电脑报2006中国网吧行（第1站）：乌鲁木齐潜力股
网吧
从机场进入市区的途中，众小编留心数了一下沿路的网吧，在近20公里的路程中，只出现了11家网吧，从门面来看规模都比较小。很多出现在内地网吧门面上的厂商形象、字牌包装很少出现在这里，大多数网吧的门面都很朴素、简洁。“尚未开发”，这就是乌鲁木齐网吧给我们的第一印象？
现状：暗流涌动
才入市区没有多久，我们就被一些表象骗了一把，看似一片萧条的网吧产业其实正暗流涌动……
“尚未开发”只是相对于内地而言，在深入了解新疆网吧产业的发展之后，我们发现自2005年以来，新疆网吧的数量成倍增长。作为自治区的首府，乌鲁木齐市中的网吧更是如雨后春笋般出现。截至2006年7月底，全疆大约有网吧3000家左右，其中乌鲁木齐市的网吧数量在600家左右，占全疆网吧数量的20%。在喀什、克拉玛依、石河子、库尔勒、吐鲁番等地区也出现了具备一定规模的网吧。
在接下来的几天中，我们造访了乌鲁木齐网吧聚集的几个地区并采访了很多网吧业主，在他们眼中乌鲁木齐的网吧市场正在逐步规范化，而巨大的市场还需要更多的网吧来提供服务，目前正是乌鲁木齐网吧市场暗流涌动，各方积蓄力量、厉兵秣马的时候。
在乌鲁木齐，中低端网吧的数量占网吧总量的80%左右，这些网吧的机器数量一般在200台左右或者更少，装修比较简单、服务也很单一，一般每小时收费1.5元、2元，和网吧发达地区两三年前的状况没有什么差别。由于上网人数众多，这些网吧过得也很“滋润”，一般在1年或1年半的时间里收回投资。不过乌鲁木齐市内的网吧逐渐增多，价格战的苗头已经出现，很多小网吧由于没有资金未能及时更新机器而被淘汰。当然，也有不少小网吧在经过几年的用心经营之后已经壮大了起来，我们走访的网吧中就有好几家从当年的十几台机器开始，做到了现在两三百台的规模。应该说，在乌鲁木齐，这些小网吧依旧会在未来的两三年内过得比较滋润，而且只要它们能够顺应顾客需求和市场变化，做出一些人性化的改变，它们会在即将来到的竞争狂潮中求得自保。
小网吧在蓬勃发展，而先进的网吧经营模式也在乌鲁木齐登陆了，一些外地投资者看到了这块宝地的潜力，开始关注并投入资金在此开设网吧。这类有着沿海地区经营模式的网吧赢得了很多乌鲁木齐年轻人的喜爱。注重品牌形象、环境整洁、服务人性化，这将是乌鲁木齐网吧发展的一个方向。
在管理软件平台和网络安全方面，乌鲁木齐乃至全疆网吧都采用了“金钥匙”系统（网吧管理平台）和Net110系统（网络安全系统）。我们拜访的网吧几乎都采用了这两个系统，可见乌鲁木齐相关部门对网吧的规范化管理还是下了一番功夫。除此之外，很多业主告诉我们，目前乌鲁木齐已在逐步实现上网实名制，今后的管理会更加规范化。
从我们收集的众多数据中可以看出，新疆网吧产业目前正蓬勃发展，只是相对于内地、沿海某些已经呈现饱和的大城市来说，乌鲁木齐并没有出现网吧“泛滥”的现象。由此看出这是一个网吧没有饱和的市场，一个少有针锋相对的市场，一个值得一展拳脚的市场。
人群：形形色色
已经晚上8点了，天还没有黑，网吧内已经座无虚席。玩网游、看电影、聊QQ，形形色色，直到0点……
由于时差的关系（乌鲁木齐的时间比北京时间晚两小时），乌鲁木齐的天黑得比较晚，同时也使得网吧的生意在下午6点之后的几个小时内异常火爆，我们走访的多个网吧均是如此。
原本以为晚上9点之后，人们就会渐渐离去，没想到9点正是上网高峰期，还有很多前来上网的人没有找到位置只好换下一家或者在网吧特设的休闲区等待。
