回头客
百通逛市场
“师傅，我的UPS又坏了，抓紧时间帮我修修好吗，急用！”
“没问题，这次出的是什么问题？”
“上次换完电池后一切正常，可这两天又出现无法通电的问题了。”
“嗨，现在的厂家啊，连名牌产品都这德性，受不了，得，你下午过来拿机子吧。”
……
“嘿，来了，UPS刚修好，输入电路有点问题，就收你20元好了，大家交个朋友！”
“师傅你的收费还算比较厚道，还要请教一个问题，我这台UPS最近老出现问题，是不是寿命到了，该换台新的。”
“也不是吧，反正机器老了多少会有点问题，不过一般都不会太严重，再说了，你刚换了电池，刚才又修了一下，花了近100元，如果换机子的话，这些钱岂不是浪费了。你到我这里维修，你算找对地方了，你放心，三个月内出同样的问题你来找我。”
“师傅，你说的有道理，那我就继续用着，有问题还要麻烦你了。”
怎么样，像我这样收费合理，处处为客户着想，对维修过的东西还提供质保的正直商家不多吧。你问我生意怎么样，一个“好”字！你想，如此优质的服务，如此高尚的人品，大家自然都愿意到我这里来维修，回头客自然也就多了。问我修好的东西用得着经常“回头”来修吗，算了，给你说了吧，其实很多回头客原本是不用回头的，无非是中了圈套而已。
怎么说呢，就以上面那台UPS来说吧，我在换电池时发现它的保险管氧化严重，还有点打火的现象，这样早晚都会出问题的，可我没动它，为啥呢？还不是等他乖乖地给我再送一次维修费。什么，怕人家说我技术不好，影响我的声誉，嘿嘿，他上次要我解决的可是电池的问题哟。我帮他解决了，还保修三个月，至于保险管，很明显，那是另一个问题啊，纯属机器老化，与我无关啊。告诉你吧，估计过两三个月他还得来一次，而UPS的问题将是电池无法充电。说我未卜先知？不敢当。呵呵，我们的维修口号是：有隐患要保留，没有隐患也要制造出一点隐患，改变以往维修行业乱收费的不良形象，以细水长流的方式谋求自己的长期收益。这就是我不鼓励他更换新机最直接也最简单的理由。
JS指数：★★★★★
常用指数：★★★
JS忏悔：
保留设备隐患，甚至人为制造隐患以谋求个人利益，JS用心之恶毒令人发指。不过要避免此类事情发生，的确是比较困难，因为我们很难辨别设备出现问题是自然老化还是维修者做了手脚。这时，寻找一个懂些电子的朋友与你同往也许能减少商家做手脚的机会。另外，维修时选择厂商指定的维修站或正规维修公司，都能从一定程度上杜绝此类事情的发生。当然，如果维修好的设备总是出现一些莫名其妙的问题，则可能是商家做了手脚或是设备已经到了老化期，此时如果再维修不好，最无奈的方法也许只有更换机器了。