打印机的伪故障
应用之道
近来，由于需要打印一份大文件，找朋友借了一台HP-1000的激光打印机。可将打印机拿回家后，刚接上电源，却意外发现打印机的电源灯不亮，这台打印机在朋友那儿可是用得好好的，莫非在搬运过程中打印机被损坏了？
一、查找故障
首先检查电源是否接好，再次重新给打印机通电，可打印机电源指示灯仍然不亮。不过却发现打印机内部有电机转动的声音，看来打印机的电源能工作，而且打印机还能进入自检状态。是不是在自检过程中发现什么错误，导致自检不能完成，从而使打印机电源灯不亮呢？但糟糕的是由于打印机自身没有任何指示，根本无从判断故障的原因。
试着用打印机的自检功能打印一张自检页，没想到，打印机还能顺利地打出自检页来。可一看打印效果，顿时傻了眼，整张自检页一片漆黑。这岂不是意味着打印机的激光器或硒鼓有问题。再仔细查看自检页，发现在一片漆黑之中依稀还可以看见几条横向条纹，这似乎说明打印机激光器没有问题，好像是硒鼓损坏导致的故障。唉，打印机还没开始使用，就有如此多的问题。
二、发现问题
正不知所措时，突然想到，可以让打印机与电脑联机，看其驱动程序能否判断出打印机的故障位置。随即，将打印机联机，安装驱动程序，可驱动程序始终没有报错，再看打印机，电源指示灯居然神奇地亮了，立刻发了一张打印测试页，打印机也能正常打印，而且其效果还非常不错。敢情这台打印机压根儿就没有故障！
三、经验出错
那么在之前的测试中为什么会出现那么多问题呢？带着这个疑惑，连忙上网查询了一下相关信息。原来，惠普的这款打印机在未与电脑相连时，其电源指示灯就是不亮的。而本机自检的打印图像也比较奇怪，不是一般Logo图标或性能参数之类的字符。该款打印机在使用新硒鼓时，打印出的是横向条纹，而使用旧硒鼓时，打印出的是整张黑色图像，上面有依稀可见的横向条纹。
如果笔者在打印机拿来时就直接联机打印话，根本就不会出现上述的波折。可笔者只凭以往使用打印机的经验，在未联机时，通过设备自检判断是否有问题。所幸的是，笔者未在测试过程中，贸然将打印机拆开维修。否则，将有可能导致打印机在“维修”过程中反而被笔者损坏。同时，在这起伪故障事件中，也让笔者知道，任何产品在维修使用中不能仅凭经验，当设备表现异常时应仔细考虑、全面收集相关信息，这样才能避免误判。