从我们走访收集的资料来看，高峰时段在网吧内的打工族、学生几乎各占50%。大家上网的需求也各有不同，大致分为网游类、视频类、聊天类、联机游戏。由于这里的人们更多的是把网吧当作一个娱乐的场所，所以在乌鲁木齐的网吧中很少看到查阅资料、处理商务事宜的人，可见商务型网吧在此还不易落脚，解决人们的娱乐需求才是当务之急。
此外，在网吧上网的顾客中，收入在2000元以内的人占了70%以上，他们中的很多人并不是因为家里没有电脑才来网吧，而是因为喜欢网吧里的氛围才来，他们往往每月在网吧消费200多元，可见此地的网友消费能力还是不容小视的。
乌鲁木齐的高端网吧是白领的消费地。有些高端网吧(如聚异网络)不仅讲究内饰、重视包装，而且为了方便有车的顾客，还专门开辟了属于网吧的停车场。很多顾客就是看重了这些网吧环境好、够安静、设施齐全，才来上网的，对于他们来说真正吸引他们的是环境。除了在网吧中进行某些商务应用外，很多白领消费者选择的大多是网游、聊天等娱乐项目。
像聚异网络这种连锁网吧，非常注重在不同区域打造各具特色的网吧，它们开在学校附近的网吧就专门针对学生进行装修和设计，价格也是适合学生顾客的。而在办公楼、写字楼聚集的地区，它们就针对白领用户进行装修，讲究环境，同时价格也针对白领用户群的消费水平有所提高。
如何抓住形形色色、要求各异的网友，乌鲁木齐的很多业主真的是下足了功夫，能够满足各种需求、提供各种服务。
服务：有特色，有创意
电子竞技、民族特色、区域化分、自选超市，网吧产业的前沿营销模式早已进入乌鲁木齐，特色经营在此地已不是新鲜名词。
刚走到“聚易果道”的门口，我们停住了脚步，“果道”，这也是网吧？网吧怎会和“果道”扯上关系？而我们走进聚易果道，首先看到的是轮毂做成的休闲桌以及小型的自选超市，接下来我们又看到了正在对战区练习的电子竞技选手。这一切使我们产生了错觉，难道我们身处的是一家沿海地区的网吧，或者是一家西安的网吧？
由此可见，乌鲁木齐网吧产业的发展是全面的、快速的。乌鲁木齐的几家高端网吧都非常注重对整体形象的包装，讲求的是突出特色，用自己的特色吸引顾客、留住顾客。
简单、方便的区域划分法在此被广泛利用，网游、聊天、对战，顾客可以对号入座，根据自己的爱好选择进入某个区域，而机器也可根据区域进行定制。同时，很多大型网吧都培养了一支属于自己的战队，其目的就是提升网吧人气、提高网吧知名度。
根据民族特色包装网吧，这个可能也只有新疆、西藏才会出现。在乌鲁木齐，有些连锁网吧在少数民族聚集区开设了网吧，为了吸引少数民族顾客、照顾少数民族的生活习惯，它们采用了具有民族特色的装修方案，并聘请了懂技术的少数民族做网管，效果极好。
除了在包装和区域划分上狠下功夫之外，这里的网吧对于一些细节处理得也很不错，如休息区、等待区、自选超市、厕所环境，我们走访的磐龙网吧更是别出心裁，专门聘请了几位帅哥网管来看场子，引得无数MM来上网。
通过调查我们也发现，很多网友选择上网地点除了看重机器配置外，还会对网吧环境、网吧服务有所要求，选择环境舒适、配套服务好、人气氛围好的网吧的人占总调查人数的50%以上，而且还有很多网友要求网吧增加个性化服务。
在乌鲁木齐，网吧之间的竞争已经告别以机器数量和配置来比拼的时代，正进入一个拼网吧环境、服务、特色的理性时代。虽然单一的网络服务仍能满足乌鲁木齐众多网友的需求，但如果市场出现饱和或网吧氛围无法吸引网友时，服务单一、毫无特色的网吧就会面临生存危机。
硬件：急需支持
全疆采购集中在乌鲁木齐，而乌鲁木齐在一定程度上受到西安辐射；很多硬件厂商无法提供令人满意的服务……
