28天深入采访 惨遭网络诈骗的当事人现身说法——董师傅曝光12种
特别策划
一个紧急求救电话：
2006年2月的某一天早上9：15分，董师傅办公桌上的电话响起，董师傅拿起电话还没开口就听到对方急促的声音：“我被购物网站骗了！昨天把2000元钱打过去后，今天就进不了网站……”
“又一个网络诈骗！” ，董师傅拍案而起！这是今年董师傅接到的第5个这样的电话了。此时董师傅再也坐不住了，为揭露目前日益猖獗的网络诈骗，董师傅历经28天，深入采访多位遭遇网络诈骗当事人，将总结的12种网络骗术一一曝光。
案例回放一
购物陷阱退货想都不要想
受害者：侯启燕
受害原因：低价的诱惑
损失：金额2200元
金玉良言：别轻易贪图小便宜，网上购买东西一定要在付钱时看清楚说明书和商品的生产日期。
侯启燕在一家大型商贸公司做秘书工作，“门面”问题对她来说非常重要。但是秘书岗位的工薪并不能让她买到高档的化妆品。这家网站看上去很正规、产品图片很精美，侯启燕逐渐对它产生了信任。这款化妆品在大型商场里面最多只能打8折，全套买齐需要三千多元，相当于侯启燕一个月的薪水。
相同的化妆品，一个在网上买，一个在商厦买，中间差价竟然达到千元。侯启燕犹豫了很久，还是无法抵御节省千元拥有相同化妆品套装的诱惑，给网站汇款购买了这套化妆品。
半个月之后化妆品送来了，侯启燕成了公司的明星人物。很多女同事在侯启燕的劝说下，到该网站购买了同样的化妆品。就在侯启燕兴奋不已的时候，偶然发现自己购买的化妆品套装竟然只有半年就要过保质期了。侯启燕对照了说明书，发现该套装应该可以使用一年。可是哪个女孩子会让自己的脸用过期的化妆品呢？侯启燕开始要求退货。
等到要求退货，侯启燕才发现这比到商厦退货复杂很多。该网站的客服电话一直占线，网站又在千里之外的北京。好容易联系上了在线客服，在线客服又把这个问题推到了加盟专卖店身上。侯启燕这才知道，自己买的化妆品根本不是从这家网站买的，而是从一家自己从来没有听说的商家买的。
退货退了整整一个月，侯启燕已经烦透了。因为不但她发现了这个问题，和她一起买化妆品的几个同事也发现了同样的问题。“还有一个是我的领导呢！” 侯启燕愁眉苦脸的说，“我总不能为套化妆品专门跑一次北京吧？”
骗术一：“换脸”诈骗
危害指数：★★★★★
常见指数：★★★★
诈骗手段：收到货款，立即停用网站域名
一些虚假购物网站会运营一两个月，这些网站一般无工商红盾标志、工商备案、ICP备案，在这段时间内会吸引一些顾客与之交易，当订单数量上升，及收到的货款达到自己满意的数额后，立即停用当前使用的网站域名。
之后，再重新将这整套网站系统使用新的域名在网络上重新运营，网页中留有的公司名称、地址、联系电话、电子邮箱都会重新更改为新的，只有网页上所有骗人的内容一成不变。整套骗术如同戏剧中的“换脸术”。
“换脸术”是利用了目前电子商务体系不完善以及消费者网络安全意识不强进行诈骗的，因为多无工商红盾标志、工商备案、ICP备案，所以很容易“换脸”，在行骗之后，工商行政管理部门也不容易进行查处。
为了防止被骗，在进行网络购物之前，一定要摸清对方的底细，最好去一些口碑好，老牌的网络商城中购买。在不知名的、新开的购物网站买商品，可以从以下几点来判断是否正规：
一、查看是否有红盾标志
在购物网站的首页下方都应该有工商红盾标志（图1），点击该标志还可以打开该网站在工商行政管理机关的注册资料链接，在其中可以看到相应的网站备案信息。
二、查询备案信息
