不该出现的两例打印机故障
应用之道
案例一：小病不治、大病夭折
典型故障：一台EPSON EX3打印机，平时的打印任务较为繁重，在打印过程中，曾发生过喷头向左撞边的现象，当时使用者对此问题并未引起重视。随着故障的加剧，撞头的现象越来越严重，影响到打印机正常使用，在重新为喷头滑杆加油润滑后，撞头故障消失，却发现打印时黑色有缺色、断线的现象。初步怀疑是喷头被堵，执行多次喷头清洗操作后，故障仍然无法排除。于是拆下打印头准备浸泡，拆下打印头后发现，打印机黑色喷头附近塑料件有破裂的痕迹，进一步仔细检查发现，喷头喷嘴部分也有轻微的裂痕，此时需要更换喷头，由于更换喷头费用较高，使用者无心更换，宣告打印机报废。
故障分析：造成此故障的直接原因是喷头多次撞边。在强大撞击力下，一次两次可能不会影响到打印机的正常工作。但是长期的撞击导致喷头塑料件破裂和喷头裂痕也就不足为奇了。分析出现这种情况的深层原因，由于打印机平常的打印任务较重，超出了它设计的最大月打印负荷量，并且缺乏相应的日常维护和保养。更为关键的是，使用者发现了这个不正常问题，并未给予足够的重视和采取相应的措施。如果在故障发生的初期，加点润滑油维护一下，一个很小的操作，就不会导致打印机报废这个本不该出现的结果。
改进建议：当设备出现一些小问题时，许多使用者的做法是置之不理，凑合使用。即便处理也采取一些不太正规的方法蛮干。殊不知，小故障不及时处理，往往会酿成大问题。而一些不太正规的处理方法也往往后患无穷，如不少人在处理打印机废墨超容故障时，往往只会对打印机废墨计数器清零，而忽视了清洗打印机废墨垫，这样一来可能导致废墨溢出，损坏打印机。因此，当设备出现一些小问题时给予正确及时的处理是非常重要的。
案例二：小疏忽、大故障
典型故障：近日笔者接到了一位朋友的电话，说他有一台的Epson C65喷墨打印机上午打印还很正常，但是下午打印出来的图片却明显缺红色。刚开始，笔者以为是墨盒缺墨，但是朋友说是刚换上去的新墨盒。后来又怀疑喷头堵塞，建议执行打印机喷头清洗程序，发现问题不仅没有好转还越来越严重，以至后来打印喷头检查图案红色完全没有痕迹。没有办法，赶到现场处理，感到不可思议的是原来朋友在更换新墨盒时，没有撕掉墨盒顶端的封条，从而导致上述故障。撕掉封条（见图），执行一次喷头清洗操作，故障排除。
故障分析：其实这个问题很简单，有一点物理知识的用户都可以理解。当封条没有撕掉的时候，随着打印的继续，墨盒内的大气压力会越来越小，最后导致墨盒内的大气压力小于墨盒外面的大气压力，就出现了墨水不能正常喷出的问题。
改进意见：看来小疏忽还真是害人不浅。所以，在使用外设产品时，千万不可疏忽大意，一定要按照操作流程来操作。如投影仪的关机方法、激光打印机的避强光直射等。