中国个人网站生存状况系列报道——网店创业小投资大回报
站长空间
亿蝶网是一个专门为女孩子设计的网上化妆品网站，它的创办人却是个略带羞涩的大男孩。一次意外的邂逅，他萌发了自己创业的决定，于是制作网页、建立网站，广告专业出身的他，通过网上开店，目前已经拥有了自己的公司。本期，一木将带领各位，看看网上购物商店是如何投资创业的。
站长小档案
姓名：孙伟
店铺名称：亿蝶网
位置：www.iSunGirl.com
经营业务:世界一线品牌的化妆品
大男生也要开化妆品网店
记得那时候在网络上聊天，认识了一个漂亮的香港MM，名叫蝶舞，特别谈得来。情人节到了，我问蝶舞想要什么礼物，她给我看了个网址，原来是化妆品牌sasa的网站。sasa的化妆品品种很多，价格又便宜，可是我在国内没办法买到。后来只好送了蝶舞其他礼物，不过这让我萌生了做一个网上化妆品店的想法，开个网店卖那些国内买不到的世界知名品牌化妆品。
我给我的网站起名亿蝶，一方面是为了纪念我的这位网友，当然更深的含义是希望通过我的网站，装扮出亿万美丽的“蝴蝶”。
一木专访
一木：如今，在易趣、淘宝上开店的人越来越多，你觉得对于自建网站的店面来说，怎么才能利用好已有的特色呢？
孙伟：我觉得有个关键点就是“要有良好的客户服务”。例如我的网站，很多客户是冲着专业才到这里来买商品，因为我加大了一些售前和售后的美容专业服务，客户可以咨询到各种产品的试用情况，对广大爱美的女士来说，这也是一种保障。
时下利用淘宝、易趣或拍拍网建个铺子易如反掌。我不打算比这些地方卖得更便宜，我更加注重商品质量的好坏以及专业化的服务，让客户感觉价值500元的商品值，而不是只卖100元的假货。
一木：你觉得开网店有线上线下同时并举的必要吗？
孙伟：有必要，我觉得这是一种趋势。就拿上市公司香港品牌沙沙来说，它的实体或加盟店铺有几十家，Online和Offline有很多地方是互补的。
网店可以随时让客户来看、来买，不受时间、地域等客观因素的限制，可是如果买彩妆的话，网上产品图片和实际物品难免会产生色差，所以很多客户要去实体店铺购买比较放心。而实体店铺一个是有资金的风险,另外受客观因素等的影响也比较大,如果有网络销售为辅,就可以相辅相成。
我觉得，实体店铺做得好的，可以没有网店；但是有网店的，如果做得有点规模了，最好还是有个实体店铺比较完善。
一木：你感觉你在网店发展中最大的困难是什么，需要哪方面的支持？
孙伟：目前最大的困难也是最大的希望就是如何把批发做得更好。像现在这样一个专业电子商务网站，只有把量做上去了才有更好的供货价格和规模效应。我自己觉得目前的加盟代理方式还规划得不够完善，希望今年能够做得更理想，跨出更大的一步。
一木：很多人认为网络购物总有欺骗行为存在，你是怎么树立自己的网站形象？通过哪些方法能让购买者觉得商品能够放心购买？
孙伟：遇到类似问题，我会了解客户的具体位置，对于同城交易的，我们可以货到付款，完全不用担心；如果在外地，我首先会引导客户注意查看我们的ICP中国互联网网站备案；其次，让他了解IPS网络转账支付系统，绝对不会存在任何欺诈行为；最后告诉他们用任何网络搜索引擎都可以找到我们网站的信息。用这个方法来解释，70%的人都会相信我们。
近两年，网络购物愈来愈成熟，只要做好网站的知名度，基本上会给大多数人一定的信任感。
创业实战
我如何争取到更低的进货价格？
传统的综合化妆品小店的做法是一次性进几万元的货，在选择产品上大都采用每个产品进3件左右作为库存，当产品卖掉之后再去进货，这样的做法虽然保证了产品的新鲜和周转快，但是由于数量小，进货价就高，而且很多时间浪费在了频繁的进货中，容易造成缺货。另一种做法是只做单一品牌的产品，进货件数一打起，进货价格自然也就便宜，缺点就是销售品种简单，客户选择余地小。
这两种进货方式各有利弊，考虑到网络商店的投资规模较小，而优势是低于市场价格的商品，所以刚开始的时候，我选择了第2种方式。其实现在即使是一个品牌,化妆品的种类仍然琳琅满目，从护肤品到彩妆、香水应有尽有。所以选择一个早已深入人心的知名品牌能省去不少的广告宣传投入。由于经营的是单一品牌，我把我的网站设计成专卖店的样子，让客户感觉很专业，值得信任，我也在进货价格上和批发上有了一定优势。等到第一个品牌做得熟悉了，再开始做第2个、第3个品牌。
我的客户从哪里来？
我是一个设计师，做网站比较拿手，我用了1个星期的业余时间设计了网站的界面，然后请公司的程序员兄弟哥们吃饭，让他帮我开发了一套程序。又注册购买了isungirl.com这个域名和空间。
网站做好了，货源也搞定了。经历了半年多的生意清淡，我终于琢磨出了一些提高网站知名度的方法。
一方面，我在淘宝、易趣、一拍等网站上都去开了免费的小分店，发挥我图美价低的优势，逐渐培养起一些用户，化妆品的主要消费对象是MM们，在网上买化妆品的以白领女性居多，我就亲自去她们的办公楼送货，于是很多公司的MM，都成了我的长期客户。
另一方面，发挥我网上朋友的优势，找一些个人网站的朋友交换友情链接，找一些MM爱去的网站投放一些广告，因为都是个人网站，所以投入费用并不多，但是效果非常不错。
网上支付赢得更多客户的信赖
生意终于上了轨道，于是我就注册了公司，由于化妆品有体积小，存放方便的优势，所以我在市中心CBD区租了一个不大的写字楼作为办公地点，还联系了速递公司来负责送货。我采用了本地客户货到付款，其他地方款到发货的方式。款到发货的方式虽然对我有利，但是往往会让客户多了汇款的麻烦。于是，我还申请了IPS的网上支付，让客户可以方便地用信用卡来网上支付，虽然网上支付我需要出2%～5% 的佣金，但是让客户方便和信任，给我带来的利润远不止这些。
站长经验谈：
网店提供国际卡业务好不好？
这里对想开通网上支付的店主们友情提醒一下，由于目前国际卡对于内陆的拒付期限长达半年，因此做国际卡是存在一定风险的。举例来说，英国有个客户通过国际信用卡支付购买了1000元的货，交由国内某人代收，可能支付后台会通知您款到了，可是真正的钱并未划到银行账户，对方可以在半年内对此笔交易发生疑问进行拒付，所以做国际卡是存在一定风险的。