为了规范网络经济秩序，保护消费者和经营者的合法权益，对于北京、上海等地的购物类经营型网站，要求到工商行政管理机关注册备案。点击网站主页的红盾标志就可以看到备案信息（图2），如果没有备案信息或信息有误，或者从工商行政管理机关网站查询不到备案信息，可以向工商行政管理机关投诉、举报。
三、查询备案许可证号
目前，国家信息产业部从2005年2月开始陆续在全国范围内开展整治未备案网站活动。对于不确定真假的购物网站，可以在主页下方查看ICP许可证号，然后登录http://www.miibeian.gov.cn/，选择“是否备案查询”。
在打开的页面中，选择“根据备案许可证号”，并输入查询条件，比如京ICP证041189（图3），单击“查询”按钮就可以查询到公司、网站、证书等信息。如果查询不到，可以尝试首页URL、域名、公司名称和备案时间查询。如果查询都没有结果，那网站肯定有问题了，可以向信息产业部举报。
骗术二：“低价”诱骗
危害指数：★★★★
常见指数：★★★
诈骗手段：打低价牌，号称品种全
不法分子打着“超低价”、“海关查没品”的旗号诱骗消费者，这些购物网站商品的价格要比同类产品低很多。同时，出售的商品应有尽有（多为数码产品），让消费者有一种终于找对地方的兴奋感觉。可是，当你将货款汇给对方后却迟迟收不到货品时，你再试图与他们联系，先前留下的电话、手机、网站等联系方式都不可用了。
低价商品是利用人们占小便宜的弱点，还有善良的心理。行骗者一旦得手后，便立即“人间蒸发”。
为了防止遭遇“低价术”网络诈骗，可以选择在大型的网上商城购物，在进行支付时，最好找那些支持中间支付平台的卖家，一旦出现问题不至于无计可施。例如，在淘宝网上商城中可以通过“支付宝”来进行货款支付、收取，在易趣网上商城可以通过“安付通”来进行货款支付、收取，还有搜狐网上商城的“安银支付方式”等。
另外，在购物之前，最好登录大型的产品行情网站查询相应产品的价格，特别是电脑、数码产品。如果某购物网站的商品价格低于正常渠道的30％甚至更多，那么就要提高警惕了。
骗术三：虚拟物品的诱惑
危害指数：★★★★
常见指数：★★★
诈骗手段：选准对象，空手套白狼
行骗者在网上出售诸如虚拟币、网络游戏点卡、网络游戏道具、游戏代练、游戏外挂、电话卡，甚至像五位、六位QQ号这些虚拟物品，或者是销售一些即将到期的各种虚拟卡，之前，行骗者利用一些技术手段做了手脚，一旦你向其汇款购买了这些虚拟物品后，他们便通过相应的手段将这些虚拟物品的账号、密码取回，让你财、物两空，买的如果是那些快过期的虚拟卡，当你还没用两次后便过期不能用了，直接导致自己的经济损失。
这种骗术行骗者利用这类消费者对网络游戏之类的服务的痴迷而达到行骗目的。对于这类诈骗手法，消费者在与卖家交谈时，需要问清相关事宜，例如一些点卡的有效期等信息，由于这类物品的特殊性，建议使用中间支付手段来购买，不要直接从那些小网站购买，与此同时，如果卖家能够提供货到付款或是预交一半订金的方式，推荐使用这种方式来达成交易，以防万一。
案例回放二
短信陷阱李逵找来了李鬼
受害者：方波
受害原因：相似网站的陷阱
损失：经济损失超过5000元
金玉良言：不仅仅是银行的账号要注意，网址也要注意，现在网站的模仿太高明，让人防不胜防。
方波是一家公司的IT技术人员，平常早出晚归，周末节日加班是家常便饭。因此方波爱上了网上购物。今天买点光盘，明天买件衣服。方波的女朋友也知道方波这点小能耐，还常常让方波帮自己在网上买点什么。一次方波正在外地出差，忽然女友发来短信问方波卖衣服那个购物网的网址，方波赶紧给女友发了过去。结果这次买东西出问题了！
几天后，方波回到家就看到女友正在怒气冲冲地看着自己。方波还纳闷呢，怎么自己出去了几天，女朋友好像和自己有仇一样呢？别说，肯定是自己做错了什么。
