董师傅热线(38)
董师傅茶坊
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网络连接的图标出现黄色感叹号
李永恒：最近在桌面右下角的网络连接图标中间，经常出现一个黄色的感叹号，点击一看说我是被限制用户，但第二天感叹号就消失了，并且可以正常上网了。我的电脑是从别人的路由器中接入的。请问这是怎么回事？
董师傅：这是你未分配到IP地址造成的，因为你是从别人的路由器接入，所以电脑依靠路由器内置的DHCP Server来获取动态的P地址。出现这个问题可能是路由器的问题，如断电或不正常，导致其内置的DHCP服务停止，于是你的电脑没有获取IP地址，从而出现感叹号的图标。保证路由器通电或重启路由器即可解决问题。
网页无法打开超链接
牟琪：我的电脑上网打开主页后，所有的超链接都失效了，但是从地址栏还是可以进入到其他的主页。从网易的主页进入邮箱的过程中出现了一个安全警报，“将通过安全连接查看网页，该网站的其他任何人都无法看到您与该站点的交换信息。这个提示必须确认,不然就无法进入”，进入到邮箱后一切正常。请问我该怎么办？
董师傅：先说无法打开超链接的问题。该问题的原因在于IE新窗口模块被损坏所致，解决的方法如下：单击“运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”进行DLL文件注册，然后重启系统；如果还不行，你就将“mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、 browseui.dll、oleaut32.dll 、shell32.dll ”都注册一下，一般即可解决。
第二个问题中的安全链接，其实就是https协议，即安全超文本传输协议。不知道你注意到没有，当出现那个提示时，原先的http://变成了https://，在URL前加https://前缀表明是用SSL加密的。 你的电脑与服务器之间收发的信息传输将更加安全。
硬盘碎片整理无法顺利完成
陈浩男：我的操作系统是Windows XP,硬盘是FAT32格式。在整理碎片时，分析阶段没有问题，但分析完开始整理时进度条就一直停在一格的位子，不再继续。但是硬盘似乎还在读写，声音很大，我最多一次等了半小时，进度条还是在老位子，碎片还是一点没减少。请问这是怎么回事？
董师傅：你是不是在进行磁盘整理的时候进行了其他的操作？因为在这个时候进行其他操作就可能引起无法顺利完成硬盘碎片的整理。你进行磁盘碎片整理时，应该注意以下事项：
1.整理期间不要进行数据读写，因为硬盘在高速旋转，这个时候进行数据的读写，很可能导致电脑死机，甚至硬盘损坏。
2.磁盘碎片整理时硬盘会高速连续旋转，如果频繁整理，可能导致硬盘寿命下降，建议一个月左右整理一次。
3. 在整理磁盘碎片前应该先对驱动器进行“磁盘错误扫描”，这里以Windows XP为例，具体操作如下：在“我的电脑”中选择要整理的驱动器，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”，进入“工具”选项卡，点击“查错”栏中的“开始查错”按钮，然后按提示操作即可。
打开文档出现损坏提示
王欣：最近我用Photoshop打开一张PSD格式的图片时，出现了这样的对话框：“此文档因磁盘错误而损坏。最可能的原因是：磁盘驱动器有缺陷，磁盘驱动器连线有问题，或者外围线缆连结不正确。此图的某些像素可能无效。是否还要打开？”我该怎么办？
董师傅：你的问题可能是对存放图片的磁盘分区进行了误操作，产生了物理坏道或者是逻辑坏道，导致该磁盘分区存的图片数据被破坏，从而出现上述对话框。你需要修复一下磁盘：打开你的文件所在的盘符，点击鼠标右键，选择“属性”，在“工具”页上的“查错”中点击“开始检查”来处理硬盘的物理坏道或逻辑坏道。注意，这个操作是为了防范再次出现磁盘错误而损坏文档，并不能修复已经损坏的文档。
浏览器不支持Q-Zone某些特性
潘明月：我的电脑在每次打开QQ空间的时候都会出现“对不起，您的浏览器不支持Q-Zone的某些特性”对话框。我下载的一个新版本也要出现对话框。请问我该如何解决？
董师傅：你的问题，以前董师傅也帮别人解决过。这是因为你的浏览器缺少一个插件。你可以先到http://www.micro
soft.com/china/上搜索Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7 (SP7) ，下载后安装好就行了。下载地址：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&DisplayLang=zh-cn。
Windows XP Home不支持文件加密？
余勇可：我的电脑用的是windows XP home版，其中E、F盘使用的是NTFS系统，但是在属性中“文件夹及文件加密”选项是灰白色的，无法进行加密。请问这是怎么回事？
董师傅：你用的是Windows XP Home版，有很多Windows XP Professional版的功能在Home版中不支持，例如加密档案系统，也不支持EFS加密等功能。如果要用这些功能，你可以换用Windows XP Professional。
Excel经常自动关闭
文珂：最近我的Excel经常不能正常运行，打开文件后，输入一些文字，就提示Excel.EXE文件出错，自动关闭程序。原以为是Office文件丢失，重装以后，问题还不能解决。有什么方法可以解决？
董师傅：关于Excel自动关闭问题，董师傅怀疑这个Excel文件含有宏，不妨将Excel的宏安全性设置高一点，看看代码是否有问题？你的系统是否感染有宏病毒？用杀毒软件升级到最新病毒特征库后仔细检查一下。如果还不行，你就删除excel*.xlb重新启动Excel。