聚沙成塔 小网吧联盟求存
网吧
小国在大国之间,不两属无以自安。——出自 古楼兰王
大敌当前,还在勾心斗角?
风雨飘摇,还不思变革?
还不团结共进,怎能安渡难关,拨云见日。难道你想重蹈楼兰古国国破家亡的覆辙?
小国在大国之间,唯有团结联盟,才能抵御强敌、求得自保。
时代在发展,网吧在进步。面对大型网吧/网城的冲击,中小网吧生存空间正受到愈加残酷的挤压。危难关头,如何抉择?
中小网吧只有团结起来,联盟求存,才能闯出新天地……
联合
用诚信开路
网吧要走联盟之路,首要条件是做好自己的工作,要持共同协商、携手发展的态度与合作网吧洽谈相关事宜;切忌心情浮躁,个人利益至上。只有以诚待人,通过各种渠道联系到合作伙伴,最终才能获得成功。
联系合作伙伴的过程,就好比相亲,是需要红娘的。而网吧协会就是最好的红娘。因为,网吧协会拥有许多网吧的资源,这其中肯定不乏“符合联盟要求和想法”的中小网吧老板。届时,发出“联盟求存”的倡议,再加上网吧协会从中牵线搭桥,势必促成有心者的圆桌会议,共商大事。

相亲可以找对象,自由恋爱也一样。对于谋求联盟的网吧老板来说,亦可关注临近区域内同等规模的网吧。因为大家都在同一个区域“混”,就近联络比较方便。而且,和请人牵线相比,临近网吧之间还多了一层默契和了解。在小网吧的联盟运作之中,邻近网吧因地理优势,往往更易成事。
百通点评:中小网吧联盟成功的关键,在于能否联系到真正志同道合的网吧业主,而这往往需要多方寻找、反复洽谈。当然,诚意是必不可少的。
网城选址
场地彰显规模
联盟网吧要做大做强,必须在场地上出彩求新。因此,联盟网吧需要洽谈新场地,以便形成规模效应取悦顾客。另一方面,如果联盟网吧受各种原因限制(如场地、租金、政策),亦可深挖现有场地的潜力。
要找新场地,咱们就要谈谈联盟网吧的“选地经”。鉴于联盟网吧规模变大(众多网吧在同一区域联合经营),建议业主们借鉴超市选点标准,在校园、小区、社区等地区附近选址。最好临街,面积在500平方米以上(有些大型的联盟网城的面积还可达到1千平方米以上)。而考虑到租金等因素,还可在城市二环、三环交界地选址,当然,首先要保证附近有大学城等消费群体。选定地址后,还需要划分出各联盟网吧的经营地盘。
对于无法重新选址的联盟网吧。则需要在装修、配置、牌匾上进行整改。力求做到风格统一。具体说来,包括下列步骤:电脑升级,达到统一性能标准;采取统一的室内、室外装修风格;统一牌匾、前台制服、电脑台Logo等。
百通点评:天时地利人和,对联盟网吧的选址工作要引起足够的重视,并利用各种经营手段通过选址增强联盟网吧的竞争力。
管理
有章可循
场子大了,人多,难管理啊。对于已经拉起“场子”的联盟网吧来说,如何行之有效地推行管理之道呢?