方波是连哄带劝，女朋友这才说出了为什么自己要对方波发火。原来女朋友在网上买了件衣服，结果划了卡付了费，几天过去了都没有送过来。方波说这还不简单，上网去催催他们就行了。哄好了女朋友，方波赶紧跑到网站上去查女朋友前几天下的订单，结果是查无此笔交易。这下方波傻了，女朋友银行卡上的钱都划走了，怎么会没有此笔交易呢？怎么会这样呢？通过网站的客服热线电话，两个人又和购物网站斗了半日嘴，才将信将疑购物网站的确没有骗自己的钱。
放下电话，方波女朋友说这网站肯定有问题。要不这么几天就找不到自己买的东西了呢？方波怎么也想不出到底发生了什么，干脆把女朋友那天去的购物网站历史记录调出来查看。这才发现女朋友把自己短信上写的网址打错了一个字符。打开那个网址，还真有一个看起来像模像样的购物网站呢。甭说，这次是碰到李鬼了，那笔买衣服的钱，是肯定要不回来了。
骗术四：虚假信誉度欺骗
危害指数：★★★★★
常见指数：★★
诈骗手段：申请多个账号、增加信誉度值，欺骗善良买家
在网络商城中，商城系统中的“信誉度”是用来标志一个卖家或是买家在过往交易历史中的可信程度，正常模式下，只有成功完成交易后，对方才可互相评价并且为对方添加信誉度值。
因此，卖家或是买家的信誉度越高，与其交易便越放心。不过，一些不法商家借助这个特点，通过不正常手段（例如，与自己的朋友之间互相交易小额商品，甚至是自己申请多个账号，然后为自己增加信誉度值）获得更高的信誉度，这样便能轻易地欺骗善良的买家。当买家付款购买后，可能会收不到货，或是收到的货品与购买时卖家描述的大相径庭，甚至是次品、滞销货等。
这种行骗手段利用了网友过分相信“信誉度”的作用以及麻痹大意的弱点。为了防止被虚假信誉度所蒙骗，消费者在购物的过程中应该做以下防范：
一、在网络商城中，查看对方的信誉度时，不要只看信誉度值，还要看其他买家对他的文字评价，以及卖家是否使用了身份证的实名登记等。如果发现注册时间短，信誉度很高的卖家就有欺诈嫌疑了。
二、在交易过程中，如果对方不同意使用支付宝，要求直接汇款，卖家就有欺诈嫌疑了。
三、为了保证交易的安全性，最好通过中间支付机构来支付，万一收到的货与当初购买时讨论的有出入，还可以向网络商城起诉卖家。
另外，为了保证账户安全，需要设置账户密码保护，防止被盗，比如以淘宝网为例，首先登录“我的淘宝”，点击“马上进行密码保护”（如图），然后根据提示选择问题、输入答案以及安全的电子邮箱地址等即可。为了保证支付安全，还可以登录“我的支付宝”，在左侧选择“支付宝安全中心”，然后点击“设置密码保护问题”来设置密码保护。
骗术五：积少成多，骗邮购费
危害指数：★★
常见指数：★★★
诈骗手段：靠邮费也能发家，手法多样，抓住用户怕麻烦的心理
在网络交易过程中，会牵涉到快递公司、邮局等渠道邮寄货品，大部分卖家都会让买家自付邮费。一些行骗者抓住此特点，在与买家谈好交易后，卖家会提出让买家自掏邮费的事宜，而且还会以各种理由。例如：加速快递、珍贵物品的高额价保等来加高邮费。而当买家同意支付高额的邮费并达成交易后，收到物品时，才发现包裹单上的邮购费很低，甚至是支付邮费的十分之一。或者告诉消费者原来的商品没有货了，增加邮费可以提供更好的产品，引诱消费者再次上当。
由于单笔的邮费金额不是很高，因此买家很容易上当。另外，这类诈骗也经常出现在“货到付款”交易模式中，卖家会同意买家货到了才付款，但邮费需要提前支付，一旦支付了邮费，别说货到付款了，根本你就见不着货影儿。
