怎样挖掘社区价值——站长如何面对盈利
技巧与实践
1 随着Web2.0时代的到来,更多的人认识到互联网社区蕴藏着无穷的力量,你认为社区最大的价值到底在那里?与其他互联网的应用相比有何优劣势?
潘洁夫(育路网 COO):对我们而言,社区的最大价值在于人。这个人群随着经验、职位提高,他们的交流会慢慢转向工作实操交流甚至招聘。这样的结果,无论是内容、流量、黏性还有商务,都有很好的回报。优势就是:内容的自成长(UCG)和用户的自增长(拉别人进来)。劣势是:在过往,某些情况下交流的实时性不够,但是这一点我们很快就会通过社区专用IM(实时联络工具)来解决。
wm_chief(帝国CMS开发、创始人):Web2.0的存在更主要的是体现交互性。Web2.0的数据是由所有用户共同更新,而一般的门户则只是专业人员更新,大大减少了工作量,并且能更好地调动用户之间的相互交流。当然也带来弊端,管理难度很大,各种观点都有,如果跟正规站点的信息结合那是很怖恐的事情。
苏格蓝(第五城市中文网站长):最大的价值在于讨论的氛围,以及激发出真知的力量。同其他互联网应用相比,它具有有别于IM软件和传统聊天室的很大的交流沟通优势,这表现在它交流的内容更加专业,用户可以根据自己的需要来进行检索。其劣势在于,社区需要众人添砖加瓦的,因此如果没有足够的注册人数和信息基础量,社区很难获得盈利并很难维持下去。
非凡(延边e域论坛站长):个人认为Web2.0主要体现在媒体的传播上,如播客就很好地表现了这一点,当然,社区也能很好地表现这一点,传统的互联网应用都是官方为主,网民去看官方发布的信息,而现在互联网上最火的 博客、播客、社区都是以网民为主,互动性很强。本人的中心思想就是 “互”联网,以互动为主,以网民为主,而表现这一“互”字的最好应用就是社区,关键在于建立一个什么样什么类型的网民互动社区。
2 你的社区是否盈利了?是通过哪一种模式呢?你认为真正阻碍社区盈利的原因是什么?在寻求盈利的过程中,你遇到什么样的困难和问题?如何解决的?
周爱龙(无忧启动站长):我的社区没有放置任何他方的广告,最多也只是几个联盟论坛,可以说没有一分直接收入,只有社区的维护支出。但正是通过社区这种方式,聚集了相当的人气,带来网站其他产业的发展。真正阻碍社区盈利的是社区的中心主题不能满足网友的需要,不能激发网友参与交流的热情。在社区经营的初期,定位一个很好的社区主题,是最重要的问题,后来根据自己的爱好,从实际应用出发,研究出方便快捷的无忧启动光盘这种制作方法,很好地解决了这一问题。
dudu(博客园创始人):还没有盈利,我觉得实现社区盈利的难度是找到一种合适自己社区的盈利模式,这种盈利模式不仅是带来收入,更重要的是帮助社区更好地发展,提高社区服务质量。博客园目前实现盈利遇到的困难是资金与人员上的困难,要尝试盈利模式,需要一定的资金投入,需要一个团队去经营,目前博客园正在解决这个问题:寻找投资者,组建团队。
杨皓基(德久改装站长):我的社区一直处在盈利中,是通过完整的信息发布,优良的咨询服务,准确及时的实际销售手段获得的,在盈利的过程中,主营产品的相关信息,以及各项相关产品的资讯更新一直是需要努力克服的困难,此系列问题的解决,主要是提高社区建设的责任心,将社区建设与媒体建设结合起来经营,效果显著。
3 Qihoo和大旗都是走社区聚合的模式,这给他们带来了很大的流量,而这是否真正给每一个小的社区带来价值?你加入过类似的联盟么?收益如何?你认为通过聚合的方式是否会实现双赢?
dudu(博客园创始人):这要取决于社区的发展模式,并不一定适合每一个社区,我觉得这样的合作可以实现优势互补,聚合社区可以专注于内容的展示、二次加工,方便用户找到自己所需的内容,非聚合社区可以专注于内容的生产,聚合社区可以比作传统的商店,而非聚合社区就是产品的生产商,如果合作双方能找到实现双赢的盈利模式,我觉得这会成为一个很好的社区价值链。
桀骜不逊(灵气呼吸站长):不一定给每个社区都带来价值,具体地说只对部分社区帖数多的带来流量,社区缺乏的是原创,看来看去都是同样的内容,缺乏新异。我已经加入QIHOO和大旗联盟了。目前没有任何资金收益,最好的就是流量收益。
嘟嘟(游戏之家站长):他们做的其实就是论坛里的百度,他们的价值在于他们有足够的影响力,如果他们能做到和百度一样的影响力,这对论坛来说,是非常有价值的。我没有加入。但是他们在自己有足够影响力的情况下,我们是愿意付出和百度竞价排名类似的费用的,当然,前提是这样的费用能给我们增加用户、提高收益。
4 以MOP、天涯为代表的综合性社区可称之为门户社区,他们通过规模效应带来广告收入,而像爱卡、手机之家等垂直类社区,更多的是提供专业的服务来实现盈利,你认为对众多期待发展的社区而言,那条路更容易走通,并迅速发展起来呢?
