我的一次品牌PC陪购经历
品牌PC
由于对电脑软硬件比较了解，也常为同事们解决一些电脑方面的问题，因此笔者在单位得了一个“电脑通”的绰号。暑促刚开始，一同事欲购新机，邀我前往为他把关。这可是我第一次为别人购机，不敢怠慢，迅速上网收集近段时间的市场信息，揣上测试软件，和朋友赶往电脑城，由于笔者所在地并不是大城市，所以本地的电脑城并不大。
考察市场确定购买机型
朋友是一名教师，购机的主要目的是用于文稿编辑，看看电影和玩玩简单的休闲游戏。因为朋友对电脑的操作不是很熟悉，所以推荐他购买品牌机。推荐购买品牌机有两个原因：一是因为现在市场上硬件的价格已经透明，兼容机和品牌机之间的价差已很小，另一个原因是因为购买品牌机可以享受到比较完善的售后服务。针对最近一段时间双核处理器和液晶显示器全面普及、降价的趋势，经过分析，笔者决定为他选购一款双核处理器+液晶显示器的电脑。经过分析比较，决定为他选购神舟新梦系列中的8200D这款PC，这款电脑的配置采用双核PentiumD 820处理器，主频达到2.8GHz，512MB DDR内存、80GB硬盘、DVD光驱、集成显卡、标配19英寸液晶显示器。虽然该机采用了容量较小的80GB硬盘和略显落后的集成显卡，但是考虑到朋友的购机用途，配置也基本够用。而且该机使用了高端的PentiumD处理器，外加19英寸液晶显示器，仅售4998元。如果加100元，即可换购19英寸宽屏液晶显示器，与同配置的其它品牌机相比，性价比很高。
小提示：在确定购买PC前，一定要通过多种渠道多搜集相关信息，根据自己的预算，比较市场上相应PC的配置和优惠活动，确定好购买目标。
购机遇奸商
我们来到本地电脑城的神舟专卖店，导购小姐很热情，为我们介绍了好几款神舟电脑。但我和朋友在样机中却没有发现神舟新梦8200D这一款。询问导购小姐，称这一款电脑没有出样机，但仓库中有这一款电脑。我和朋友提出想看一看这款电脑，于是导购小姐找来了经理，经理称这款电脑很畅销，仓库中现已没货，但新货下午就到，欲购买此款电脑下午可来提货。因为正是暑促时期，笔者询问购买此款电脑是否有什么优惠活动。经理面露难色，称神舟电脑走的是低价路线，利润已很低，所以没有优惠。笔者称，在5000元价位的品牌PC中，可选择的余地很大，而且暑期促销开始，各品牌PC厂商都有购机优惠活动，并拿出一些其它品牌PC厂商的促销资料。最后经过和经理的一番舌战，对方答应保持原价位可换购19英寸宽屏液晶显示器，或赠送一套音箱。考虑到其他同价位的电脑配置不如神舟新梦8200D，于是和朋友决定下午来交钱取机。
离开电脑城，离午饭时间还早，于是便和朋友来到了本地的“宏图三胞”电脑大卖场，适逢该卖场周年店庆，正在开展购电脑优惠活动。只见这里鼓乐声声，顾客拥挤，工作人员来回穿梭于人群之中，甚是忙碌。看见我们到来，工作人员连忙迎了上来，询问有什么购机要求，我们咨询了几款电脑的价格，发现都比媒体的报价稍高，虽然店方承诺购机送摄像头、大礼包、沙滩椅等赠品，但去除这些赠品的价格，PC的价格和媒体报价相差无几。联想到《电脑报》上的相关报道，发现现在的商家真是精明，所谓的优惠活动不过是为了吸引顾客的眼球，而购机者并没有真正从优惠活动中得到半点好处。于是便和朋友离开了该卖场。
吃完午饭，和朋友又来到了神舟专卖店准备交钱提货回家。可来到店里，经理却说货还没到。我和朋友都很生气，询问原因。经理却说起这款电脑配置如何不合理，说什么如此高端的处理器偏偏搭配集成显卡等等，并顺势向我们介绍起了其它几款神舟电脑。此时我猜测，该专卖店压根儿就没有神舟新梦8200D，上午的说辞只不过是为了应付顾客，好利用时间到其它店里调货，可偏偏货没有调到，便用这些话来搪塞。于是笔者进一步质问商家，为什么这么不讲信誉，耽误顾客的时间。最后该经理保证说，如果我们执意要买这款电脑，可先预交100元押金，明天再来取货。这可是笔者第一次听说，购买品牌机还要预交押金。对这样如此不讲信誉的商家我们岂敢相信，天知道明天来他又会怎样搪塞我们，于是便和朋友愤然离去。