抓住买家对邮费这小额资金的不在乎特点来达到行骗的目的。为了防止受骗，消费者在网上购买商品时，对卖家提出的邮费数额要多长个心眼，一般情况下，如果购买的物品不是急需品，建议使用邮局的物流方式。如果对方提出了加高邮费的各种理由，就要提防了。我们可以结合网络，搜索相关的理由是否属实，比如登录http://www.chinapost.gov.cn查看相应的邮政资费，或者到正规的购物网站查看配送费用（如图），来识破卖家的行骗企图。
骗术六：以假乱真
危害指数：★★★★★
常见指数：★★★★
诈骗手段：以次充好，利用时间关系达到行骗目的
一些行骗者，将一些次品、过期品、使用过的物品，甚至是假冒物品拿到网络上销售，而商品描述信息中并没有告诉消费者这些实情，其价格也与正品价格相当，当消费者购到手后，如果是次品、过期品，往往在短时间内无法察觉出其中的猫腻，过一段时间便出现了这样或是那样的问题，但这时，交易已经结束，即使以前是通过中间支付手段，此刻也为时已晚。
这种骗术利用了网络这道屏障达到蒙骗消费者的目的，借助买家经验不足的弱点来行骗。这种手段一般很难预防，在进行交易时最好借助中间支付手段来进行支付，当收到货品后不要慌着确定付款，遇到问题后及时与卖家取得联系，或者直接到网络商城中起诉卖家维护自己合法的权益。
比如以淘宝网为例，如果发现收到的物品与描述严重不符，卖家又拒绝退换，可以在成交3天后马上向淘宝提交投诉，方法如下：登录淘宝，点击“我的淘宝→已买到的宝贝→投诉”。
如果收到的物品存在质量问题，保留物品原样，去当地的质量鉴定部门对物品进行相应的鉴定并提供鉴定证明给淘宝。
如果购物网站存在提供虚假信息、图物不符、隐瞒质量缺陷的事实则构成欺诈，可以向网站所在地的消费者协会或工商行政管理部门投诉、举报。如果达到600元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪）的，消费者还可以向公安机关报案。
另外，别忘了保留购买的物品资料、汇款凭证，以及与卖家的联系记录等资料。
骗术七：订金诈骗
危害指数：★★★★
常见指数：★★★
诈骗手段：以精美的网页诱引上钩
有些行骗者开着貌似很正规的网店，有精美的网页，有详细的联系方式和承诺内容，可是当消费者看中行骗者的物品并准备购买时，卖家会以各种理由（例如暂时没货，需进货，货品成本价太高，以前被买家欺骗过等理由）提出让买家预付一部分订金、预付款，一旦买家支付了订金、预付款后，卖家可能会以各种理由拒绝发货、让买家再次支付货款剩余部分等，达到行骗的目的。
订金诈骗术利用了表面上的东西获得消费者的信任，使消费者放松了警惕，从而达到行骗的目的。在网络上购物，为了防止遭遇订金诈骗，最好的防范方法就是不要预付订金，除非是有过多次交易合作关系的，即使有过多次交易历史，在预付订金时也要注意，通过中间支付手段，不要直接将订金款汇往对方账号，避免受骗。如果诈骗的订金数额超过600元的，可以向公安机关报案。
骗术八：伪造网址、信件，守株待兔
危害指数：★★★★★
常见指数：★★★★
诈骗手段：利用相似地址诈骗
伪造互联网网址、使用与银行等金融机构相近或相似的域名进行钓鱼诈骗是网络钓鱼的最初形式，也是最常见和最容易被人识破的网络诈骗手法。此诈骗手法具体来说有两种基本形式：
一、直接伪造互联网网址、使用与银行等金融机构相近或相似的域名来等你上钩（如下表），人们疏忽大意误输网址的“小”错误就会带给你丢失银行账号、密码的“大”惩罚。
二、主动以银行、公安等名义向公众散发短信、电子邮件等，抓住人们接到信件时的紧张心理，要求你对某些关系到个人重大利益的事快速作判断，很多人下意识地按照对方提示进行操作以致受骗。
