理性消费
特别策划
又到3·15，每年都是打假早已毫无新意，要想真真过上“天天3·15”，只有明明白白的消费才行。而与大家经常打交道的电脑配件要怎么才能做到“天天3·15”呢？今年我们用全新的视角去看3·15，从购机开始，《电脑报》记者为你实地模拟，编辑为你收集各主流配件的售后服务政策。同时，特别策划的主流配件售后服务手册将会是一份365天都受用的手册，让你在购买配件时更有底。
三大城市电脑城装机大体验
消费者如果想要购买一台电脑，主要是在电脑城中实现，大多数购机者对相关的电脑硬件产品都不是十分了解，只是靠着自己的一知半解去完成。这其中销售电脑的商家就起着引导性的作用，但是这个引导是否正确呢？是否真心实意地为消费者考虑呢？谈单人员到底对消费者隐瞒了些什么？在3·15来临的时候，北京、重庆、广州三地的记者走进电脑城，亲身体验购机过程。
北京
记者 王培垠
时间：2006年3月5日
地点：北京中关村
DIY零售市场向来是鱼龙混杂，乱花渐欲迷人眼，各种琳琅满目的商品让人头晕目眩，这个时候消费者一定不能掉以轻心，必须打起十二分的精神来与奸商作斗争。今天恰逢星期天，在北京中关村包括海龙、鼎好、太平洋在内的几大卖场里，记者以6000元左右的液晶电脑配置为目标，准备打探一番。
真真假假行货CPU
原音重现：“这个序列号不小心被标签给贴上了，没有关系但是绝对是一样的，绝对是原包。”
记者来到鼎好的一家店面，该店的报价员，热情地迎了过来，要求写一份配置给记者。记者说大概准备买6000元左右的机器，明白了记者来意后他二话不说大笔一挥，转瞬间一份AMD平台的6000元级配置出现在记者面前。
该配置单相当简略，首先没有写明确AMD CPU的接口是什么。记者问到：“听说AMD CPU有接口差异？”报价员发现记者还是有些了解，于是开始忽悠：“哦，这类2800+的CPU，一个是754针的，一个是939针的，754针贵一点也比较好。”记者问到：“我怎么听说是939比较好？”“哦，是939，我刚刚说错了，口误口误。”报价员堆着笑脸补充道。
此后他嬉皮笑脸问道：“AMD的CPU要盒包还是散包？”不过当记者让他把盒包和散包各拿一块来看时却不料他又犯错了。
盒包上的部分序列号被不干胶标签给贴上了，而散装这块上面的序列号也被打磨掉了，留下了另外一串数字。显然这两块CPU都被做过手脚，首先正宗盒装CPU是不会把序列号覆盖上的。只有假冒盒装CPU由于序列号对不上，才会故意用不干胶标签遮盖序列号。而这块散装CPU打磨过的痕迹明显，留下的这串数字无非表明这块CPU是从OEM产品上拆下来的。
然后记者主动说出几个想要使用的配件后，该报价员一脸惊讶说：“你说的现在都没有货了！你稍等，我再去问问。”一会，他跑过来说：“你要的内存和主板都没有货而且假的比较多，显卡让同事去问了。”不一会，他同事过来非常急切地说：“我跑了好多地方，都没有货了。”既然没有货了，记者转身就要往外走，突然另一个店员说：“刚去另外一家店问了，只有最后几片了，就是价格贵一点，要不？”好一招螳螂捕蝉，黄雀在后。
小贴士：“盒装”产品是“行货”的一种说法，目前只有CPU和硬盘的行货才被称之为“盒装”。顾名思义，“盒装”拥有完整的包装和配件，硬件厂商能够提供完善的售后服务。盒装CPU通常附带有原厂散热器，质保期限长达3年，散装CPU不附带散热器，只提供1年质保。盒装硬盘上则会贴有该品牌在国内总代理的防伪标记，质保期限为3年或5年，散装硬盘只提供1年质保。
