韩流之中看网吧
网吧
韩国与中国是近邻,受中国文化特别是儒家思想影响颇深,近年来随着两国经济、文化交往的不断增多,在中国出现了“韩流”,在韩国也同样出现了“汉风”。文化的相近、地缘的毗邻,让韩国网吧的发展对中国网吧有很好的示范与借鉴作用,对韩国网吧有个全面认识对国内网吧的经营思路会有一定启迪。
宽带普及和电子游戏
在韩国,人们把网吧叫做“PC BANG”或“PC GAME ROOM”,可见游戏是除上网之外的最大服务,网吧在大小城市随处可见,覆盖程度不亚于国内。不过,由于韩国政府大力实施宽带战略,家庭宽带上网日益普及,对网吧经营产生了一定的影响。目前韩国网吧已经多达两万家以上,基本达到饱和状态,每年都有数千家网吧倒闭,也有相当数量的网吧开业,基本上处于数量上的动态平衡之中。
韩国网吧的客户群主要还是青少年,其位置普遍位于大中学校附近、居住区等青少年经常聚集的地区,此外为了满足旅游者的上网需求,景点附近也可以找到网吧。网吧的环境普遍比较温馨,显然经过精心设计,整洁优雅、现代时尚、网络高速、机器高档是大多数网吧的共同特点。
现在韩国网吧的经营状况已经不如从前,收入存在一定的下滑,原因主要是家庭和学校宽带上网的普及,但由于韩国网吧行业与游戏产业的紧密结合,韩国依旧是世界网吧产业最发达的国家,其产值也位居世界前列。
提到韩国网吧就必须谈谈韩国网吧中的游戏,韩国游戏产业已经是韩国国民经济的支柱之一。在韩国,电子游戏是政府重点支持、有着广泛国民基础的娱乐内容,并演变为了另外一种体育竞技模式——电子竞技。电视台辟有专门的栏目对电子竞技进行宣传和组织,也对各种比赛进行现场直播,在网吧更是经常能够见到各种战队捉对厮杀,有大屏幕专门演示各队的比赛实况,很多人在网吧不是上网而是单纯去观看别人比赛。韩国全国电子竞技冠军的知名度丝毫不亚于影视明星,这说明韩国电子游戏业发展已经非常成熟,形成了良好的产业链。
在韩国,并不是网吧中所有的机器都预装好各种游戏软件的,韩国对电子游戏版权的保护非常严格,对盗版的处罚相当严厉。尽管这样提高了网吧和玩家的使用成本,但这对于支持和维护游戏产业的健康发展是极其有利的。
韩国游戏产业的发展,始于网吧,得益于政府支持。韩国政府对游戏产业的支持是远远超出我们想象的,例如每年巨额的资金投入、从高等院校到职业学校的游戏人才培养体系,甚至能够对游戏产业的尖端人才实施免除兵役等。为了拓展游戏在海外的发展,每年都会召开规模空前的国际游戏展会,并有计划地向世界各国推荐游戏产品,真正使电子游戏成为韩国的又一项强势经济产品。
对比国内,虽然我们有更大的网吧规模,但是与其密切相关的电子游戏产业却一直没有形成规模,有中国特色的游戏产品被外国公司开发,电子游戏这一巨大的市场空间被国外厂商瓜分,真是让人心痛。


多元化的发展趋势
虽然韩国网吧的发展面临着诸多问题,但它还是相对稳定和成熟的,近年来向着特色化、多元化、连锁化、国际化的方向发展,这为韩国网吧业的可持续发展提供了新的动力。
不断追求个性化、专业化是韩国网吧发展的趋势,一些特色鲜明的网吧不断出现。在韩国首都首尔就有专门提供电子竞技比赛的专业网吧,能够组织起全国性的电子竞技比赛,依靠游戏厂家的赞助来获得高额的收入。在韩国为数不多的几个大城市里还有证券网吧,它们已经成为股民进行股票交易的专业网吧,虽然不提供游戏,但同样拥有大批忠实的顾客。此外,各个网吧的主题也更加鲜明,追求特色已经成为韩国网吧业同仁的共识。

