淘宝遭遇“收费”风波
特别策划
2006年5月10，对国内最大的C2C网站淘宝网来说是一个重要的日子。在这一天，淘宝宣布进入B2C市场，同时推出了名为招财进宝的增值服务。但正是这个招财进宝服务，让淘宝很快陷入到一场危机之中。
招财进宝引发争议
招财进宝一经推出即遭到了部分哈卖家的反对，短时间内，淘宝论坛中到处充斥着质疑和指责的声音，一些反对招财进宝的帖子的浏览量甚至高达数万，回复次数也有上千次，可见卖家对“招财进宝”的抵触情绪相当大。
有卖家认为，招财进宝是一种变相的收费，违背了淘宝曾经许下的“免费三年”的承诺；违背了公平交易的原则，影响了卖家的生意。
同时，有卖家提出，招财进宝规则中的一些条款欠缺合理。比如，招财进宝是一个高价的游戏，只有给淘宝钱多的卖家才有机会；很多会员反映有些关键字下只看到某一个或几个卖家的商品，因此，存在着个别卖家钻漏洞，以高价格购买招财进宝服务提高商品展示曝光率的问题；一些卖家利用通过不断将同一商品重复参与并退出招财进宝服务来获得排名和流量的方式，影响到大多数遵守规则，正常交易的其他卖家的成交机会。
关于招财进宝
所谓“招财进宝”服务，是指淘宝网上的卖家自愿就某个关键词出价，并依据淘宝公司为他们推广带来的成交效果，支付服务费的一种增值服务。购买“招财进宝”服务的卖家可以在搜索页面中优先显示，并且排名的前后与卖家所出的“招财进宝”价格及交易量成正比。
部分卖家酝酿罢市
5月23日，事件进一步升级。一些卖家组织起来，宣布以“罢市拒售”作为对淘宝推出“招财进宝”服务的反抗。甚至组织者专门开通了“反淘宝”的签名网站，征集卖家店主签名，联合起来要求淘宝网取消这一影响卖家生意的服务，6月1日，参与罢市的卖家将会“放假一天”，把店铺中所有商品下架，提取支付宝中所有余款停止生意。
记者在“反淘宝”的签名网站上看到，“截止到5月30日晚23点已征集6.1停业抗议店主：39326家，已暂停征集”的字样，同时，“截止到5月30日晚20点统计到从支付宝提取现金店主：7257家”。
5月31日，该网站甚至还推出了“反招财进宝之歌”，可见事件还在升级。
淘宝让步修改规则
对于卖家的质疑和反对，淘宝在5月26日作出了反应。下午4点，淘宝发布公告，决定为“招财进宝”规则动手术，记者在修改后的“新规则”中看到，从5月29日下午，招财进宝最高出价价格将调整为商品价格的5%，而且设置了0.1元~50元的上下限管理；同时，从5月31日起，5星及五星以下的卖家招财进宝商品数量限制在20个，钻石及皇冠级卖家招财进宝的商品数量限制在30个。
这就有效地控制了购买了“招财进宝”服务的商品的数量，避免戴着“招财进宝”帽子的商品过度泛滥。
对于淘宝作出的“让步”，记者在淘宝论坛上看到，一部分卖家表示“欢迎”，对淘宝的态度表示认可，同时有部分以前生意受影响的卖家也表示，生意有所好转。
而“罢市组织者”对记者表示，淘宝修改“招财进宝”的做法并不被他们认可，这是“换汤不换药”。他告诉记者，如果淘宝网不能做到“在5月28日前开放所有在此次抗争中被封杀的店铺；再次修改招财进宝页面，将招财进宝商品放在搜索页面最下面；在以后牵扯到广大店主利益的问题上，必须事先同广大店主协商”，“罢市”还将进行下去。
他也透露到，如果“罢市”起不到作用的话，6月2日后，可能会派代表同eBay易趣或拍拍去谈判，商量集体搬家。
从5月10日到现在，持续20多天的“招财进宝”风波将如何收场呢？淘宝与持反对意见的卖家间的较量仍在进行，本报将继续关注事态的发展。
C2C网站如何做到无痛“收费”
特约嘉宾评论：曹增光
放水养鱼一直是互联网的法则，在C2C拍卖网站更是如此。淘宝网扛着“免费”的大旗，将电子商务的老将eBay易趣“挑到马下”，但现在轮到了淘宝面对“收费”的质疑，尽管淘宝一直不承认“招财进宝”是变相收费之举，但显然无法摆脱被斥有“收费”的嫌疑。
淘宝的马云曾经承诺：“三年内不会收费”，但结果却是“招财进宝”这样一个混血儿的降生。像更多的卖家所认为的那样，“招财进宝”虽然不是全员收费，虽然没有强迫卖家必须参与“招财进宝”，但囚徒困境告诉我们，当别人选择购买“招财进宝”，有了一个展示商品的好位置后，不参与者就会失去竞争优势，而最终市场会自然而然地影响到大部分的卖家，而加入最终会成为唯一的选择。
中国的C2C拍卖网站绝对不会一直在免费的路上走下去，收费是必经之路。易趣收费后虽然延缓了拓展新会员的步伐，但却换来了“衣食”的保障。经过数载的砥砺，国内电子商务收费的环境已经逐步成熟，正如淘宝部分卖家所言，恰当而合理的收费是可以接受的。
C2C网站如何做到从免费到收费无痛的化蛹成蝶的转变，这是考量所有参赛者的指标，淘宝在尝试，所有的拍卖网站都将要过这一关，而这中间，阵痛是难以避免的。