编辑点评：目前AMD 64位CPU存在两种接口，新的是939接口，旧的是754接口，754接口的64位处理器仅支持单通道的DDR内存。而且行货的正规产品是不会将序列号贴上，奸商一般都会用消费者不熟悉的品牌、没货、同一牌子之间型号上的字母差异来欺骗，而称其口误也是最常用的圆谎手段。
押金套牢消费者
原音重现：“那么你先交200元押金我去给你拿货，你不知道啊，这里都是先交钱后拿货的。”
用押金套牢消费者是奸商最无耻的一招。一般消费者购机心切，十有八九在这个关头就被奸商捅上一刀。记者在卖场游荡，不少奸商都上前拉客，不过记者置之不理，然而有一奸商一直跟在后面，要求带我上他那里配机器，而且信誓旦旦地说：“绝对让你满意。”
这家店面很小，就一个柜台，此人先诉苦说无非小本生意、诚信为先，为了吃一口饱饭都以成本价出货，能出一台是一台这样的话。奸商通常都会说没有钱挣之类的话，记者并不敢掉以轻心。
讨论配置单时一番你来我往，他不仅同意了记者的配件要求，还详细地写清楚了配件的型号版本，并给出了让人心动的价格。一张配置单写下来毫无挑剔之处，这时，他还以请教的口气礼貌地问：“你看看配置和价格怎么样？”
“不错。”记者答到。“那你再参考参考？”他再次要求记者确认配置和价格。“的确不错，没有什么问题。”记者倒是有些心动，配置全面，价格合理，看不出问题在什么地方。“那么你先交200元押金，我去给你拿货。”他平静地说。
奸商终于露出了马脚，奸商无非想瓮中捉鳖，先收了订金然后慢慢一刀一刀地宰客。不料记者要求先看货，看不到货不付钱。奸商笑里藏刀说：“你交了押金我马上带你一块去取货，都是总代理的不会有假。”
在严词拒绝没有货就不交钱后，奸商马上“义正严词”地说：“老大，你不知道啊，这里都是先交钱后拿货的，要是诚心做买卖，而且配置价格你都觉得满意，那这样吧！我退一步，只收100元押金。”
记者暗想：“你又没有出钱，你当然可以让步。”此地不宜久留，就在记者准备抽身而去的时候，他补充说：“去哪里找这么便宜又这么好的配置啊，你要是今天要的话再给你便宜点。”他还在诱惑记者交出押金。
编辑点评：消费者一定要先看到货才能付钱，倘若你预先交了钱没有看到货，奸商这时候就会说没有货了，然后一刀一刀地“宰”，而且押金在奸商手里握着是很难拿回来的，到那时就是“我为鱼肉，人为刀俎”，悔之晚矣。卖场中真是“江山代有才人出”，不禁想到股市说法，提醒消费者“市场有风险，消费者慎入”。
重庆
记者：吴锟
时间：2006年3月4日
地点：重庆石桥铺赛博电脑城A馆
在对重庆电脑城进行暗访前，我们先在电脑城安排了一名“线人”，此人因为常年出没于电脑城，对电脑城的各个店面都很熟悉，当记者进行暗访时，该线人就在远处观察。记者一行两人，一人装成完全不懂的“菜鸟”，另一人装成半懂的“菜鸟高手”。因为是周末，电脑城外面搭了三四个舞台，在进行一些促销活动，一幅热火朝天的景象。走进电脑城，更是人头攒动，每个店面内的人脸上都洋溢着兴奋的表情。我们按照线人的指点，开始行动。
HPC=HP
原音重现：“HPC就是HP专门针对DIY市场的品牌，HP惠普你听说过吧？国际知名品牌，它的东西就一个字，好！”
记者来到一家比较小的店，接待我们的是一个30来岁，看似很有经验的业务员，记者假装什么都不懂，就跟他攀谈了起来。在交谈过程中，记者向他说明只是想流畅地玩《极品飞车：最高通缉》，而且听说P4处理器名气很大。
对于记者表露出来的“无知”，他很快地注意到了，于是马上露出了奸商本色。接着便开始很麻利地填写配置单，边填还边向记者夸夸其谈地介绍他推荐的产品有多么多么好：“内存，给你配三星金条，盒装的，终身质保。”说完，就大声喊坐在另一边的营业员拿出三星金条内存来，经过“菜鸟高手”的观察，这确实是三星的原装内存。