多元化经营在韩国网吧业中也是发展的方向。以往纯粹经营上网服务和游戏服务的网吧越来越少,餐饮、游戏产品销售、打印、复印、拍照、光盘刻录等服务比比皆是。单纯的上网费用在网吧整体收入中的比例正在不断下降,多元化经营使得网吧经营的风险大大降低。
在韩国,连锁网吧也比较常见。例如韩国“价值空间”株式会社就经营着全国规模最大的连锁网吧,有将近三百家连锁店。连锁店有统一的风格、统一的价格体系、统一的服务标准,同时连锁网吧对加盟店提供全方位的技术支持,不但形成了标准化的发展模式,也降低了网吧运营的成本。在连锁网吧的激烈竞争中,一些中小网吧不得不退出市场或者选择加盟连锁网吧,这说明连锁网吧正在不断扩大着市场份额。
韩国网吧国际化的念头从来就没有被打消过,它们首先盯上了文化传统相似的东亚,之后是东南亚。多年以前,韩国网吧的触角就已经伸向日本、中国台湾,现在由于中国大陆地区仍然禁止外国资本进入网吧行业,所以韩国网吧投资者一般都是以与中国大陆居民合作的方式进行投资,更多的韩国网吧企业都盼望着中国大陆能够在2008年奥运会召开之时允许外资真正进入网吧产业。
政府严格监管和引导
韩国对于网吧行业的发展既有严格的管理,又有良好的引导。其“文化观光部”有下属单位对网吧行业进行专门管理,各种网吧产业协会也对网吧的健康发展起到了促进作用。韩国网吧管理的一部重要法规是《唱片录像和游戏产品法》,其中对网吧的开设有严格的规定。例如,在学校周围50米内禁止开设网吧、200米内严格限制网吧,网吧上网必须采用专线方式,电脑之间必须要有1.3米高的隔断设施,对照明也有严格的要求。
目前,中国网吧管理的根本之法是《互联网上网服务营业场所管理条例》,牵扯到的政府部门包括信息产业部、各省市区的电信管理机构、公安部门、文化部门、工商行政管理部门等。而韩国网吧业的管理所涉及的政府部门相对要少一些,但一旦出现违法现象会受到严厉的处罚,故意违反管理法规的现象较少,各方面比较规范。同时韩国网吧产业协会也不断鼓励网吧采取连锁化、规模化经营,不断支持网吧走国际化发展的道路。
韩国对于网吧的消防安全有着极其严格的规定,在网吧申请开业之前,必须得到消防主管部门的批准,得到《消防设施完备证明》才能申报网吧开业。网吧内是可以吸烟的,但是吸烟区与非吸烟区要进行区分,非吸烟区的面积至少要达到网吧营业面积的一半以上。
由于网吧内聚集了大量的青少年,韩国网吧也逐渐成为青少年犯罪的多发场所,打架、抢劫等暴力犯罪时有发生,甚至还发生过青年网民长时间上网玩游戏而猝死在网吧中的惨剧。为了杜绝青少年犯罪,引导他们健康上网,韩国要求网吧必须安装不良信息过滤系统,并规定未成年人在非节假日的上午九点到晚上十点禁止进入网吧,违反者将受到政府的严厉查处直到取消营业资格。
这些就是对韩国网吧走马观花式的介绍,与之相比中国网吧行业的发展还是相对滞后,网吧游戏产业的差距更是巨大。这些既是我们的学习、借鉴之处,又是对我们网吧行业的极大鞭策。韩国网吧从业者对我们国内巨大的市场空间、多方位的市场需求早已虎视眈眈,外资进入网吧行业也只是个时间问题,在有限的时间中壮大自己,并不断向海外扩张才是我们的理想,也是我们网吧产业不断发展的动力。