笔者认为,首先应制定出联合经营的规章制度,具体范围可涉及:员工考勤培训、各类员工的工作权限、统一的服务规范、礼仪等内容,管理层的交流,协调和决断等。在此基础上,还必须对管理模式进行一些创新,并在具体的实施过程中注意听取各网吧业主的意见,及时调整经营策略。
模仿联合国安理会的模式设立轮值式主席团:每位吧主都是主席团成员,若当月设有轮值主席,由网城中的某个吧主担任。该职位不固定,采取轮流制,每个吧主都可以担当,负责处理日常事务和紧急事务。而大的经营方针,则由主席团成员讨论决定。
而聘请专业的经理人,则是另一种管理连锁网吧的好方法。首先,聘请的经理人是专业的,具备数年从业经历和业绩,他必须懂得处理联盟网吧发展、经营、管理等方面的事务。再者,经理人能够集中精力,全力搞好管理,从而避免出现联盟网吧内各位老板各执一词的混乱局面。
百通点评:管理出效益,联盟网吧的管理体现了自身的综合竞争力,因此,在管理方面,网吧中的各成员一定要齐心协力共同遵守联合网城的规章制度。
各展所长
资源分配相互支持
很多联盟网吧的旗下有很多子网吧,它们各有特点:有的机器好,有的广告多,有的人才棒。那么,如何协调分配各家子网吧的相关运营资源,以便使网城中出现“1+1>2”的效果呢?笔者认为,关键在于子网吧的相互沟通。
各家网吧机器的配置水平不一,有的网吧甚至存在部分机器无法适应经营要求的现象。对此,如果要求联盟硬性“支援”那是不现实的。但是,如果由联盟牵头,和商家或厂家洽谈升级或采购事项,那么由此争取到的价格优惠,亦是对联盟资源有效利用的一种表现。

广告资源正成为网吧增收的有效途径,而相比个人网吧而言,联盟网吧拥有机器更多的优点。这样,如果联盟将子网吧同厂商的良好合作势头充分继承过来,同时制定出统一的广告报价册针对厂商进行宣传,同时对吊旗、椅套、鼠标垫、开机桌面、楼梯踏脚、海报、灯箱位等联盟网吧内的资源充分利用,统一规范。那样,势必会争取到更为可观的广告收益。
百通点评:联盟网吧是个大杂烩,若能取各家子网吧所长,那么给联盟网吧综合竞争力带来的增长是成倍的。
利益划分
公平、公正、公开
各网吧形成联盟后,赚的钱自然比以前多。对于这些诱人的利益,参与联盟的网吧如何划分,谁多谁少,谁先谁后,有没有划分的依据?
“按股分配”算是一个比较公平的选择。不过即便如此,分配中仍会出现不易解决且涉及核心利益的种种问题,对此,建议在轮值主席团的框架内由各成员发扬民主精神,按“赞成、反对、弃权”方式投票做出抉择,原则是少数服从多数。
表面上看,按股分配,是依据各子网吧在联盟网吧中占据的股份来划分利益。但笔者认为,按股分配中的“股”还包括各子网吧为联盟发展所做的贡献,以及各家网吧上交的广告、人力、社会关系、新老顾客等资源,只有这样评定股份进行分配才算公平。
除此,联盟网吧内部还必须赏罚分明。如果子网吧经营出了漏子,产生了经营外支出(如罚款、赔款等)。那么这些损失,应当由惹麻烦的子网吧承担一大部分。同理,在履行联盟网吧决议的过程中,对于那些态度不积极、舍不得投入的子网吧,亦要考虑在年终分成时适当扣分。
百通点评:分配利益必须要公正、公平、公开,这样才能保证联盟网吧的凝聚力和向心力。若在分配中出现稍许偏差,则会为联盟网吧的正常经营埋下祸根。
矛盾化解
建立及时调解机制
有利益的地方就有矛盾,矛盾无法避免,但可协调,尤其对联盟网吧来说。因为联盟网吧中的众多网吧必须一条心,这样才能办好事,赚大钱。因此,联盟网吧应通过各种手段来避免矛盾激化。
为避免联盟中的网吧可能产生的矛盾,联盟网吧轮值主席团最好在联盟成立之初就划分出相关权益、义务、赏罚的条款,并将它们规范成文。一旦日后出现矛盾,可拿出该条文,按当初约定办事,以此抑制矛盾,维护联盟网吧内部的稳定。当然,在进行相关讨论时,各方态度要诚恳,要有解决问题的诚意。
然而。对于某些非人为因素可劝解的“超级矛盾”,该如何化解呢?方法是风险共担、利益共享,在联盟网吧内大家都是一根线上的蚂蚱,如果自家兄弟闹起来,损失的只会是大家赚的钱财。如此一说,直接提醒了矛盾各方,促使他们冷静下来通过协商解决矛盾。
百通点评:凡事以和为贵,大家开网吧只为求财,有什么事情不可以协商解决呢,在激烈争执时强制自己冷静下来处理问题方为上策。
由中小网吧自主形成的网吧联盟,是解决中小网吧生存危机的有益尝试。在这个尝试中,网吧老板们会遇到许多新问题。但是,只要老板们把联盟当成自己的家,本着平等协商的态度去解决问题,并在经营中不断的调整,吸纳大家的意见,那么,任何麻烦都是打不垮网吧联盟的。阳光总在风雨后,网吧联盟的明天会很美!