当老板就是要“全面监控”——为网店添加顾客分析器

站长空间

怎么培养顾客的忠诚度,可能是每个网店老板日夜琢磨的一件事,有针对性地为顾客提供有吸引力的货物就是正道。但是,怎样分析顾客需求呢?这就应该充分掌握浏览者的基本情况,如阅读习惯、登录IP、物理地址及使用的浏览器等,把顾客的信息纳入你的数据库中分析,根据顾客的喜好有针对性地做细节调整。

搜索巨头Google提供的Google Analytics免费网站分析服务效果还可以,但Google Analytics现在需要邀请才能使用,况且使用外国网站也不太符合国人的使用习惯。今天,一木介绍一款国内的免费统计系统,它提供的计数器代码新奇有趣,如果加进网上店铺中,必定能提供不少帮助。

取宝:免费获取统计系统

第一步:登录http://my.cnw.cn,打开“网界用户登录”页面进行免费注册。这里与其它论坛注册页面并没有什么不同,键入各种用户资料完成注册即可。

第二步:注册成功后会自动登录网界论坛,由于我们要使用的是网界统计并不是论坛,所以我们在网界论坛单击右上角的“网界服务(beta)”文字链接返回“网界为您服务”页面,在此页面点击“网界统计”按钮打开“网界统计”界面。

第三步:点击红色链接“计数器添加向导”打开“添加统计角色”对话框,这里有三类统计计数器角色供你套用,分别是“网上店铺统计”、“博客访问统计”、“网站站长”,我们选择“网上店铺统计”项,并在其下选择适合自己网上店铺的计数器,如“拍拍店铺统计”,再在其下的文字输入框中为自己的计数器输入一个好听的名字,如:生意兴隆计数器,最后按下“创建计数器”按钮(图1)。

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图1

第四步:这时网界统计的左侧菜单界面会变成专门针对淘宝店铺设计的样式,点击屏幕左侧菜单栏的“淘宝我的计数器”栏中的“获取统计代码”按钮,这时会显示出安放在淘宝店铺公告位置的代码,点击“把店铺统计代码复制到剪贴板”完成复制代码。

提示:在下面还可为自己的每一件商品添加计数器,我们先完成店铺公告的统计设置再为每一件商品添加计数器。

播种:将网界统计置入店铺公告

申请到免费的计数器后,我们还要把它置入相应的网店店铺公告中。

拍拍网店铺操作方法:

在IE浏览器中打开拍拍主页http://www.paipai.com,点击右上角“我的拍拍”文字链接登录进入腾讯拍拍管理页面,点击执行左侧任务栏的“管理店铺→基本设置”命令。

在随后出现的页面下方的“店铺介绍”处,点击工具栏处的“编辑源文件”按钮,将存储在剪贴板内的计数器代码粘贴到此处,按下“预览”按钮查看最终效果,以确定是否满意,如果满意的话就点击“确定提交”代码。

除了将代码放入“店铺介绍”外还可将计数器代码放到“店铺公告”中,方法是点击执行“管理店铺→公告设置”命令,同样点击工具栏处的“编辑源文件”按钮,将存储在剪贴板内的计数器代码粘贴,然后单击“确定提交”就一切搞定了。

淘宝店铺操作方法:

在IE浏览器中打开淘宝主页http://www.taobao.com,登录后,点击右上角“我的淘宝”文字链接登录进入淘宝管理页面,在“店铺管理→基本设置” 页面的最下方“公告”设置项中单击激活输入,右击鼠标选择执行“粘贴”命令便可。

易趣店铺操作方法:

在IE浏览器中打开易趣主页http://www.ebay.com.cn,登录后执行“店铺维护→自定义页面→编辑”命令,在打开的页面下方的文字框中将复制的公告统计代码粘贴到你原来的店铺首页html代码的最后便可。

提示:要向淘宝或易趣中添加网界的店铺公告统计代码,请注意在网界的“第一类角色:网上店铺访问统计”中选择相应选项并生成相应代码,这样便于店主区分店铺与店铺之间的独立访问信息。

深耕:为单件商品添加计数器

只为自己网上店铺的公告设置了计数器,显然是不够的,这不能反映出我们每一件商品的访客访问情况,我们需要“精打细算”每一件网上店铺中的商品。

拍拍网单件商品添加统计方法:

为某一个商品添加计数器的方法与店铺添加公告的方法非常相似,在“取宝”部分的第四步中显示的页面下部便是获取商品代码的部分,先输入你的商品名称,尽量保持与网上店铺中显示的商品名称相同(图2),如:电脑报。

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图2

点击“为这件商品注册计数器”按钮,网界会自动生成此商品的计数器,点击“复制”按钮将生成的统计代码复制。

提示:你也可一次性批量为多个商品注册计数器,然后再统一进入网上店铺进行设置。

要为每件商品添加计数器要在你的网上店铺中进行设置,仍以拍拍网为例:登录后点击“我要卖”按钮选择商品种类等信息,一路“下一步”直到“商品信息编辑”页面,在“商品描述”文字框上的工具栏中点击“编辑源文件”按钮,在输入商品必要信息后将刚才复制的代码粘贴进来再单击“确认无误提交”便可。

淘宝单件商品添加统计方法:

登录后点击“我要卖”按钮,选择商品种类等信息,一路“下一步”直到“宝贝信息”页面,在“宝贝描述”文字输入框中将光标定位到要插入“计数器”的位置,点击工具栏上的插入图片按钮(图3),将统计代码粘贴到弹出的对话框中的“地址”栏中,提交宝贝便可。

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图3

提示:网界统计尚不支持统计易趣中出售的单件商品。但是,在易趣网中出售的商品已经自带有计数器,虽然简单,但也基本满足用户的需求。

收获:查看网界统计数据

万事俱备,只欠东风。当你的网上店铺运行N天后,我们登录到网界统计页面,选择查看相应店铺的计数器,在“综合统计信息”中会显示你的日、周、月、年流量分析,在“访客行为分析”中会显示出店铺最近访客的IP和具体地理地址,还有我们最关心的“商品人气分析”会详细地列出你的单件商品的“访客列表、分时流量分析、访客地域分析”等重要信息。你甚至可以得知访客所使用的浏览器和操作系统,根据这些信息有针对性地调整页面内容或上下架商品,从而稳步地获取人气提升,赚取更多RMB。

提示:网界统计不仅可以用在网上店铺中,还可应用到个人博客、个人网站、GooglePages个人主页空间甚至论坛BBS的签名中,具体操作与将它置入网上店铺类似,同样是将复制到剪贴板的统计代码粘贴到网页中相应位置,大家可自行摸索。