专家咨询站（16）
网吧
宁夏 王永清：看了网吧专版之后，我在自己的网吧中增设了帮助会员进行游戏充值的业务，获得了比较好的收益。不过，由于玩家以及网吧服务人员对游戏在线充值系统不太熟悉，再加上时常出现游戏账号、密码记忆错误等问题，所以经常出现误充、错充、盗充等现象。请问如何才能避免网络游戏充值所带来的一系列问题呢？
答：既然在网吧中开设了网络游戏在线充值业务，那么出现以上问题也是再所难免。为了尽量减小销售方和客户方可能会有的损失，可按下列方法进行处理：
1．尽量只在一台固定的电脑上进行在线充值服务，这台用作充值的主机需加强各种防范措施，比如安装正版杀毒软件、查杀木马的工具。各种在线充值系统及平台大多数都有多种安全绑定方式，如可采用绑定IP地址或MAC地址的方法限定充值机器、在充Q币时可使用腾讯所提供的USB插入式硬件。
2．尽量让玩家自己进行充值操作，这样可减少商家承担损失的可能性。通常可在用于充值的电脑上加装一分二VGA分配器及两个USB键盘，通过这种双屏显示和两个键盘操作的方法，既可让玩家自行充值，也可让商家在一旁进行实时监控，防范玩家的不当操作。
3．最好与当地的官方代理合作，一旦发生充值故障，可让他们提供相关的服务进行解决。
4．由于可进行在线充值的官方网站门类较多，处理方法自然也各不相同，所以必须经常留意这些官方网站所提供的最新处理办法。