专家咨询站（20）
网吧
二手电脑货源怎么找？
贵州 苗柳：我打算在城乡结合部开一个网吧，但因资金短缺，所以想购买一批二手电脑临时充当网吧的客户机。请问，我怎样才能找到大量的二手电脑货源？
答：最简单方便的方法，便是与本地一些网吧的业主进行联系，表明自己有成批购买二手电脑的意向，并留下联系方式。这样当这些网吧打算升级机器或转行处理时，自然会优先考虑你。
如果打算成批购买二手电脑，还可到电脑城中寻找一些处理二手电脑的JS，在与JS谈好价格后，他们便会通过各种渠道为你寻找相应的二手电脑。
除此之外，我们还可以通过网络查找有关二手电脑的供求信息，或者发动网友找寻二手电脑。不过，由于无法在现场直接查验机器，所以买家所承担的风险比较大。
如何调动员工的工作积极性？
江西 韩兵：我开了一家网吧，因工作需要招募了几名员工。由于自己是初涉网吧这个行业，又没有管理经验，请问专家，我该如何做才能调动起员工的积极性呢？
答：应聘网吧工作，大多数员工是将网吧服务作为一个过渡阶段，很少有人将它作为自己的终极目标。因此，在现有状态下充分调动他们的工作积极性便显得十分重要。
一般而言，员工的工作动机产生于需要。所以网吧业主应及时了解和重视员工的需求，并尽量加以解决。要善于分析员工的情绪和工作表现，及时化解因某种因素而给员工们带来的消极情绪，培养他们积极向上的心态。
实行民主管理，平时要善于听取下属的意见，让他们针对网吧现有情况献计献策，并采纳其中有价值的建议，让他们成为企业的主人翁。
给予适当的物质奖励，提高员工的福利待遇。如根据“按劳分配，多劳多得”的原则，对表现突出的员工适当增加奖金，以激发大家的工作积极性。
如何人性化改造网吧座位？
宁夏 吴广民：我打算对网吧的座位设置进行改造，使自己的网吧更具特色。请问我该如何改造，才能更好地体现人性化服务呢？
答：网吧的服务应该以人为本，特别是作为网吧的重要组成部分的网吧座位的设置。因此，我们要以满足和方便顾客的实际需要为出发点。
比如为保护顾客的隐私，我们可以设置单人座上网区域；设置一些开放式的双人雅座，可以方便情侣上网；对于一些喜欢互动游戏的客户，我们不妨设置三人或三人以上座位的上网区域，让他们能充分享受互动游戏所带来的种种乐趣。
除此之外，在进行座位设置时，还要充分考虑到顾客们的日常需求，比如为了让用户能使用自己的笔记本上网或给其他手持设备充电，我们不妨在电脑座位附近为客户提供具有各种插头的电源插座。