潘洁夫(育路网COO):两条路都不错。但是,综合门户毕竟空间有限,出了前三名,其他人的空间可能就不太大了。而垂直社区,空间要大很多。因为人的工作、生活、方方面面,都有很多问题要解决。能实实在在解决老百姓的问题的垂直社区,肯定就能活得不错。育路网生存的基础,就是能提升学习者的学习、考试和工作效率以及降低精力和金钱的花费。
苏格蓝(第五城市中文网站长):我觉得在资本和技术有限的情况下,走专业类垂直类的社区服务之路,更容易迅速发展起来。因为一方面,专业类垂直类的社区服务本身可能是站长或管理团队本身所擅长的,拥有相对优势的内容资源,从而会获得更好的发展。另一方面,专业垂直类社区无论是资本还是资源投入都比门户社区所需小得多,这为集中主要精力办出精品社区提供了客观的可能条件。
杨皓基(德久改装站长):出于利用社区来实现盈利的目的考虑,重要的成本环节不容忽视,创建大流量门户社区,肯定为社区发展与建设的理想方案,但是有关成本比较高,这个问题是限制这样的门户社区发展的主要因素,当然,各个社区的建设者,肯定是各个社区主题内容的“爱好者”或者“专家”,就垂直类社区的建设与发展比较有优势,相对发展会比较迅速。
5 最近,和讯网与瑞星联手,首创博客广告联盟的模式,而另一边敏思博客无法实现盈利,曾一度关闭。你认为博客这一应用未来是否会大规模实现盈利?你的社区如果提供了博客服务,是希望借此带来收入,还是只是带来一些流量,增加社区黏性而已呢?
周爱龙(无忧启动站长):任何网站只要有足够流量,并且是健康合法的,那就离盈利的目的不远了,博客也不例外。如果我采用博客服务这种方式,重视的还是因为它可以带来相当的流量。
苏格蓝(第五城市中文网站长):博客这一应用未来不会导致大规模盈利。一方面,博客市场竞争很激烈,并且以免费为主,用户有很多差异化的选择;另一方面,博客应用程序市场竞争也很激烈,更多中小站点的加入使得原本急需培养的博客市场中的用户更加分散,一个用户拥有两个甚至两个以上的博客不足为奇,而真正具有浏览价值的博客却少之又少。
非凡(延边e域论坛站长):个人认为博客程序给大家带来的流量是绝对的,而盈利是很有难度的,举例说明:个人认为腾讯的QQ空间是盈利最好的博客了,其它任何博客社区都不会有这样的力度,因为QQ空间的盈利是多种条件下所形成的。所以,个人认为博客社区不适合实现盈利,而只适合为您的社区增加流量和知名度。
6 社区软件提供商、广告联盟公司等,这些为社区服务的不同角色,可以在哪方面进行努力,帮助社区实现盈利呢?
潘洁夫(育路网 COO):期待软件提供商能帮助我们进一步提升电子商务(特别是网上交易支付)和CRM(客户管理)方面的功能;另外,一些能改善用户体验的新功能也非常实用,比如Ajax等。对于广告联盟,一方面,我们欢迎各种形式的广告合作;另一方面,希望广告联盟对广告投放内容的管理更精确,更符合育路网“以学会友,职场互助,分享共赢”的积极、清新的社区氛围或者说品牌形象。
非凡(延边e域论坛站长):我觉得分类应该详细一些,也就是软件提供商做一个自己社区系统的搜索引擎和收录系统,把各个使用本社区系统的子社区的资料、特点、地域,面向什么样的或适合什么样的人群,现流量、现每日新帖都做详细统计,并发表出来(个人认为很有技术难度)。要定期对这些社区进行评选活动,评选类别可以多样化,也就是说,与其让Qihoo和大旗这样的站去收录各个社区,不如自己写套方案在自己的社区程序里,自己收录社区,从而实现官方社区和子社区的利益双盈。
杨皓基(德久改装站长):社区软件提供商应该更加商业化、个性化地协助客户运作社区的建设与发展,并且针对盈利的问题找到社区经营者最大的需求予以协助,在成本上考虑社区发展的接受能力。广告联盟公司需要更加专业的行业细分作为重要工作手段,以最简便,最直接,最有效的方式,协助社区做好规模的发展。