毫无起色，从1998年到2000年，微软先后将两位中国地区总经理杜家滨和吴士宏解除职务。而此时微软在中国的人气甚至形象已经降到了历史谷底，媒体和公众对于微软这家在全球范围赫赫有名的软件企业都给出的是负面评价。
张晋（化名）在1999年的时候是北京一家公关公司的媒介专员，当时的客户正好是微软。她回忆说：“那个时候感觉媒体都像吃了炸药，一提到微软就怒火冲天。我们每天就不停地打电话，跟对方沟通。”
事实上正是微软当时的强硬路线导致了这种危机四伏局面的出现。只当了15个月微软中国大姐大的吴士宏对此深有感触。当时这位前IBM中国传奇经理人看到微软在中国形象危机的根源，在上任之后就提出要进行本土化改造，加强同政府、同客户、同媒体沟通，不要单纯把中国当作产品销售地。
但是天真的吴士宏很快发现，自己发给美国总部的电子邮件全部石沉大海，没有任何回应。而总部发回的电子邮件，唯一的中心内容就是“销售额是多少”。
到2000年，微软中国第四位悲剧人物高群耀出现时，微软中国已经全面陷入危机之中。性格儒雅稳重的高群耀一上台却一反常态在全国范围掀起打击盗版的行动，在北京、上海、广州、成都等地成立反盗版AP部，几乎每隔一段时间就有“微软起诉某某公司非法使用Windows”的消息出现。
至今不知道这样的反盗版风暴是出自高的本意，还是微软总部的授权。但唯一可以确定的是，这次大规模、长时间的反盗版行动并没有让微软在中国摆脱危机，反而引起更大的争议。很快，北京市政府采购事件爆发，微软在中国的公关危机四伏。
2001年12月28日，北京市政府公开软件采购招标，结果众多国产软件榜中有名，而微软产品却没有一个中标。
事后微软的反应是迅速的，再次使出他们惯用的招式：换帅。2002年3月，高群耀被迫辞职，成为微软中国在2002年这个多事之秋的又一个悲情人物。
尽管在今天看来，唐骏在微软的结局并不完美，但从企业发展的角度来看，这位北京邮电学院的高材生却是第一个让微软中国开始“入乡随俗”的总经理。
微软与中国关系的改变，这似乎逐步让微软体会到“入乡随俗”与合作的意义所在。微软找到了一条在中国的发展之路。
2002年3月开始，随着唐骏接手微软中国，微软在中国地区开始调整战略，弥补同各个方面的关系。
2002年6月26日，微软CEO鲍尔默在唐骏的说服下，和国家计委签下了62亿元人民币的合作协议，微软承诺向中国国内企业提供出口订单、人才培养、输入资金、管理经验、技术转让、产品本地化和开放源代码。
2003年8月，唐骏离开微软之后，陈永正亲自坐镇北京，负责微软中国全面事务。陈永正吸取了这十多年的经验教训，将合作共赢，继续加大在华投资定为其发展的主旋律。2006年4月，微软与中国签约，在未来5年内，微软将至少向中国市场投入37亿美元。其中计划在今后5年内采购价值7亿美元的中国电子硬件产品。
同时，陈永正运用丰富的社会经验使微软跟中国政府和企业间的关系进入了最融洽的时期，在中国获取有史以来最大的利益，成为微软全球发展最快的地区。
微软的“梦想中国”
微软终于开始低下高贵的头颅去探究中国人到底需要什么了，终于开始意识到曾经苦心经营不顺利的原因所在了，也终于尝到胜利的甜头了。
2006财年，微软中国与信息产业部、发改委等签署了合作备忘录，微软将加强与中国信息产业界的全面合作，并通过软件、硬件、培训和技术交流等手段，帮助提升中国软件企业的开发和创新能力，促进创新应用，推动农村信息化建设，缩小数字鸿沟。
2006财年微软中国还与国内的联想、方正、清华同方、TCL四家国家顶尖的PC厂商签署了正版Windows合作协议，积极推进正版软件在个人计算机上的使用，帮助客户更好地理解正版软件的价值，体验到更好的产品支持与服务。
中国的人才资源丰富，研究中心的发展已不足以承担在华业务的需要，微软中国研发集团的成立也是微软2006财年的杰作。
“2006年，微软中国业务发展首次位列微软全球第一名。”张亚勤说这话时难以掩饰内心的成就感。组织400名微软大陆员工到中国台湾交流旅游也是第一次。
微软在中国市场的蓬勃发展也让一些在美国多年的员工选择回到中国。“我已经把家搬回中国了，两个儿子在国内才能学好中文。”在美国已生活11年的金俊女士现在任职微软亚洲研究院公共关系部高级传播经理。
微软亚洲研究院副院长洪小文告诉记者，微软亚洲研究院在中关村的办公室已经重新装修一新，这里的办公室比美国那边的研究院还要气派。“个人空间很大，尊重个性，氛围是很轻松自由的。”言外之意，不比Google的环境差。
据说，微软研究院招收60名研究人员，竟有10000人报名，真可谓千里挑一。“今年是微软中国研究院建立8周年，欢迎你们来参观。”洪小文热情地向记者发出邀请。
2007的微软之路
“微软的2007将要做什麽？”
“合作共赢是我们在华发展的主旋律。”微软大中华区首席执行官陈永正如是说。
在沟通会上，微软宣布将继续加大在中国的投入，在未来的五年，完成1亿美元的战略投资和1亿美元的软件外包项目，并培训8万名各类软件人才，至少让60万人参加网上培训，建立20个技术中心，支持国内软件企业迅速发展并提升国际竞争力。
此外，微软中国研发集团致力于打造微软全球核心研发基地，并将在2007财年新招收500名研发人员，以在未来3至5年达到3000人的规模。研发的重点是加强互联网技术和服务、移动和嵌入式操作系统以及数字娱乐，如live、game、IPTV在成都成立XBOX研发中心面向全球提供服务。
微软还宣布，将在今年10月31日在北京举办首届风险投资高峰会，峰会将就中国软件经济发展战略及前景、中国软件行业风险投资运作及风险投资机会、如何吸引风险投资进行探讨。
微软中国大事记
·1992年 微软公司在北京设立办事处。
·1993年 微软公司建立微软北京测试中心。
·1995年 微软（中国）有限公司正式成立、微软中国研究开发中心成立。
·1996年 微软上海分公司和广州办事处成立。
·1998年 微软大中华区技术中心在上海成立。
·1999年 微软增加投资将微软大中华区技术支持中心扩大为微软亚洲技术中心。
·2001年 微软中国研究院升格为微软亚洲研究院、微软亚洲技术中心升为微软全球技术中心。
·2002年 微软（中国）有限公司成为中国软件行业协会（CSIA）会员。
·2002年 微软与中国政府签署谅解备忘录，共同开展中国最大软件对外合作项目，涉及金额超过62亿元人民币。
·2003年 微软公司允许中国政府及其指定的备案单位以可控的方式查看微软Windows的源代码以及相关技术信息。
·2005年 微软MSN正式进军中国门户。
·2006年 微软和联想、同方等中国PC厂商签署了高额软件销售协议，总价值高达17亿美元。
·2006年 微软宣布在未来5年内，将至少向中国市场投入37亿美元。