一、升级到IE 7.0
新版IE浏览器自带反网络钓鱼功能，在IE7浏览器中依次单击菜单“Tools→Phishing Filter”，在弹出的下拉菜单中选择“Turn On Automatic Checking”来开启它。
二、使用“预留信息验证”服务
比如以中国工商银行的“预留信息验证”服务为例，该服务可以帮助消费者有效识别真假。如果在第三方网站进行网上购物时，采用工行网上银行支付，在支付页面中可以看到预留的信息，如果不符合，表示是假网站。我们可以登录工行网上银行页面（https://mybank.icbc.com.cn/），点击“客户服务→查询修改客户信息”，然后修改预留信息验证。
三、使用银行安全U盘
以工行为例，可以到银行购买安全锁（即U盾，内含智能芯片，形状大小类似U盘)。在登录网上银行时，须将U盾插入电脑USB端口并输入U盾密码，如不小心泄露了网上银行用户名和密码，只要U盾仍然掌握在自己手中，或者连U盾也丢失但U盾的密码仍然掌握在自己手中，他人都无法登录你的网上银行。
案例回放三
加盟陷阱发财梦引来祸水
受害者：刘建军
受害原因：诱惑人的假广告
损失：经济损失2000多元
金玉良言：加盟的合同一定要仔细检查，特别是那些不起眼的地方，最好找一个懂法律的朋友研究一下。签合同前要冷静，考虑每个细节。
刘建军下岗好几年了，每个月靠政府发的一百多块钱养活自己。听了赵本山的小品，刘建军也觉得上网是高科技，而如今高科技才能赚大钱。就这样，刘建军硬是每个月省下几块钱来到网吧上上网充充电。见到加盟发财的信息，就兴奋了，结果怎样呢？
几个月的上网学习，刘建军已经是网上冲浪高手了。通过一家刘建军常去的本地创业招商网站，刘建军看到有一家公司招收加盟者一起组装打火机。在刘建军看来，网上的人都是玩高科技的有学问的人。而且人家说的也很诱人，无须任何技术，只需简单工具，每天能组装2000个打火机。每个打火机能赚2分钱，这样一天就能赚40元，一个月就能赚1200元。1200元相当于刘建军半年多的收入呢。
对方就在本地，距离也不远，刘建军出了网吧就上路了。眼看着钱就要赚到了，刘建军还破天荒地坐了一回空调公共汽车。去了才知道要交1500元买人家的打火机部件，这些部件本来价值3000元的，现在加盟优惠，1500元就拿走。刘建军哪能错过这个好机会，赶紧到亲戚家七凑八凑把钱交上，领回了可以组装一周的打火机部件。
刘建军以前就是工人出身，组装打火机这活还真难不倒刘建军。半个多月后，刘建军第一批打火机组装完毕了，送到对方那里就等着钱落袋为安。没成想对方硬说打火机不合格，刘建军争论了几句，还被人家撵了出来。刘建军这才知道，网上的人可不像自己原来想象的那样全是有知识有文化的。
但是自己借的1000多块钱还是要还的，刘建军没有办法只好求助于居委会。居委会出面也是无功而返。最后把警察都找来了，对方也不肯还钱。不但不肯还钱，还拿出刘建军签的合同振振有词。刘建军这才发现合同里不起眼的地方明文规定了打火机验收合格才能返款，而且交货日期晚1天，就要扣20元。按照合同里的说法，就算刘建军的打火机全部验收合格，刘建军还倒欠别人100多元。
骗术九：投资回报率高的诱惑
危害指数：★★★★★
常见指数：★★
诈骗手段：投资手段利诱
一些行骗者在网络上散布某个项目或产品如何的好，打着“无风险投资”的广告，背后会有多少利润，要求参与者花巨资买回他们的生产资料、生产工具，他们负责回收通过他们提供的生产资料、工具生产的产品。买家在巨大的诱惑下花巨资购买了他们的生产资料、工具并生产了相应的产品后，行骗者会在回收时以质量未达标，或交货期延误等为由拒绝回收。
