从DC故障召回现象看购机发票重要性

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数码相机的普及丰富了人们的生活,在各地旅游景点中、热闹的年夜饭桌旁,人们都无一例外地使用着数码相机来记录下生活中点滴的美好时光。虽然数码相机给我们带来的便利是无可媲美的,但是由于其技术只掌握在少数厂商的手中,当这些厂商的配件出现问题以后,市场上大面积的数码相机都有可能出现故障。

在去年一年中就出现了多起数码相机大面积故障召回以及维修事件。在这些事件中很多消费者由于在购买相机时没有索要发票而导致机器无法维修或者是退机。那么究竟发票在我们的购物过程中充当了一个什么角色?请看本文。

发票是维修、维权的依据

购物为了节省一定的税钱而不开具发票已经成为数码行业一个公开的秘密,不过对这种舍大求小的做法笔者一直持一种反对观点。发票除了是我们作为合法纳税的证明外,同时也是我们维修机器的依据。一般来说我们的数码产品出现问题以后,到维修站进行免费的维修先需要提供的是保修卡和发票,如果没有发票那么保修将无法进行。而很多消费者在购买数码产品的时候都因为听信了商家的没有发票也可以保修的谬论而放弃了索要发票的权力,导致机器最终无法进行保修。

发票是物权凭证

国人做事讲凭证,发票还起着一个凭证的作用。一般来说,发票作为物权凭证的用处并不为大家所考虑,不过一但出现了机器丢失,进行实物招领时,发票就成了产品购买的依据,起着物权凭证的作用。如果没有发票那么你可能很难证明机器是自己购买的,如果遇到被盗窃想赎回的时候,可能比较困难。就算手中的数码相机已经超出保修期,大家也要注意保存发票。

后补发票?不可信

商家为了逃税也是绞尽脑汁想出了多种方法来应对维修站,其中比较常见的就是让消费者采取后补发票,或者是给消费者复印发票的方法来蒙混过关。所谓后补发票就是当机器在购买一段时间出现问题以后,消费者可以带上机器来商家这里重新补开发票再去维修站保修,不过如果商家挪了摊位或者是关门倒闭的话,那么后补发票只能成为空谈。

所谓的复印发票就是商家为了蒙混维修站而将某个型号产品的发票复印成多份,而购买该产品的消费者都可以得到一份,以备维修时使用,因为维修站在维修机器的时候只是将发票进行复印存档。不过这个方法也不是完全之策,因为如果维修站发现两张编号一致的发票或者是需要发票原件的时候,消费者依然无法对手中的产品进行保修。

消费者坦言“买产品一定要索取发票”

在去年数码相机CCD大规模故障问题以后,部分消费者就因为没有发票而无法进行退机或者是退机金额打折不少。某位消费者曾表示“由于当时购买机器为了节省5%的税点,所以没有和商家商量开具发票的事情。待前来退机时才发现没有发票退机只能按照市场零售价格进行退机,而自己当时花2600元购买的SONY DSC-W5现在只能退得2200左右的市场价,而如果有发票那么即可获得2600元,直接损失达到400多元。”面对这样的损失,消费者坦言:“以后买数码相机一定要索取发票。”

后记

通过笔者的叙述,相信大家已经了解到了在购买数码相机时索取发票的重要性。其实不单是数码相机,在大家购买其他数码产品的时候也应该去索取发票,只有这样才能保护自己的权益不受侵害,放心地去使用手中的数码产品。

相关链接:2005年国内数码相机问题后期处理均要求出示发票

2005年10月,索尼、佳能、尼康、富士等几大日系数码影像厂商相继宣布其数码相机CCD出现质量问题。而厂商对于这种现象也采取了各种补救措施,其中包括免费对机器进行维修,但是在进行免费维修的时候机器必须有正规发票。

2005年11月,可用于尼康数码单反相机D100、D70、D70s、D50的EN-EL3型电池曾出现发热、电池变形的情况,并在特定场合下存在着着火隐患。所以尼康公司决定对该型号电池进行更换,但在更换过程中需要向客服提出申请,并带上发票以及相关证件去进行更换。

2005年底,SONY旗下6款数码相机出现了检测不合格的问题以后,SONY官方表示可以按照产品市场价全额回购这些产品。消费者只要提供完整的数码相机、相关的主要配件以及购机发票即可,对于无法提供购机发票,但确认为大陆行货的以上6款数码相机,将根据SONY官方指导价进行回购。