小提示：在DIY装机时，一般确定好配置后商家都会要求用户交纳一定数目的押金，防止用户中途离开后不来提货，这一般来说是比较合理的。而在购买品牌机时，如果商家也要求你交纳押金，一定要拒绝，这只说明了该商家没卖这款机器，他一定是从另外的地方调货。况且一旦交了押金，就只能被商家牵着鼻子走，到时你就处于被动地位了！
与奸商过招
因为碰上不讲信誉的商家，耽误了我们半天的工夫，于是我们又来到了“宏图三胞”电脑卖场。经过分析对比，为朋友选中了方正卓越K100-8218这款电脑，该电脑的基本配置为：PentiumD 805处理器（2.66GHz）、512MB DDR内存、80GB硬盘、DVD光驱、17英寸液晶显示器。与神舟新梦8200D相比，虽然K100-8218的处理器低了一个档次，但考虑到方正的品牌及显示器无坏点承诺，觉得还是物有所值。于是我们便和销售人员进一步谈价，销售人员称此款电脑的价格已是最低，没有再降价的余地，而且此款电脑不参加“宏图三胞”卖场的优惠活动，所以也没有赠品相送。笔者则说，卖场中的其它电脑都有各种赠品相送，而单单这款没有叫人无法相信。而且方正的促销广告上明明就有赠品相送的条款，商家如此吝啬，叫人无法接受。最后，在我和朋友的一再坚持下，商家不但赠送了所有应有的礼品（如沙滩椅、旅行包、大礼包、128MB USB闪存），还送了一套2.0的音箱。
在谈到质保问题时，商家又耍起了花招，称处理器、硬盘、主板等大件都是三年质保，但液晶显示器却只能是一年质保。这哪能让人接受，于是进一步和商家理论，商家坚持辩称他们这里的液晶显示器都是一年质保，最后在我们“搬出”了国家颁布的电脑三包条款后，商家才答应给予三年质保。于是交钱、验机、测试、提货、走人。
小提示：对品牌PC来说，每年的假期促销是雷打不动的，有的品牌优惠措施比较大，有的品牌可能会小一点。如果在这时去购买PC，消费者事先一定要在媒体或网上查询相关的优惠措施，最好再打电话给厂商的销售部门确认。另外，消费者一定要多留意PC在促销期的价格和在促销以前的价格，防止一些奸商在促销期提高PC价格来抵冲赠品价值。
经验总结
至此，完成了我的第一次陪购活动。购机过程虽然不是十分顺畅，但最终还是为朋友买到了中意的电脑。从这一次陪同朋友购机来看，笔者发现了电脑卖场中的不少问题：首先是部分商家不讲信誉，商家在销售商品时没有把顾客放在第一位，顾客应得的权利被商家剥夺，有时甚至还有坑蒙消费者的现象，拿笔者这次购机来说，因为商家不讲信誉，在神舟专卖店耽误了半天时间。在“宏图三胞”卖场，如果不是笔者一再坚持，赠品和质保能否保证都要打上问号。其次是消费者的维权意识还很淡薄，笔者在卖场看到，有很多前来购机的人对电脑知识知之甚少，任凭导购人员糊弄，甚至在购机后也不做相关测试，直接装机走人。如果在回家试机中出现问题，再找到商家，不但费时费力，而且还会使自己处于非常被动的地位。再就是商家的售后服务还不到位，此次购机，选购和谈价前后用了不到两个小时，但在装系统时，却用了将近两个小时，耽误了不少时间。而且笔者在“宏图三胞红色快车”服务台看到，有顾客前来升级机器，一根256MB的DDR内存，服务台却向顾客要了320元，要知道这一价格是市场中同品牌内存条价格的近两倍，显然有欺诈消费者的嫌疑。
最后，笔者还要提醒广大购机者，选购电脑时一定先要先了解相关的市场信息，再前往购买。如果贸然前往，只有任凭销售人员摆布。当自己不懂电脑时，一定要邀上熟悉电脑的朋友前去购机，只有这样才能买到既实惠又令自己满意的电脑。