在拜访一个中型网吧的时候，网管告诉我们，他们现在使用的硬件有一半以上是去年或前年的配置，而新配置则主要是满足玩《魔兽世界》的网友，在选购的时候，他们比较理性，更多是根据顾客的需求对硬件进行更换，相对于性能，他们更为看重产品的稳定性和性价比。
目前，很多网吧更新机器配置，就是为了提供更好的网游服务，支持《魔兽世界》的配置正是目前的主流购机标准。乌鲁木齐很多网吧在《魔兽世界》上市初期没有做好准备，因此失去了一部分客源，目前这一问题得到了大家的重视，很多网吧开设了《魔兽世界》专区，专区内的机型是专为玩这款游戏而配的。
在网络接入方面，现在乌鲁木齐的网吧业主们主要选择中国电信的10兆带宽，每个月的费用在8000元左右，放眼国内，这个价格都不算低。今年，中国网通开始切入网吧市场，网络接入费用比电信要便宜一些。由于网络接入服务方面目前并未形成明显的竞争态势，很多网吧业主表示一般情况下，他们都会选择电信的网络接入，在他们眼里毕竟电信是主流。
在近两年内，乌鲁木齐网吧的购买力不容小视，市场的急速增长、大量网吧的出现、网吧规模的逐渐增大，很多网吧业主都认为目前是进入乌鲁木齐网吧市场的黄金时段，错过了这一两年的时段，以后要想进入这个市场就很困难了。
网吧业主观点
在乌鲁木齐的几天中，我们跑了很多网吧，也拜访了很多网吧业主，在和他们的交谈中，我们了解到了很多新疆网吧产业的信息，同时也从他们身上看到了新疆网吧产业的未来。
聚异网络，新疆知名连锁网吧。从1998年的6台电脑开始涉足网吧业，发展到目前旗下有连锁网吧7家，共3000台机器的规模。聚异网络讲求特色，注重对网吧的整体包装，很多店面的设计工作都是请香港设计师完成。
在采访中，聚异网络的副总经理丁莉告诉我们，聚异网络非常注重对自身形象的打造，下了很大的功夫进行形象设计，就连桌椅都是特别定制的，很少有网吧业主会像这样来设计网吧。而且，聚异网络还有一点和一般的连锁网吧不同，那就是聚异网络旗下各个分店各有特色、主题各异。少数民族网民较多的网吧，采用富有民族特色的装修方案；学生顾客比较多的网吧，采用比较简洁的装修方案，主要突出网吧的规模和氛围，以便吸引学生光顾。
他们认为有特点、有个性的形象对于网吧来说是非常必要的，它能帮助网吧宣传自己、提升网吧的名气、吸引更多的客源。
在聚异果道（聚异网络旗下的一家网吧）中出现了很多网吧产业中比较前沿的元素，如小超市、游戏分区、战队等，而网吧负责人根本不怕别的网吧COPY这些元素。丁莉告诉我们，到他们这里学习、参观的其他网吧的业主也不少，很多人都COPY了他们的网吧设计方案，但是他们并不担心，因为别人只是COPY了聚异网络的“外表”，而真正的法宝“经营理念”，别人是学不到的。只有自己用心摸索、分析，才能找到属于自己网吧的经营模式、盈利方式，光靠照搬是不行的。
绿色动力，知名连锁网吧，从去年11月起开始进入乌鲁木齐网吧市场，发展迅速，目前已在全疆开设了180多家连锁网吧，其中乌鲁木齐就有50多家。绿色动力是乌鲁木齐连锁网吧中的代表。
谈到绿色动力的发展速度以及乌鲁木齐网吧市场的发展现状，绿色动力的负责人认为从2005年到现在，绿色动力进入新疆的时间还不到一年，一切都还在摸索的过程中，不过由于绿色动力提供统一的管理以及比较好的连锁政策，因此在市场中取得了不错的成绩。目前，乌鲁木齐乃至全疆的情况都和西安或其他网吧发达地区类似，即上网人数众多、市场很大。在近一两年内，乌鲁木齐网吧市场会迎来一次发展的高潮，网吧的数量会更多、规模还会更大，在沿海地区常见的千人网吧肯定会在乌鲁木齐出现。在这里，网吧业主会获得很好的机会，硬件厂商也会获得市场，当然，这一切都得用心经营。
