手机:日本人歇菜了!
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最近,关于2005年手机市场的数据热腾腾出炉了。
其中一个让人值得玩味的现象就是:在中国手机市场蒸蒸日上、全面膨胀的繁荣盛景之下,昔日不可一世的日本手机却全线崩溃。
从去年开始,松下、三菱、NEC等日本大厂纷纷退出中国市场或者收缩业务线。另一品牌东芝则更是在无人知晓的情况下结束了在中国大陆的合资手机生意。
日本人在中国手机市场的溃败,并不是因为民族感情的因素。究其原因,有以下几个方面。
夹缝中生存:相比技术见长的诺基亚、摩托罗拉等欧美品牌,日系手机技术实力相当弱小,面对近两年快速崛起的众多韩国品牌,日系手机在外观和功能实用性上又远远不及,比较价格和本土优势,又与国产手机相去甚远。正是在这样的一种尴尬境地,日系手机缺乏延续性发展,溃败只是时间问题。
本土化不够:欧美厂商在中国大陆使用当地人才在各个岗位,研究中国市场特色,推进区域性功能和新款型的开发。而日系手机的研发相当封闭,大多在日本本土,经验拷贝有弊端,对于中国大陆市场推广又不重视,难以融入真正的手机文化。
服务问题:根据对消费者的调查,日系手机,特别是索爱等手机品牌的产品质量问题远远高于欧美品牌,日本手机企业采用逃避服务方式降低成本的作法也为众多消费者所唾弃。对中国大陆消费者的服务歧视问题是阻碍日系手机发展的桎梏。
不仅仅是文化和技术的差异,在中国市场,日系手机的败退只是其全球影响力衰退的一个缩影,以榨取利益为目的的发展注定是短视的,随着欧美品牌的本土化进程不断深入,中国的国产手机在外来技术嫁接的基础上日益成长,日系手机原本就微小的市场影响力将更加没落。今天日本人在手机上面的溃败,也许正是日系其他产品“歇菜”的序曲。