征名字还是征钞票?

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近日,央视春晚熊猫征名短信纠纷再度引发关注。

目前的观点分为两派,一派指责CCTV伙同SP欺诈用户,其主要依据一是主持人没有口播,二是发送退订代码00000都被扣费;另外一派却认为,随着短信从包月转入按条收费,免费的短信早已不复存在,观众应该有这个常识。

而事实的真相是什么呢?

本届春晚分四次对熊猫征名活动进行了宣传,主持人的确没有进行短信资费1元/条的口播,只是通过字幕进行了提示;而短信运作操盘手乃北京央视公众资讯有限公司,是兴国融合与中国国际电视总公司合资的公司,2002年10月8日成立,专门负责与各大电信商从事各种节目内容的短信合作。兴国融合的号码有移动8003,9999,联通9850,9999。2006乃是他们向移动运营商临时借的号码。而据有关媒体报导,此次征名获得1.7亿左右的票数,按4.5小时计算,短信网光要承担6600条/秒的平均流量,没有移动运营商的支持,简直是不可能的。有媒体预估,活动毛收入过亿元,央视公众至少可得5000万元。

文化产业化已是大势所趋。再没有嗅觉的观众也能感觉到如今的文艺节目的商业气息越来越浓厚。央视利用节目进行创收本是无可厚非,然而却少了一份“君子爱财、取之有道”的大气。

短信征名,是面向电视大众展开的增值电信服务。而作为运营方来说,就必须考虑到大众。没有发过短信的人比比皆是,不通过口播,而只是通过字幕来“告知”一下,我们只能说,CCTV在装傻。

而SP重复收费的事情则更加不可饶恕。央视还说得上是睁只眼闭只眼,兴国融合则是两眼一抹黑了。问题在于,这种重复收费伤害的不仅仅是公众的信心,更是整个SP产业链条。SP作恶,移动运营商挨板子,全行业萎缩的现象已经一再发生,倘若这种危机突破了公众信心的临界点,便会引发危机。中国的邮票市场如此,股票市场如此,互联网市场也是如此。

而监管部门已经睁开了双眼,信息产业部已经开始酝酿全国SP号码统一管理和重新分配的条例,但更为重要的还是机制的转变,别老是“马后炮”,出了事再处罚。弄死一家SP不难,可公众的信心倒下去了岂能轻易扶得起来的?

一句话,两只眼睛都要睁开。老百姓也是如此,天上永远不会有白掉馅饼的时候。