专家咨询站（18）
网吧
安徽 黄绩：我的网吧主机总会在某一个固定时刻不明不白地出现断流现象，无法接收或发送任何数据，请问这台主机是否受到传说中的黑客攻击呢？
答：可首先确定是否因当地ISP（网络服务提供商）出于维护网络的目的，而在某一时段将所有的网络连接关闭而引发的故障。如果ISP无此行动，那可按下列方法防范网吧主机受到攻击：
1．首先判断攻击方的IP地址，然后在主机中安装相应的防火墙，在防火墙中添加一条规则，将该IP地址发送的数据设定为指定拦截的对象，从而有效地防范攻击。
2．在网吧主机中安装可升级的网络版杀毒工具、木马查杀工具，打开这些工具的实时监视功能，并定期利用它们进行病毒、木马的查杀。此外，如果没有网络版的杀毒工具，那么在其他网吧客户机上要安装相应的杀毒软件和防火墙，以防范病毒及恶意程序的侵袭。
3．不要在网吧主机中安装来历不明的软件，不要在网吧主机中进行浏览网页、玩游戏等操作，及时对网吧主机中的重要数据进行备份。
4．在有条件的情况下，不要把PC当作网吧的代理服务器，可用路由器取而代之。目前市面上的路由器基本上都自带防火墙功能，只要做好正确的安全设置，在一般情况下，路由器不会感染病毒，这样就能最大限度地避免遭受网络攻击。
辽宁 齐晖：有些会员常向我反映，在输入一些信息时会被他人偷看。针对这种情况，我该怎样才能保障这些会员的隐私呢？
答：由于网吧是个公共场所，因此顾客屏幕上的信息被偷看的事件屡屡发生并不足以为奇。为防范此类事件再度发生，我们可以从摆放电脑的设备入手。
在购买网吧设备时，不妨定做一些两侧带有隔断挡板的电脑桌。由于挡板可遮挡相邻顾客的视线，那么当顾客进行操作时，就不用担心受到“左邻右舍”的关注了。
其次，有条件的网吧还可调整电脑的摆放位置，尽量扩大两台电脑之间的距离，或开设小包间以满足部分对于保护隐私要求较高的客户。
作为老板，你平时还可向顾客传授一些安全防范知识，如输入账号、密码时，应注意观察四周是否有人偷看，告诫大家不要在电脑上使用网上银行，更不要在软件引导界面中勾选“自动登录”、“记住密码”等选项。
浙江 江宏海：为了美化网吧环境，营造出温馨高雅的氛围，我打算在网吧中摆放几株花草。请问，在选择与放置它们时，需注意什么问题呢？
答：在摆放这些植物时，要根据网吧的大小、布局进行合理布置。
在网吧入口，由于每天进出人员较多，因此放置的植物不能阻碍大家的行动，直立性的花卉不干扰视线，最适合摆放在门口。我们可以选择一些观叶植物放在网吧休息区，将万年青、伞草等植物放在茶几上。而墙角，可放一些高脚花架，摆上龟背竹等中型植物，使整体环境美观、典雅。在电脑桌上，摆放一些花瓶，并插些小花，起到点缀的作用。