博取了我们的信任后，奸商又开始宣传他的产品：“显示器，就用海尔的，海尔的名气你知道吧，中国第一品牌，专门做电视的，显示器的质量肯定一流。硬盘就用钻石120GB的，630元。至于音箱，我们这里有漫步者和爱国者的，爱国者是专门做音箱的，你到外面看看，现在的国产MP3都是爱国者的产品。”一小会儿，配置单就写好了，共6010元。
记者拿起配置单，第一个感觉就是配置写得很不详细，比如显卡就只写了“双敏6600”，至于是GeForce 6600LE还是GeForce 6600标准版就不得而知了，不过从所报的价格来推算，配置单上所指的肯定就是GeForce 6600LE，不过比市面上一般的GeForce 6600LE要贵出不少。
见记者对他配置的价格不太满意，该奸商又马上另外写了一套配置，价格有一定的下降。“AMD的CPU 是专门用来打游戏的，价格也比P4的便宜很多。你看显示器，我们这里还有HPC的，比海尔还便宜几十元，HPC就是HP专门针对DIY市场的品牌，HP惠普你听说过吧？国际知名品牌，它的东西就一个字：好！”随后，依旧开出了一张不详细的配置单。记者以再考虑为由，随即离开。
和“线人”会合后，“线人”马上露出一副嘲笑的表情：“怎么样？被忽悠惨了吧，知不知道那人是谁啊？他就是这家店的大老板，在电脑城，如果你不精通硬件，就等着被宰吧！”
编辑点评：忽悠，真能忽悠，竟然可以将HPC说成是HP针对DIY市场的品牌。HPC的中文名称叫深圳惠浦，和国际大厂HP一点关系都没有。大家可要小心了，在电脑城中，利用消费者的无知来大肆宣传自己代理品牌的产品和故意用“忘记”的方法来牟取暴利是最常用的手段。
HDR与显示器有关
原音重现：“HDR特效是由显示器提供，与显卡无关，我们代理的液晶显示器就支持这种特效。”
我们又来到一家比较大的店前，国际一线大厂的液晶显示器放在了最显眼的位置，虽然店里的人非常多，业务员还是很热情地招呼我们进去看看。
当记者问到前一家店推荐的海尔显示器怎么样时，报单员说：“那是OEM的，OEM的东西都很差！你知道Dell的显示器吗？也是OEM的，所谓OEM就是有的东西那个品牌厂商没办法做，就随便找家工厂帮着做。”
配置单写好后，记者故意说太贵了，看看他有什么反应。不过没有出现我们预料中的将电脑的主要部件换成比较差的情况，仅仅是只将DVD刻录机换成了普通的DVD光驱，将罗技的产品换成了普通的键鼠套装。
小贴士：OEM的英文全称是Original Equipment Manufacturer，中文含义是原始设备制造商。简单说就是利用自己的生产设备为其他企业制造产品，所生产的产品也将使用这些企业的品牌。OEM产品也称为“贴牌产品”、“贴标产品”或“代工产品”。因为很多硬件厂商之间都存在着错综复杂的OEM关系，所以“代工”这一名词也被商家广泛使用。OEM刚刚兴起的时候，大多数外观相似的产品都是代工的，其品质也有一定的区别。不过目前市场中销售外观相似的产品越来越多，很多都是仿造品，内部元件及品质有较大差距，这跟OEM产品是完全不同的概念。
编辑点评：所谓HDR，即高动态范围，这是由显示核心所支持的一种特效。HDR能支持超出正常渲染范围的效果，产生更加真实和逼真的3D场景。比如：你驾车通过一条黑暗的隧道，到尽头处突然照射进来强烈阳光，支持HDR的显卡能让画面中强烈光线和黑暗地方的细节表现出来，而不支持HDR的话，根本就看不清楚细节。