这种骗术利用许诺的投资回报率高及消费者们创业心切的弱点达到行骗的目的。对于网络上这种高价回收模式的销售产品，十之八九是骗人的，试想，如果真有那么高的利润，他们会舍得将这个机会让给你来发财？
当然，不排除有情况属实的，经过仔细调查后，可以亲自到对方所在地实地考察，拥有详实的资料后，还需要考虑与对方签订合法有效的合同。另外，对于这种通过对方提供的生产资料、工具生产出的产品，最好也作一下调查，看这种产品是否真的有市场，假如这种产品确实有市场，即使对方以后不回收，你也能轻易地处理掉，万一生产出的产品根本就没有市场前景，你就需要多加小心了。
董师傅郑重告诫消费者：不要投资于任何“许诺以小笔投资又不用付出任何劳动却可以获得高回报”的项目！
骗术十：网上求职陷阱
危害指数：★★★
常见指数：★★★★
诈骗手段：抓住人们求职心切的心态诱使对方上当
当求职者享受网上求职带来的便利时，一些行骗者打上了网上求职的主意。常见的骗术有行骗者在正规合法的网站发布虚假的、无效的工作机会广告，多是一些热门城市（比如北京、上海、广州等）的招聘信息，这样受骗的求职者会向他们发送个人信息，造成资料的泄露，求职者往往因为发布网上求职信息，突然接到一些从未投过简历的公司的电话，有的求职者的照片还会被用于其他用途。另外，有一些公司提出面试要求，未面试前就收取各种费用；有的要求求职者交纳一定数额的押金，不过在试用期满后无故解雇，公司拒退押金；更有甚者，一些求职者被骗去从事非法活动。
这种骗术利用了求职者找工作心切的心态，编造各种理由让你上当。为了防止“中招”，建议求职者在网上求职的过程中，不要交纳各种名义的费用，不要轻信所谓的“优秀公司”、“正规公司”，详细了解公司背景，注意他们在其他大网站的招聘信息，特别要注意招聘日期。
如果遭遇网上求职诈骗，根据《劳动法》第88条第二款的规定：“任何组织和个人对违反劳动法律法规的行为，有权检举和控告”，可以向网站所在地的劳动部门进行举报。
骗术十一：免费电影看不得
危害指数：★★★
常见指数：★★★★★
常见指数：★★★★★
速度越来越快的ADSL宽带服务使在线看电影成为可能，而免费在线电影的数量却是凤毛麟角，在Google搜索引擎上以“免费电影”作为关键词搜索会出现“约有18300000项符合免费电影的查询结果”，点开其中链接的网址却发现不但弹出一大堆广告页而且还要你输入手机号码取得验证码，看在“免费体验”四字的份上按照屏幕提示一一照做，手机费却扣了不少。
不将自己的手机号码泄露到网上，不向任何标榜“免费”的网站提供自己的手机号码，特别要警惕个人博客网页，不要误以为博客网站上的内容全部由博客提供商负责。
骗术十二：天上掉Q币
危害指数：★★★
常见指数：★★★★
诈骗手段：免费诱惑
随着腾讯QQ的普及，Q币的重要性日益提升，通过Q币可以享受更多的服务。不过，因为Q币可以通过声讯电话、网上银行、Q币充值卡、宽带账号充值，往往与金钱联系在一起，因此网上就出现了多种骗Q币的骗局，主要有三种典型的骗局：
一、在网上很多论坛、网站发布一个“电话免费充Q币”、“最新免费刷Q币”的帖子或广告，声称可利用腾讯和中国电信的服务漏洞刷Q币，其实按照提供的方法操作就会将Q币充值到行骗者账户中。
二、在网站、论坛发布诸如“本站可以免费充值Q币”、“免费Q币放送”等广告，比如点击网站的相应广告才可以进行，实际上是骗取点击率的伎俩，或者网页中藏了木马，根本无法免费充值Q币。
三、在网站、论坛发布“发送代码获取Q币”的广告，如果按照提供的方法使用手机发送短信，那么就会把QQ号和密码泄露给行骗者。
