玩3G你要花多少钱?——3G资费猜想
趋势
近日,北京移动推出新的全球通、神州行资费方案,这是中国移动首次在北京地区大幅度降低话费价格。随后,中国联通对此作出反应,调整部分资费套餐。
这么一来,一场司空见惯的挥泪大甩卖似乎就成了3G破晓的啼鸣声了,各方豪杰各路英雄都在摩拳擦掌,试图通过资费套餐锁定用户,为呼之欲出的3G积蓄用户资源。
然而,期盼甚久的3G最终身价几何,我们不由得心中猜想。在未来,玩转3G会付出多大费用?这是很多消费者都关心的一个问题。今天就让我们一起来尝试解决这个问题。
成本,逐步向2G靠拢
成本因素是运营商制定3G业务资费策略的基础。目前世界上尚未有任何一家电信运营商能够准确地计算出每种电信产品的成本。因此,以成本为基准进行定价,对电信企业是极大的挑战。不过,我们可以根据不同产品之间的差异,进行成本比较定价,如比较2G与3G之间的差异等。据《中国电信市场情报研究》显示,目前3G成本约为2G的1.75倍(如表1所示)。

不过,电信产品与普通商品不同的是,用户数越多每个用户所分摊的成本将越低。因此,各运营商在前期都将采取用户培育策略,先做短期亏本买卖,再做长期赚钱买卖。从国外运营经验来看,各运营商通常把产品分为语音和数据两大类,差异化制定不同类别产品的资费。其中通常是语音业务价格高,数据业务价格低。如NTT DoCoMo的3G资费与2G相比,有以下几点区别:
* 3G的语音业务资费水平略高于2G。3G是17~61日元/分钟,2G是10.5~36日元/分钟。
* 3G的月租费比2G要便宜大约27%。
* 3G的数据业务资费比2G要低。
竞争,让博弈更精彩
竞争因素是运营商制定3G业务资费策略的关键。拥有2G移动网络的在营移动运营商和以3G为契机介入移动运营市场的新兴移动运营商在这方面的定价策略又有所区别。
在营移动运营商3G业务定价时必须考虑如何应对新兴移动运营商低价挑战和3G业务对其正在运营的2G业务分流这两大问题。一方面,新兴运营商为迅速进入市场,通常采取低价渗透的策略,在营运营商为了保护现有市场份额不得不跟着降价。另一方面,同时运营3G业务与2G业务使得在营移动运营商不愿意过度降价。因此,在营运营商通常会采用业务差异化的策略来模糊价格界限,如将业务分为语音、数据、月租三大方面进行收费,甚至利用丰富多彩的资费套餐来对抗新兴运营商的进攻。
而对于以3G作为契机,进入移动通信市场的新兴3G运营商而言,他们没有庞大的2G网络需要维护,成本上占有一定的优势,同时在自身网络覆盖范围之外他们利用政策扶持,可以租赁传统2G运营商的网络来保证其用户在3G网络覆盖范围之外继续使用移动通信服务。在他们的定价策略中,往往将3G语音通信资费定得非常低,并以此吸引和争取大量的3G新用户,同时通过制定丰富的以“月租费+语音和数据业务使用费”为基本构成的资费套餐,在套餐中数据业务的比重将远大于语音业务,他们希望通过高端附加增值业务收入来补偿语音业务收入的损失。如香港和记电讯为了迅速打开欧洲市场,即采用低价策略,其资费降到了欧洲通信市场平均移动资费的水平之下(如表2所示)。

消费者,买不买单
消费者因素是运营商制定3G业务资费策略的核心。据调查研究显示,在消费者选择3G运营商时,考虑的最大因素是价格,价格便宜是消费者选择运营商的首要考虑因素(如表3所示)。

因此,制定符合消费者消费心理及消费能力的资费至关重要。因此,在3G资费制定过程中,如何分析用户的消费心理和消费能力来制定用户可以接受的资费,对运营商来说将是比网络建设更大的一个挑战。资费过高会很大程度地影响用户的使用热情,一旦过低,又将影响运营商的投资回报并加重运营商的负担。
结论
综上所述,3G资费制定主要受成本、竞争、消费者三大因素制约。根据分析,预计3G整体资费将高于2G资费。不过,各运营商也将采取资费套餐、终端捆绑等方式,在锁定用户的同时模糊3G与2G之间资费的差别,同时试图借此建立与其他竞争对手间产品的差异性。同时,3G资费是动态变化的,培育期、成长期、成熟期的资费也会动态调整。