在电脑城内，商家为了留住顾客或为自己赢得更大的利润，经常会对消费者已经写好的品牌进行诋毁，当你的思想动摇后，他便趁机向顾客推荐自己代理的品牌产品。
广州
特邀记者：计卓尔
时间：2006年3月4日
地点：广州太平洋电脑城
记者来到了广州太平洋电脑城，和往常一样，太平洋电脑城依旧是人山人海，寸步难移。为了尽可能重现菜鸟装机的情况，记者选择了几家铺面较大，同时有不少学生在其中装配电脑的商家。可能是由于周末的生意实在是太好了，平时在门口招揽生意的导购员，也突然间变得不再那么“热情”了，不再在门口大声招揽路过的“潜在客户”。在一再遭到冷遇后，记者只能主动出击，走进了一家颇大的门市。
X700显卡构建SLI
原音重现：“再买一块X700加强版，你的主板支持SLI，就可以用两块显卡构建SLI了。”
“靓仔，装机吗？”
“给我写个配置吧，8000元，主要是打游戏。”
“8000元啊？你先坐一下，我让我们店长来。”那种待遇当真让记者有点受宠若惊，但也有几分担心：莫非是真的把我当菜鸟来宰，而且还要店主亲自操刀，狠狠来一下？
“要装什么CPU啊？”
“我也不太清楚哪个比较好，你看哪个比较好推荐一下吧，反正8000元左右，想买来打游戏。”
“那就用AMD的吧，Athlon64 3000+，939针的，支持双通道，这样性能比较好。”
不愧是店主，处理器选的还是有相当专业水平的，记者含糊应了一声，让他继续说下去。
“主板就用技嘉 NF4-SLI吧，NVIDIA的芯片组，搭配Athlon64的处理器；内存就用两条三星512MB，组建双通道；硬盘用日立的160GB，因为这款硬盘是SATA2规格，NF4-SLI这块主板也有SATA2接口，这样性能比较强；显卡就用迪兰恒进的X700加强版，256MB显存；光驱就用SONY的DVD刻录机；既然要打游戏，键鼠就选好一点的，用罗技的光电套装；机箱电源就选金河田的套装。”
记者当时只能用惊讶来形容，这位店长开的配置还是相当合理的，而且价格也非常的公道。店长接下来又非常热心地给记者讲解了双通道、SLI等等，免费讲了一节电脑基础知识课。在最后，店长非常诚挚地“教育”记者：“你现在先用一块显卡，它应该能够玩大部分游戏了，如果以后你觉得游戏速度比较慢，那你就再买一块X700加强版，那时候就非常便宜了，你的主板支持SLI，就可以用两块显卡构建SLI，显卡的性能就可以翻一番，只用一点钱就可以完成显卡的升级。”
这里他就露出了马脚， ATI的X700是不支持CrossFire的，更不可能去支持SLI，怎么可能构建SLI。即使是店长的口误，他指的是双显卡构建CrossFire，那也应该是用ATI芯片组主板，从来没有听说过nForce4芯片组支持CrossFire。记者决定进一步刺探商家。
“用两块X700就可以构建SLI了，是吗？”
“没错啊，显卡的性能就可以翻一番，这样就不用换显卡了，只要再买一块一样的X700加强版就可以了。”
此时记者已经确信无疑了，这位店长的确不知道他推荐的显卡根本无法组建CrossFire，至少在目前来说这种显卡还是做不到的。可惜此次记者只是奉命来暗访，否则一定买上两块X700加强版，让这位店长展示一下如何在nForce4 SLI的主板上实现X700的SLI。
编辑点评：ATI显卡目前只有X1000系列是支持CrossFire的，其他显示芯片都不支持，更不用说支持NVIDIA的SLI了。同时，要使用CrossFire必须搭配采用ATI芯片组的主板，SLI也要采用NVIDIA的nForce4 SLI芯片组。