此外，绿色动力的负责人还提出乌鲁木齐网吧应该得到控制和规范化管理。控制就是要控制网吧的数量，保持一个量，不能够泛滥。规范就是应该出台良好的管理措施，进行统一化管理。只有狠抓网吧质量，力求做好网吧的管理工作，统一店面、统一风格，才能使连锁网吧在乌鲁木齐做得更好。
磐龙网吧，开业3个月左右，异常火爆，聚集了很多年轻人。该网吧的经营模式、装修风格完全和沿海网吧发达地区“接轨”，网吧老板是一个曾在深圳IT圈闯荡多年的年轻人。
当我们询问磐龙的老板为何要在乌鲁木齐开网吧时，这位年轻人告诉我们，他非常看好乌鲁木齐网吧市场的潜力，和沿海地区相比，这里的网吧起步晚正意味着机会多，非常适合投资、创业。而且，作为一个闯荡深圳多年的IT人、年轻人，凭着对硬件配置、软件网络以及先进的网吧经营理念的熟悉，绝对可以在乌鲁木齐打造出一个活力十足，适合年轻人的网吧。这位年轻人还告诉我们，他认为目前乌鲁木齐乃至全疆网吧都需要学习、借鉴网吧发达地区的经营理念，新开网吧一定要选好位置，并打出自己的特色牌，抓环境、抓服务，在短时间内快速笼络住周围的上网人群。
网事随风网吧，乌鲁木齐中小型网吧的代表，老板5年前开始创业，网吧规模从十几台机器到现在的200多台机器。
“网事随风”的老板对于市内存在的一些黑网吧比较担忧，他认为这些黑网吧对于中小型网吧的冲击较大，希望政府能多多扶持正规的中小型网吧。
同时，在和这位老板的交谈中，我们得知他们这种类型的网吧非常在意运营成本，特别是对于采购端，不管是升级电脑还是扩充规模，他们都会慎重考虑，电脑产品的性价比和售后服务是他们的关注点，特别是售后服务。一旦硬件设备出现问题得不到任何支持，分分秒秒都是经济损失。他希望厂商多多重视一下中小网吧，做好网吧产品的售后服务工作。
厂商观点
市场的运转离不开商家，网吧产业同样如此，角力网吧市场的除了网吧业主之外，还有很多磨刀霍霍的硬件厂商。我们采访了目前正全力争夺当地网吧市场的讯景公司（XFX），看看他们对乌鲁木齐网吧市场的看法、展望。
乌鲁木齐的网吧行业正处于一个原始积累的高速发展时期。装修豪华、配置先进的连锁网吧、加盟网吧和装修、配置都比较一般的单体网吧大量并存。这一方面说明乌鲁木齐网吧需求量的巨大，另一方面也说明网吧行业高层次的竞争和服务还有比较大的发展空间。这些现象对于竞争日趋惨烈的配件厂商来讲无疑是一个很好的机会，相信各个厂商都会越来越重视这块诱人的大蛋糕。
目前XFX讯景针对网吧推出了7300GT GDDR3（T73E-NAPB）、7300GT GDDR2（T73E-UA2B）等显卡，同时向网吧业主或用户提供一年免费换新服务，这与目前市场上同类产品基本都是包换良品的服务相比，更具优势。
此外，讯景还专门针对网吧提供网吧应用升级服务、网吧专业技术服务、定期网吧技术培训服务等。作为关注中国网吧行业的显卡品牌，XFX讯景与全国各地的网吧展开了多种形式的合作，在整体形象、经营方式、推广活动、增值服务等多方面给予网吧支持，与中青网络家园、长城网络等都有过良好的合作。
结语：由于地处中国西北，新疆或多或少地受到了极其成熟的西安网吧的影响，很多网吧的经营理念都和西安某些大型网吧如出一辙，而且乌鲁木齐的很多网吧业主还常到西安取经。这一切都使得乌鲁木齐网吧的成熟期来得更早，网吧市场比较规范。不过，由于此地网友众多、潜力巨大，市场的待开发度极高，这块土地算得上是一块蕴含商机、值得投资的宝地。