请记住：“天下没有免费的午餐！”不要相信所谓的免费充Q币，如果要充Q币，可以登录腾讯官方站点的相关页面（http://pay.qq.com/zft/paycenter_qb.shtml）查看详细的充值方法。
别被网上购物闪了腰——一购物网站的高管坦言网购
张瀚：从1999年触网到现在已是一家购物网站的高管，对网络购物有很多自己深刻的体会。
经典语句：对于不经常上网的消费者，伪造的购物网站比较容易骗到他们。就好像你本来打算去王府井，走错了，走到了“王复井”。结果进贼窝了……
1999年，张瀚在网上做成了自己第一笔生意。在那个拨号上网的年代，张瀚有了自己的六位QQ号，那个时候，网友间的交流很单纯。当同在安徽省异地城市的QQ网友要买他的VC++学习光盘时，他二话没说就把从当时“天极网”创办的“好又多”网店购买的总价值为75元的教程+光盘寄给了他，半个月后他就收到了来自几百公里外的汇款。
“那个时候，人与人之间的诚信度很高。”张瀚坐在自己的大班椅上，眼睛看着窗外，似乎有一点点的怀念。七年过去了，他现在已经是一家购物网站的高管。“当网络最初的信任被打破之后，最黑暗的时代来临了。人们对卖东西的网站不知道、不信任，卖方不相信买的人会付钱，买的人不相信卖的人会寄东西过来”。
在张瀚看来，网络购物的风险已经比以前大大的降低了：“知名的网站已经拥有自己的粉丝，类似贝宝、支付宝这样的支付工具给买卖双方带来更多的信任。现在的网上银行安全水平也比一年前大大提高。现在每天都有至少几百万元的成交额”。那么，现在网络购物最大的不信任在哪里呢？
“正规的B2C购物网站，网友投诉最多的是售后服务。”张瀚说这和在商厦购物是一样的。“在C2C购物网站，最容易出现纠纷的是商品欺诈，比如国内两大巨头淘宝和易趣。所谓的商品欺诈就是商家通过人为提高信誉度、低价、以次充好、以假乱真、图物不符等一系列做法，骗取网友的钱财。”张瀚认为C2C购物网站就相当于农贸市场，而这些问题也在实际的农贸市场经常出现。
当问到还有哪些网络骗术时，张瀚笑了（看得出他也是见怪不怪了），于是侃侃而谈起来。“对于创业心切的朋友来说，一些创业信息网站的高价回收、发展加盟连锁、无风险投资广告很有杀伤力，这不过是把原来在网下施行的加盟骗术发展到网上而已。对于不经常上网的消费者，伪造的购物网站比较容易骗到他们。就好像你本来打算去王府井，结果走错了，走到了‘王复井’。结果进贼窝了……此外，对于年轻时尚一族来说，最容易被骗的是虚拟物品交易。比如QQ号码、充值卡和游戏道具等。这些东西往往卖出去还能再自行取回来，骗的又大多是年轻人。”
董师傅点评：
调查后发现，网络购物中存在的网络诈骗现象最多，造成的损失也最大。网络购物消费是最近十年才出现的新的社会现象。在中国普及和流行不过是最近三五年的事情，属于新生事物。网络购物消费和我们以前的购物消费有着很大的区别，购买者无法直接查看和识别自己要购买的商品，因此很难对要购买的商品有直观准确的第一印象。这使得网络购物消费的风险要大于传统购物方式。其次互联网的特点就是让用户访问远程的站点如同访问本地站点一样方便。这一方面扩大了购买者购买的范围，另一方面也为商家欺诈消费者降低了成本。
正是因为网络购物消费的这些特点，使得很多犯罪分子把欺骗欺诈的阵地扩展到了互联网。很多人因此受骗上当，甚至因此倾家荡产。面对这种形势，我们一方面要加大对网络犯罪的打击力度，另外一方面也要加强对网上购物者的引导和教育。让大家可以识破犯罪分子的伎俩，减少被骗的可能性。大家一旦发现可疑的情况或者被骗，也应该及时报案，不能让犯罪分子逍遥法外。