2006年“黑名单”上半年总结
红黑名单
《电脑报》消费电子周刊黑名单栏目陪伴大家走过了2006年上半年，在这半年中，我们接到了大量读者的投诉，并将其中一部分投诉进行了曝光。市场上有问题的产品多如牛毛，我们曝光的产品仅占其中很小的一部分。尽管如此，不少的读者还是因为我们的报道而避免买到有问题的产品，而部分购买到问题产品的读者也在我们的协调下，和厂商达成了双方都满意的解决方案。
关键词：手机——问题最多的产品
手机已经成为人民日常生活的必需品，无论是新机销量还是市场保有量都相当大，因为切身相关，读者的关注程度也居高不下。也正因为产品数量巨大，出问题的几率也相对较高。在我们曝光的15篇文章中，手机产品也达到了6篇之多。和其他种类的产品不同，我们曝光的问题手机涉及了欧美日韩各大厂商的产品。手机大腕们的产品尚且问题不少，其他公司的产品就可想而知了。消费者们在购买手机时一定要引起重视，注意仔细查验机器，索要发票和保修凭证。
关键词：服务——亡羊不补牢，售后服务成软肋
由于电子产品属于精密仪器，无论是哪个厂商要想做到完全不出故障也不可能。其实“亡羊补牢，为时未晚”，即使产品出了故障，如果厂商们能够以良好的售后服务予以补偿，对于消费者来说，也是可以接受的。可是总是有那么些厂商，不但产品质量不过关，售后服务更形同虚设，既没有维修能力，还采用推卸责任、拖延时间、不闻不问等手段来敷衍消费者。我们在黑名单中就多次曝光了这样的售后服务，以期厂商们引起重视。
关键词：快速响应——第一时间与消费者诚恳沟通的厂商
我们在18期曝光松下手机A200问题后，松下公司立即跟我们取得了联系。虽然松下退出2G手机市场，但出于维护品牌形象的考虑，松下公司与报料的消费者进行了积极的磋商，在消费电子周刊的协助下，对出现问题的A200以全款退机的方式解决。消费者、厂商和消费电子周刊都对这样的解决方式感到满意。